Как восстановить страницу вконтакте в 2021 году, если забыл пароль, логин или номер телефона

Почему заявка отклонена?

Тебе всегда указывают причину отклонения заявки. Надо только прочитать и понять.

Как узнать причину? На компьютере, ноутбуке или планшете зайди в свою заявку по ссылке (которую тебе присылали в СМС) — там будет написана причина. Если будешь заходить через телефон, ты можешь ее не увидеть. Нужно смотреть именно через полную версию ВК.

Вот такую ссылку тебе присылали (синяя), она открывает именно твою заявку и именно по этой ссылке надо смотреть, лучше это делать с компьютера через браузер:

Если на телефоне ссылка не открывается или ты снова попадаешь на восстановление, открой ссылку на компьютере, планшете, ноутбуке. Можно просто ввести ее вручную в браузере, переписать из СМС.

По своей ссылке ты увидишь причину, почему отклонили заявку. Например: «На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна» — это значит, что они сравнили то, что было на странице, с тем, что ты предоставил (фото, документ и т.п.), и не смогли убедиться, что ты — это именно тот человек, которому принадлежала эта страница. Может быть, на ней не было твоего реального фото, или имя было вымышленное, или фамилия не та.

Давай разберемся. Если на той странице, которую ты хочешь восстановить, нет хотя бы одной из этих трех вещей:

1. Твое реальное фото, где можно рассмотреть лицо (можно в скрытом альбоме, но из сохраненных фотографий или со стены не подходит!). Не подходят фото, на которых присутствуют другие люди.
2. Твое реальное имя
3. Твоя реальная фамилия

…то отправлять им свое фото на фоне заявки, фото документа нет смысла — заявка будет отклонена. Ведь это делается только для того, чтобы поддержка могла сравнить твою внешность и твои имя и фамилию с теми, которые на странице в ВК.

В исключительных случаях доступ восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты указал в комментарии к заявке, что согласен изменить ее на настоящую).

А если сравнивать не с чем, то и заявку отклонят по этой причине — «идентификация как владельца страницы невозможна». То есть ты не сможешь доказать, что ты — настоящий владелец страницы. И в этом случае остается только первый способ восстановления:

Как восстановить доступ к странице ВК без телефона (1-й способ)

Иногда указывают следующую причину отклонения заявки: «На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно». Это значит, что какие-то фотографии, может, и есть, но понять по ним, ты это или нет, они на сто процентов не могут. Другая причина — фото находится в альбоме «Сохраненные», «Фотографии на стене» или в каком-то другом, а администраторы ВК часто требуют, чтобы оно было в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть среди тех, которые когда-либо использовались как аватарка, главное фото). Во втором случае попытайся доказать, что фото в альбоме именно твое, просто ты не ставил его на аву. Может быть, твои друзья смогут это подтвердить. Если заявку уже закрыли, создай новый запрос. Получится у тебя что-нибудь или нет, мы не знаем.

Может быть и другая причина: например, фото нечеткое, или на странице старая фамилия, а у тебя в документе (паспорте) уже новая. Но тогда конкретную причину тебе указали, ты должен ее прочитать. Ты можешь попытаться снова , только на этот раз исправить ошибку, например, отправить более качественное фото.

Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление?

Если фамилия у тебя сменилась, надо указать это в комментарии. Или, может быть, твое реальное фото было в скрытом альбоме, и они его не увидели — также сообщи об этом в комментарии (последнее поле, которое заполняешь перед отправкой заявки). Служба поддержки пойдет тебе навстречу и, если нужно, запросит дополнительную информацию.

Ну а если на странице действительно нет твоей фотографии с лицом, смотри также эту инструкцию:

Как восстановить страницу ВКонтакте, если на ней нет фотографии

Как найти мою старую, предыдущую страницу?

Чтобы найти старую страницу и восстановить доступ, сначала выйди с новой страницы:

Как выйти из ВК. Где находится выход

Дальше тебе придется вспомнить, как была зарегистрирована старая страница: на какой номер телефона, адрес электронной почты — хоть что-нибудь.

Если номер, к которому была привязана страница, у тебя под рукой, смотри ниже .

Если страница была зарегистрирована на номер телефона, которого у тебя больше нет (и даже если ты не можешь вспомнить номер), читай дальше: .

А если номер у тебя есть, но ты не помнишь фамилию (была указана ненастоящая), посмотри эти советы: Что делать, если забыл фамилию, имя ВКонтакте.

Как восстановить доступ при утере пароля?

Если ничего не помогает, то остается только получить новый пароль. Для этого, в первую очередь, потребуется доступ к мобильному телефону, номер которого использовался при регистрации (или был привязан позднее).

Для начала процедуры нужно перейти на страницу для восстановления доступа – https://vk.com/restore. Здесь будет представлена пошаговая инструкция, следуя которой, можно вернуть себе страничку в контакте.

Необходимо указать логин или номер телефона, привязанный к аккаунту.

После несложных манипуляций появится окно для создания нового пароля.

Ситуация сильно усложняется, если у владельца нет доступа к необходимому номеру телефона. Он может быть просто утерян или находиться вне досягаемости. В любом случае, придется обращаться в специальную службу восстановления.

Здесь потребуется указать ссылку на аккаунт, доступ к которому был потерян.

• Как правило, она ни у кого под рукой не хранится, а потому её придется найти. Для этого ниже присутствует ссылка на поиск по людям.
• Для того, чтобы найти свою страничку в поиске, можно использовать практически любые данные, которые были на ней.
• После того, как нужный аккаунт найден, необходимо нажать на кнопку «Это моя страница».

С этого момента и начинается самый главный этап процесса восстановления. Наибольшие проблемы возникают в том случае, если у страницы были указаны несуществующие имя и фамилия. Дело в том, что для возврата доступа придется сфотографировать себя, свой паспорт, да ещё и экран монитора.

В первую очередь, в специальном окне нужно будет указать хотя бы какой-то рабочий номер телефона. Неплохо указать и старый, к которому была привязана страница, но, как правило, весь процесс происходит как раз потому, что этот номер недоступен.
Следующий шаг – загрузка фотографии. На странице восстановления нарисованы примеры того, как это изображение должно выглядеть. На получившейся фотографии должны быть видны лицо владельца и сама страничка.
Затем начнется самый ответственный момент – загрузка отсканированных документов, чаще всего – паспорта. При желании, в редакторах изображений можно скрыть номер и какую-то другую информацию

Важно, чтобы администрация Вконтакте могла увидеть ФИО и личную фотографию.
Наконец, остается только нажать на Далее и подтвердить всю отправляемую информацию. С этого момента модераторы начнут работать над проблемой и, в случае успеха, вернут доступ к странице.

Данный процесс может занять какое-то время, но, если вся информация верная, то, рано или поздно, аккаунт вернется к своему владельцу.

Что делать, если на странице есть фото, но ВК пишет, что их нет?

Не любые фото на странице подходят для прохождения идентификации. Например, фото со стены или из сохраненных не подойдут, ведь на них могут быть совершенно разные люди. Не подойдет и фото некачественное, темное, смазанное, на котором не видно лицо целиком или на котором присутствует несколько людей. По такому фото невозможно идентифицировать человека. Подробнее мы рассказываем об этом здесь:

Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать?

Если же фотография на странице точно есть (например, среди аватарок или в альбоме с однозначным названием типа «Я в отпуске», в том числе скрытом) и ты считаешь, что она подходит по условиям, но по какой-то причине она не была принята, пиши агентам, указав, где находится данное фото и уточняй у них, можно ли восстановить доступ к странице, если принять его во внимание. Возможно, они его не заметили

Как создать запрос агентам, смотри здесь:

Как обратиться в поддержку ВКонтакте

Часто задаваемые вопросы

Я удалила страничку ВК и создала новую на этот же номер телефона! Сейчас удалила новую, а на старую зайти не могу! Можно ли вернуть страничку?

В таких случаях, к сожалению, вам не поможет ни один из способов восстановления, о которых я писал выше. Вам придется создавать еще один аккаунт с нуля, добавляя друзей. Если нужно прочесть старую переписку, попробуйте поискать продублированные письма на электронной почте. Также советую обратиться в техподдержку ВКонтакте, объяснив причину.

Я удалила свою страничку и не могу восстановить, так как не помню пароль вк. Пыталась самостоятельно восстановить, но мне предлагают выслать код на телефон, привязанный к странице, которой я давно не пользуюсь.

Для восстановления вы можете, для начала, вернуть себе старый номер телефона. Обратитесь к мобильному оператору, с которым вы заключали договор.

Второй вариант — связаться напрямую со службой поддержки ВК, детально пояснив им ситуацию с телефоном и проч. Они смогут вам помочь, для чего может понадобиться ваш паспорт.

Я удалил страницу ВК. Как ее восстановить, если не знаешь старый пароль? Или создать новую страницу на этот же номер?

Восстановите пароль аккаунта ВКонтакте на свою почту или телефон. Это стандартная процедура, ничего сложного в этой процедуре нет. Как вспомнить пароль от ВК или достать его из звездочек, читайте выше. Создать новую страничку вы сможете, но зачем?

Восстановление ВК аккаунта возможно в течение полугода. Поэтому, если вы хотите вернуть переписку, фотографии и другие данные – спешите сделать это, пока ваша страница доступна на сервере ВКонтакте. Процедура восстановления стандартная, читайте наше руководство.

Я не могу восстановить свой пароль в соцсети ВКонтакте. Все комбинации уже перепробовал, нечего не получается. Как вспомнить пароль?

1) Читаем статью о восстановлении пароля ВКонтакте (см. текст выше)

2) Если аккаунт не связан с номером телефона, следует обратиться к странице https://vk.com/restore?act=return_page

Проще всего обратиться в службу поддержки ВКонтакте с пояснением причины. Конечно, это нужно делать, если вашу страничку действительно взломали. Скорее всего, вас попросят прислать фотографии документов, подтверждающих вашу личность.

Часто задаваемые вопросы

Служба поддержки Вконтакте может отвечать до суток, поэтому для решения важных вопросов советуем список ответов, что можно узнать, как узнать свой пароль без номера телефона и почты и многое другое.

Через сколько можно восстановить пароль в ВК

Вконтакте нет четкого регламента на время восстановления, страницы могут быть невостребованными на протяжении года или больше. Но лучше периодически проверять их, и если нет доступа, воспользоваться советами, как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль.

Восстановление пароля, если превышено количество запросов

Если забыл пароль в контакте, сайт после определенного количества запросов закроет на сутки возможность войти на страницу. Чтобы обойти запрет, включите VPN и смените IP. Если через сутки возможность восстановления не появится, надо написать в техподдержку.

Что делать, если код не приходит?

Бывает, что код нужно ждать около 1 часа, поэтому не стоит паниковать раньше времени. Но пока ждете, проверьте информацию:

• тот ли номер указан для получения СМС;
• включите и выключите телефон;
• вставьте sim в другой аппарат;
• запросите код снова.

Иногда он не приходит, если неправильно выставлены дата и время.

Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»

Такая надпись часто появляется именно со смартфона. Мобильные версии приложения имеют ограниченный функционал и не имеют некоторых опций. Перейдите на ноутбук или персональный компьютер и повторите возобновления доступа.

Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»

Как защиту от злоумышленников, что подбирают пароли к чужим страницам, было введено ограничение на получение СМС в сутки. Если все попытки использованы, подождите 24 часа или пробуйте войти в ВК через ссылку возобновления доступа в электронной почте.

Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»

Это означает, что включено подтверждение входа по номеру телефона, поэтому через СМС нельзя его узнать. Двухфакторная верификация ограничивает взлом, но для нее надо знать и логин, и пароль. Вспоминайте, иначе войти не получится.

Что делать, если восстанавливается не та страница

Так бывает, если на один номер создано две или больше страниц. Получается, на каждой из них одинаковый логин, но при создании второй от первой автоматически отвязывается телефон. Поэтому первую можно восстановить только через почту или другими способами, где не нужен номер, а вторую – любым из предложенных вариантов, включая СМС-код.

Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона

Если поменяли основной номер, зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить телефон». Автоматически дается 14 дней на сохранение информации, надо подождать 2 недели, чтобы изменения вступили в силу. На протяжении этого времени можно вернуть старый номер.

Почему страница заблокирована, что делать

Такая ситуация возникает, если пытались взломать доступ к странице или ее использовали для рассылки спама. На вас также могли пожаловаться – например, за торговлю или другие запрещенные на сайте действия.

Введите логин и пароль, войдите на сайт и нажмите на «Восстановление доступа». Если ее просто заморозила администрация ВК, выполняя все инструкции, вы быстро восстановите доступ.

Что делать, если не получается восстановить доступ

Хакеры могли «увести» ВК, сделать рассылку спама и в результате администрация удалила всю информацию. Единственный способ восстановить доступ – написать в службу технической поддержки и указать данные страницы и ссылку на нее. Как правило, в течение 6 часов приходит ответ.

Стоит отметить, что администрация социальной сети Вконтакте лояльно относится к пользователям, а служба техподдержки старается быстро решить любой вопрос с восстановлением доступа. Если не было нарушений в виде рассылки спама, несанкционированной торговли или других несогласованных с владельцами сайта действий, доступ дают в течение суток.

Информация о пандемии в ВКонтакте

Кроме новостей и статистике в разделе о Коронавирусе в ВК, а также функции добавления смайлика после своей фамилии, есть ещё много полезного. В первую очередь — это каналы.

Каналы для получения информации о Коронавирусе

Список самых полезных и популярных каналов, в которых есть исчерпывающая информация для людей любого возраста на тему Коронавируса.

Новости о вирусе на популярных ресурсах

Основные данные о новой болезни вы сможете прочитать в блоке ниже.

Разделы:	Пояснение:
«Телефон горячей линии»	8-800-2000-112 — это бесплатный номер, куда вы сможете позвонить при выявлении новых случаев у знакомых.
«Симптомы»	Здесь можно прочитать о признаках болезни у людей и у самого себя.
«Мифы»	Раздел, где опровергают некоторые слухи о Коронавирусе. Такие, например, как — товары из Китая заражены и опасны для здоровья. Нет никаких доказательств того, что кунжутное масло, чеснок, растворы для чистки и полоскания рта убивают вирус в организме человека.

Мифы о Коронавирусе в ВК Вся эта информация будет полезна не только вам, но и вашим близким. В этом же блоке находится ещё один очень полезный раздел — «Профилактика».

Раздел «Профилактика» в разделе «Коронавирус»

Сборник полезных советов для тех, кто боится заразиться Коронавирусом. Но не желает полностью изолироваться от общества и иногда выходит из дома. Когда пользователь получит важную информацию на данной странице, предлагается пройти тест на знание вируса и действиях при его выявлении.

Тесты для проверки знаний о Коронавирусе

Тестов два: первый на знание основ о пандемии, второй тест называется «Почему важно остаться дома». Сочинители тестов подошли к своему делу с юмором

Тесты на знание Коронавируса

Поэтому они будут не только полезны, закрепят важные знания, но и повеселят вас или вашу компанию. На этой странице предлагаются всяческие занятия, которыми можно заняться во время самоизоляции.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона

Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.

Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».

В профиле должны быть ваши личные фотографии, иначе шансов восстановить страницу меньше

Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.

Поиск по людям точно такой же, как и внутри самой соцсети

Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.

ВКонтакте попросит у вас не только снимок на фоне заявки, но и другие личные данные

Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.

Другие данные (номер документа, кем выдан и подпись) можно закрыть рукой

Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.

Если у вас старый никнейм, то после восстановления соцсеть заменит имя и фамилию в аккаунте на данные из паспорта

Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.

Новый номер телефона – это ваш новый логин

Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.

ВКонтакте рассылает уведомления всеми возможными способами: почта, личка, смс

Начало восстановления. Что нужно сделать?

Возможно, появится окно «Подтверждение действия» — там надо поставить галочку «Я не робот» и/или выполнить небольшое задание. Читай дальше здесь:

Что делать, если не помню логин? Посмотри здесь, как его узнать: Что делать, если забыл логин ВКонтакте. А если не получается вспомнить ни телефон, ни почту, посмотри чуть ниже, там есть ссылка, которая тебе нужна («нажмите сюда»):

Дальше нужно указать ссылку на твою страницу (она выглядит примерно так: https://vk.com/id12345678) или просто айди (например, id12345678). Чтобы найти ссылку на себя, внизу будет поиск по людям. А эта инструкция: Как узнать айди (id) ВКонтакте поможет тебе узнать айди старой страницы. Затем тебе покажут имя и фамилию — если все правильно, нажимай «Далее» и переходи к процедуре полного восстановления:

Что это за смайлик возле имени в ВКонтакте?

При посещении страниц друзей во ВКонтакте можно заметить, что возле имени некоторых из них расположен смайлик. В связи с этим появляется немало вопросов: кто может устанавливать такие смайлы, где их взять и как расположить их возле своего имени. И на них есть ответ. Эмодзи возле фамилии — это развлекательный элемент, подарок от разработчиков всем пользователям ВК. Его может поставить каждый пользователь.

Смайлики для статуса в ВК

Их всего существует около двух десятков и каждый показывает то, чем занят пользователь во время домашней изоляции по причине распространения COVID-19. К примеру, вы сможете выбрать один из весёлых статусов: глажу кота, строю теорию заговора, игнорирую пандемию. Или более реальные: болею, сижу дома, спасаю жизни. Таким образом ваши друзья будут знать, чем вы заняты во время домашней изоляции. Пока никто не знает, насколько продлится возможность устанавливать статус возле имени.

Но ясно одно: на начало лета 2020 года у нас ещё есть такая возможность. Более того, набор смайликов относительно прошлого месяца изменился. Добавились новые эмодзи, которые мы можем использовать.

Ошибка «Не удается войти»

Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.

• Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
• Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.

Как узнать свой логин и пароль

Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.

На компьютере

Способ 1: через код страницы

Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».

В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.

Замените параметр password на text.

В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.

Способ 2: через менеджер паролей

1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».

3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.

Менеджер покажет и логин, и пароль.

На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.

На телефоне (в мобильном браузере)

1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Пароли».

3. Нажмите на vk.com.

4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.

Готово — данные показаны в текстовом виде.

Восстановление по номеру телефона

1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.

3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».

4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».

5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.

Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».

6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».

После этого загрузится ваша анкета.

Восстановление без телефона

1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».

3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.

Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.

Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».

Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».

4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.

5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».

Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком

6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».

Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.

Проблемы со входом на компьютере

Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.

Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.

1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:

• Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.

2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).

3. Проверьте системный файл hosts.

Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.

Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».

В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.

Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.

4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.

Другие причины отклонения заявки

Просят дополнить заявку и затем отклоняют

Здесь две основные проблемы:

1. Ты не понимаешь, что означает «дополните заявку» и ничего не делаешь.
2. Ты не выполняешь в точности то, что от тебя требуют, поэтому заявку отклоняют.

Прочитай здесь, что нужно делать, когда заявку просят дополнить:

ВКонтакте: дополните заявку. Как это сделать?

«Рядом с кодом вы не написали «Для ВК»

Когда служба поддержки ВК просит что-то сделать, нужно делать в точности то, что просят. Ты написал код на бумажке и сфотографировался, держа ее в руках. Но надо было еще написать слова «Для ВК». Они просили это сделать. Возможно, ты не обратил на это внимания. Теперь придется подавать заявку заново.

«Рассмотрение заявки с приложенными посторонними изображениями невозможно»

Возможные причины:

1. Ты приложил к заявке не то, что требовалось (не тот файл) или что-то лишнее. ВК четко пишет, какие фото им нужны. Нужно внимательно выполнять указания, приложить именно то, что нужно, и не делать ничего лишнего.
2. Ты не выполнил требования к фото, например: на экране не читается текст заявки, в кадре что-то постороннее, документ не полностью открыт, изображение нечеткое и т.п.
3. На изображении присутствует что-то постороннее — водяной знак, адрес сайта, следы обработки фото с целью обмануть службу поддержки.

Заявку придется подать снова и больше не делать этих ошибок.

«Вы не являетесь первоначальным владельцем страницы»

Если указывают такую причину отклонения заявки: «Вы не являетесь первоначальным владельцем страницы, поэтому не можете претендовать на возврат, блокировку или удаление страницы», значит, она была зарегистрирована на другого человека, а потом перешла к тебе (например, он отдал или продал ее тебе) и ты поставил свои имя и фамилию. Но проблема в том, что она не стала от этого твоей. Передавать страницы другим людям запрещено правилами сайта ВКонтакте, и каждый человек должен регистрироваться на нем лично. Поэтому техподдержка отказывает тебе обоснованно.

В данном случае можно только попробовать создать запрос на удаление твоих фото или запрос на удаление страницы-клона, как будто эту страницу создал посторонний человек от твоего имени. Смотри здесь: Выложили мои фото. Как удалить?

«Владелец страницы подтвердил, что имеет к ней доступ»

Это значит, что тот человек, который сейчас имеет доступ к странице (например, тот, кому ты хотел ее продать, а он тебя обманул и украл страницу), увидел твою заявку на восстановление и сам отклонил ее. Но даже если бы он этого не сделал, поддержка ВК все равно отклонила бы заявку, если страница была передана добровольно. Такие страницы восстановлению не подлежат: Обманули при продаже или покупке страницы ВКонтакте. Что делать?

Если же имел место «взлом», то необходимо создать запрос в ВК с указанием ссылки на страницу, кратко описать проблему и ждать ответа: создать запрос.

В каких случаях понадобится восстановление страницы ВКонтакте?

• заморозка страницы. Как правило, это происходит в случае рассылки спама или использования программ, связанных с так называемой накруткой;
• страница была взломана. То есть, постороннее лицо получило доступ к вашему аккаунту путём подбора пароля, распространения вируса и любым другим способом;
• аккаунт был удалён ранее. Стоит отметить, что это одна из самых простых проблем, которые могут возникнуть при необходимости восстановления страницы ВК;
• имеются определённые проблемы с входом. В этом случае, обычно наблюдаются проблемы с привязкой номера телефона или e-mail адреса, а также потерей пароля.

Заморозка страницы

Если ваша страница заморожена в первый раз, то волноваться не стоит, поскольку вы сможете возобновить активность практически сразу.

Страница ВКонтакте заморожена за подозрительную активность

Что нужно для того, чтобы разморозить аккаунт?

1. Открыть сайт ВКонтакте. В этом случае перед вами откроется окно с уведомлением о заморозке.

2. Запросить код доступа. Он придёт в СМС-сообщении на номер телефона, к которому прикреплена данная страница.

3. После ввода кода просто подтвердить действие.

Страница была взломана

Стоит понимать, что аккаунт будет заблокирован администрацией в том случае, если с него происходит рассылка спама. Если же кто-то просто знает ваш логин и пароль, и периодически заходит на вашу страницу, у системы очень мало шансов отследить обман.

Как восстановить страницу после того, как она была взломана?

1. Открыть сайт ВКонтакте. До разблокирования вы, соответственно, можете видеть только одно окно, свидетельствующее о том, что вас взломали.

2. Введите номер мобильного телефона, дождитесь кода, введите его в специально отведённое поле и подтвердите действие.

3. Если с вышеперечисленными действиями всё прошло успешно, вас попросят ответить на несколько вопросов, касающихся безопасности ВКонтакте. Подобный опрос носит чисто информационный характер, поскольку в случае неправильного ответа вам просто укажут на правильный.

4. В конце появится кнопка «Восстановить страницу», после нажатия, которой вы снова сможете беспрепятственно входить на сайт.

Аккаунт был удалён ранее

Если вы самостоятельно удалили страницу по какой-то причине, то в случае, если вы попытаетесь зайти на неё снова, перед вами, соответственно, появится окно с извещением о том, что страница удалена. Также будет обозначена дата, до которой вы имеете право беспрепятственно восстановить свою страницу.

Удаленная страница, с обозначенной датой ее восстановления

Удаленную страницу ВКонтакте можно восстановить в течении 210 дней

Как восстановить страницу после самостоятельного удаления в этом случае?

1. Написать письмо в техническую поддержку ВКонтакте. Её электронный адрес – support@vk.com.

2. Текст сообщения – в свободном изложении. В нём должна значится конкретная просьба, а также доказательство того, что именно вы являетесь владельцем этой страницы.
3. После этого стоит ждать ответа поддержки и следовать инструкциям, которые будут предложены.

Проблемы с входом

При вводе логина и пароля обязательно должен осуществляться вход на определённую страницу ВКонтакте. В противном случае имеется ошибка при указании данной информации.

Если вы вводите все правильно, а сайт выдает ошибку, следуем подсказке разработчиков

Но, предположим, вы отправили заявку на восстановление, ввели прикреплённый логин и пароль, но даже после этого ничего не происходит.

Возможно, это делается для того, чтобы убедиться в действительности ваших намерений относительно восстановления. А, возможно, техподдержка просто не успевает обработать все запросы.

Ответ техподдержки на вопрос может быть не быстрым

В целом, восстановить старую страницу ВК вне зависимости от способов её удаления не составляет особого труда. Главное – это терпение и готовность следовать инструкциям.

Как восстановить страницу при ее блокировке или взломе?

1. Сразу оговорюсь, что проблемы со входом на свою страничку Вконтакте могут возникать и в случае заражения именно вашего компьютера или мобильного устройства вирусами (а не странички ВК). Доступ может просто блокироваться, либо с вас еще могут требовать плату за вход (ни в коем случае не ведитесь на это). Достаточно будет просто вылечить компьютер и доступ восстановится сам собой.

На сайте Вконтакте, кстати, предлагается их собственный вариант антивируса под названием Cezurity, который можно будет бесплатно скачать по приведенной ссылке (что именно использовать — неважно, главное, чтобы доступ к соцсети восстановился). Для мобильного устройства на базе Андроида они рекомендуют использовать приложение от Касперского

Кроме описанного выше случая, вашу страницу могли заблокировать в самом ВК (модераторы) за какие-либо нарушения. При этом выдается сообщение, отображающее сроки и причину блокировки, а также приводится ссылка на инструкцию по безопасности, которая поможет вам избежать блокировок в дальнейшем. Восстановить доступ к своей странице Контакта ранее указанного срока не получится и не стоит вестись на предложения это сделать за деньги от сторонних умельцев — это развод на деньги и не более.

1. Самым простым случаем можно считать так называемую «заморозку», когда за незначительные прегрешения вашу страничку временно замораживают до тех пор, пока вы на нее не зайдете и, ознакомившись с причиной заморозки, не восстановите ее поменяв при этом пароль на новый (тут же можно будет и номер телефона привязанный к страничке изменить, если в этом возникнет необходимость).

Для разморозки нужно будет ввести пришедший в СМС-сообщении код и придумать новый пароль, после чего нажать на кнопку «Разморозить страницу»:

Все, считайте что доступ к вашей странице восстановлен и она станет видна не только вам, но и всем остальным пользователям в Контакте.

Страницу могли заморозить при выявлении на ней подозрительной активности:

Разморозка проводится точно так же, как было показано выше — т.е. получаете код на номер телефона привязанный к аккаунту, придумываете новый пароль (чтобы редиски, получившие доступ, больше не могли бы им воспользоваться) и жмете на кнопку «Разморозить». Все, теперь никакой подозрительной активности проявляться уже не должно, ибо при восстановлении вы поменяли пароль. Ваш аккаунт могли заблокировать за более серьезные нарушения и тогда останется только ждать истечения срока блокировки (обычно его указывают). Каким-либо способом восстановить страничку быстрее не получится — это политика администрации Вконтакте.

Если написано, что страничку заблокировали навсегда, то единственным способом ее восстановить остается общение к техподдержкой социальной сети. Не надо им грубить, качать права и угрожать — лучше обстоятельно изложите возникшую проблему и покайтесь (авось простят).

Связаться с техподдержкой Контакта можно из приведенной формы, либо написать им напрямую письмо на Емайл support@vk.com)

Вашу страницу могли взломать, поэтому и не получается войти в Контакт (взломщик мог успеть поменять пароль). В этом случае нужно будет попробовать восстановить доступ на этой странице как было описано чуть выше, т.е. воспользоваться инструментами для восстановления:

1. https://vk.com/restore — если аккаунт был привязан к номеру телефона.
2. https://vk.com/restore?act=return_page — если привязки страницы к номеру телефона не было или вы этим номером уже не владеете.