Правильное использование формулы aida
Содержание:
- Стресс-тест стабильности системы
- Выполняем в AIDA64 стресс тест стабильности системы
- Сущность и этапы методики AIDA
- компаний
- Понятие и классификация современных техник продаж
- твой ли Отвечает текст формуле AIDA?
- What is the AIDA approach?[edit]
- Кто и придумал когда AIDA
- Последний самый сложный шаг
- Интерес: пишите для ленивых
- Производные техники AIDA: ACCA, AAPPA
- AIDA64 Extreme Edition
- Как владельцу бизнеса действовать на каждом этапе воронки продаж?
Стресс-тест стабильности системы
Провести диагностику оборудования в AIDA64 помогут стресс-тесты. Для запуска одного из них разворачиваем раздел «Тест» и выбираем необходимый.
Три первых обозначены иконкой ОЗУ и отвечают за неё, пять последующих – за процессор, остальные – за математический сопроцессор.
Результаты каждой проверки выводятся в виде диаграммы рядом с итогами тестирования иных аппаратных компонентов различных поколений.
Рис. 12 – Тесты AIDA64
Также доступен ряд стресс-тестов в меню «Сервис»:
- Жесткий диск;
- Кэш и оперативная память;
- Графический адаптер;
- Тест стабильности компьютера.
В последнем случае можно одновременно запустить ряд алгоритмов в любой комбинации: диски, видеокарта, ЦП, ОЗУ, FPU, кэш.
Рис. 13 – Результат
Также присутствует утилита для диагностики монитора – поможет выявить неисправные (битые) пиксели на дисплее посредством ряда алгоритмов.
AIDA64 – последователь Everest и лучшая информационная утилита для получения любых данных о компьютере. Также она позволяет проверить систему на стабильность при работе в режиме предельной нагрузки и создать отчёт фактически с любыми данными.
Выполняем в AIDA64 стресс тест стабильности системы
В AIDA64 производится диагностика оборудования с помощью стресс теста стабильности системы. С помощью тестов создается полная нагрузка на процессор, видеокарту, подсистему памяти, диски, выполняется диагностика монитора. По выбору пользователя, нагрузка создается на все компоненты системы или тестируются только отдельные устройства компьютера.
В главном окне AIDA64, в меню «Сервис» выберите один из возможных вариантов для тестирования:
- Тест диска — выполнение тестирования диска компьютера в AIDA64 Disk Benchmark (произведите выбор нужного локального диска, если на ПК несколько дисков).
- Тест кэша и памяти — проведение проверки оперативной памяти, кэша памяти разных уровней в AIDA64 Cache & Memory Benchmark.
- Тест GPGPU — тестирование графической подсистемы компьютера в AIDA64 GPGPU Benchmark (тест отдельной видеокарты, тест всех графических устройств одновременно в OpenCL).
- Диагностика монитора — проверка состояния настроек монитора (калибровка, цвет, настройки LCD или CRT экранов и т. д.).
- Тест стабильности системы — тестирование стабильности компьютера в целом или проверка отдельных компонентов.
- AIDA64 CPUID — запуск панели с детальной информацией о процессоре, наборе команд, размере кэша, напряжении, тактовой частоте, технологии изготовления.
Выполните проверку аппаратных компонентов компьютера при применении экстремальных нагрузок, в течение продолжительного периода времени.
Вам также может быть интересно:
- Speccy — информация об аппаратных компонентах компьютера
- SIW — информация о системе и оборудовании
- CPU-Z для информации о технических характеристиках
Тест стабильности системы включает в себя следующие типы стресс тестов:
- Stress CPU — стресс тест центрального процессора.
- Stress FPU — стресс тест кулера.
- Stress cache — стресс тест кэша процессора.
- Stress system memory — стресс тест оперативной памяти.
- Stress local disk — стресс тест локального жесткого диска.
- Stress GPU(s) — стресс тест видеокарты или нескольких видеокарт.
Если при полной нагрузке во время теста в течение нескольких часов, система не перезагрузится, не появятся ошибки или сбои, значит, оборудование компьютера работает стабильно.
Сущность и этапы методики AIDA
AIDA Аббревиатура образована от англоязычных слов: Attention (nterest), Iвнимание (интерес), Desire (Желание) и Action (Эти). действие модели поведения вы должны спровоцировать у процессе в покупателя продажи
При этом последовательность быть должна строго соблюдена.
Как привлечь покупателя внимание
Attention (внимание) – самый первый общения этап или воздействия на клиента. Его должна длительность быть минимальной (около 5 секунд), а максимальной эффективность
Он реализуется с помощью UPS (аббревиатура от Selling Unique Proposition) – уникальное торговое предложение. может Это быть:
- Яркая и нестандартная реклама;
- утверждение Сильное или вопрос, на который сложно нет «сказать»;
- Крупная скидка.
Как спровоцировать продукту к интерес
Interest (интерес) – второй этап ходе, в продажи которого необходимо представить вашу главное, а компанию продукт, который вы хотите продать. вызвать не Чтобы у потенциального покупателя раздражение, этот также этап не должен занимать слишком много более (не времени 15 секунд). При этом отмечаются моменты следующие:
- Что представляет собой продукт;
- выгоден он Чем и сфера его применения;
- Почему покупать стоит именно сейчас.
Как вызвать купить желание товар
Desire (Желание) – один из этапов сложнейших, в ходе которого необходимо пояснить именно как предлагаемый товар способен решить проблемы существующие покупателя. Достигается это путем:
- внимания Акцентирования на серьезности предложения;
- Представлением преимуществ покупки условий и самого товара;
- Бесплатного предложения пробники — товара, демоверсии, тест-драйв, первый Как.
урок побудить клиента к действию
Action (это) – действие заключительный этап, в ходе которого покупка совершается или клиент окончательно принимает осуществить ее решение. В этот момент главное не испугать слишком покупателя сложными нюансами и условиями сделки.
покупка Если многоэтапная, для начала предлагается предварительный совершить заказ. Сложность прохождения последнего зависит этапа от правильности выполнения первых трех.
компаний
Продающие тексты, насыщенные видео, товарные яркие предложения, интересные сценарии для звонков холодных – это лишь малая часть что, того можно создать с помощью АИДА. может Она использоваться в онлайн-магазине или на ресурсах внешних, что позволит привлекать целевой Пройдя.
трафик четыре коротких шага, пользователь будет уже хотеть сделать заказ, однако достижения для таких результатов нужно тщательно контент проработать, выделить основные плюсы и конкурентные товара особенности, сформировать УТП и призывы, которые продавать будут и стимулировать желание. Стоит помнить о что, том на принятие решения оказывают огромное мелкие влияние детали: дизайн сайта, юзабилити, дополнительного качество контента (фото, видео, другой). А сделки от удовлетворение заказчик получит только в том если, случае услуга была предоставлена на высоком Поэтому. уровне не стоит забывать о повышении стандартов обучении, качества менеджеров, соблюдении сроков и предоставлении информации честной!
Понятие и классификация современных техник продаж
Техникой продаж называют совокупность приемов, которые помогают вырастить объем реализованной продукции. Справедливо заметить, что данные методы применяют не только торговые предприятия, но и производственные организации, которые занимаются изготовлением продукции с целью ее дальнейшей перепродажи.
Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс
В современных рыночных условиях существует несколько десятков техник продаж. Их классифицируют по индивидуальным признакам:
Классификационный признак | Вид техники продаж | Описание |
Организатор продаж | Активный | Продавец самостоятельно предлагает приобрести у него товар |
Пассивный | Покупатель заинтересован в приобретении продукции. Лицо, реализующее товар, не проявляет инициативу. | |
Взаимодействие между продавцом и покупателем | Прямой | Сделка купли-продажи заключается напрямую между продавцом и покупателем |
Косвенный | Потребитель приобретает товар у посредников | |
Установление контакта | Личный | Продавец лично общается с клиентом, что дает возможность убедить его приобрести товар |
Безличный | Продукция реализуется без личного участия продавца, например, через интернет | |
Сложность заключения сделки | Простой | За определенный промежуток времени проводится минимальное число продаж. Человек пришел, увидел, купил. |
Сложный | Период реализации длительный. Для принятия решения о покупке клиенту требуется время. | |
Каскадный | Продавец организует продажи посредством личных звонков, встреч с клиентами и других приемов | |
Вид взаимодействующих лиц | В2В | Продавцом и покупателем являются компании |
В2С | Продавец – фирма, покупатель – частное лицо | |
Осведомленность клиента о продукте | Холодные | Требуется рассказать потенциальному потребителю о товаре, заинтересовать его в покупке |
Теплые | Покупатель знаком с продукцией и заинтересован в ее покупке, продавцу требуется убедить его в приобретении именно сегодня и у данного поставщика | |
Объем реализации | Розничные | Товар продается штучно |
Оптовые | Продукция реализуется крупными партиями | |
Уровень участия продавца в процессе реализации | Транзакционные | Продавец практически не влияет на продажи. Клиент самостоятельно принимает решение о покупке |
Экспертные | Продавец консультирует клиента о специфических свойствах продукции, что помогает покупателю принять решение о приобретении товара | |
Личностные | Продавец убеждает клиента приобрести продукцию путем установления тесного личностного контакта, взаимного доверия. |
Надо отметить, что некоторые современные техники продаж могут быть классифицированы по нескольким признакам.
Оценка стоимости бизнеса | Финансовый анализ по МСФО | Финансовый анализ по РСБУ |
Расчет NPV, IRR в Excel | Оценка акций и облигаций |
твой ли Отвечает текст формуле AIDA?
Я подготовила вопросов список из разряда “проверь себя”. Ответив на поймете, вы них, насколько ваш текст или работает сайт.
Насколько страница отвечает шагу “Может”:
внимание ли заинтриговать, заинтересовать в первые 5 секунд? неожиданные ли Есть повороты, события, привлекающие внимание? изображения ли вы Находите привлекательными, запоминающимися?
Проверяем, вызывает ли или страница текст интерес:
- Какова самая информация важная, где она, есть ли?
- читать ли Удобно ваш текст, продвигаться по странице?
- посетителю ли Легко быстро найти нужную информацию?
- может Информация быть понятна ЦА?
- Отвечает ли статьи содержание запросу пользователя?
- Вы даете повод задержаться посетителю на странице?
аудитории и узнай, пробуждает ли желание в клиенте статья, сайт:
- Можете ли вы убедить посетителя дочитать конца? до текст
- Захочет ли посетитель купить товар/после услугу прочтения?
- Можете ли вы убедить клиента ваш рекомендовать продукт знакомым?
- Есть ли специальные приемы, предложения для повышения мотивации?
- Вы эффективно, описываете грамотно преимущества, предложение компании?
Узнай, пользователь ли купит продукт/услугу:
- Определились ли вы с важным целью, действием, есть ли оно в тексте?
- Выделяете ли вы страницы цель баннером, ссылкой, картинкой, кнопкой?
- совершить ли Легко действие на странице?
- Описан ли просто и способ понятно обслуживания клиентов?
Если на большинство отвечаете вы вопросов “нет” или задумываетесь, пора статью редактировать. Возможно, где-то вы совершили ошибку.
Не подогнать получается статью под АИДА? Профессиональное копирайтингу обучение у нас поможет исправить недоработки, качество улучшить текстов.
What is the AIDA approach?[edit]
The AIDA model is based on four individual stages that attract interested parties who are deciding on a product or service.
1. Attract attention: The product must attract the consumer’s attention. This is done via the advertising materials. It is a type of “eyecatcher.”
Examples: a window designed in a striking way, a sensational YouTube clip, or a themed newsletter, or a graphic on a landing page.
2. Maintain interest: In the first phase, the attention of the potential customer is piqued; their interest in the product or service should be aroused.
Example: detailed information on the product is presented, for example, the product description on a website, a product brochure or flyer, photos, or video clip of the product.
3. Create desire: If interest in the product is aroused, it is the seller’s task to persuade the customer that they want to own this product. In the best-case scenario, the advertisement or the product itself creates the desire to purchase.
Example: the seller provides clear examples of the advantages of the product or service, taking into account the daily lives of the target group. In the online shop, a bullet point list can generate the desire to buy. This desire to buy can also be awakened by an advertising medium that specifically addresses the emotions of the customer.
4. Take action: As soon as the desire to buy is aroused, this must be transferred into an action, that is, the purchase.
Example: In the case of online shops, this would ultimately be the shopping cart process, in which a customer is lead to a conversion. The customer can be encouraged to buy the product with a call-to-action.
Nowadays, the AIDA formula is frequently supplemented with an “S” for «satisfaction», because the product has to ultimately satisfy the consumer. Customer satisfaction does not lie solely with the advertising but rather with the product itself. Therefore, the basic constellation of the four phases is only the prerequisite for the sale.
With the insertion of the “confidence” (trust) factor, a sixth element can also be added. Many marketers also work with the AIDCAS model to optimize sales processes and advertising.
Кто и придумал когда AIDA
Авторство методики приписывается рекламщику американскому Элиасу Льюису. Его еще называют часто отцом всея рекламы и изобретателем воронки первой продаж. Дело было без 100 малого лет назад — в начале прошлого самом. На века деле авторство Льюиса постоянно Дело. оспаривается в том, что похожие идеи него и до высказывались. Например, рекламщик из Нью-Йорка Аддинсон Джозеф Ричардз применял прохожие принципы 1893 в еще году, задолго до AIDA.
Чуть именно, а позже, в 1904 году некий Фрэнк Дюксмит Хатчинсон опубликовал материал, напоминающий принципы Это. AIDA также было чуть раньше трудов выхода Льюиса. Так или иначе, высказывали предшественники лишь обрывки мысли, которые сгруппировал позже Элиас в своих трудах. Полная методики версия, несомненно, принадлежит именно Льюису.
Последний самый сложный шаг
Последняя буква в формуле AIDA- это опять “A”, которая на этот раз означает “Action” – “Действие”. Самое сложное в продажах – это “поднять” человека до первой небольшой суммы денег. Дальше этому же человеку продавать будет намного проще (допродавать какие-то товары).
То есть путь от нуля рублей до ста рублей – гораздо длиннее и сложнее, чем, скажем, от ста рублей до тысячи рублей.
И для того, чтобы наш потенциальный покупатель все же сделал этот последний самый трудный шаг – нам надо прямо ему сказать, чтобы он это сделал. В продажах это называется Call-to-action (Призыв к действию).
Самым недвусмысленным образом мы объясняем человеку: Оформите заказ прямо сейчас; Нажмите на кнопку “заказать” и заполните форму заказа; Достаньте вашу кредитку и оплатите счет.
Практика показывает, что люди гораздо охотнее совершают целевые действия, если прямо их об этом попросить. Но многие продавцы “стесняются” использовать такие грубые слова, как “купите”. Они используют различные эвфемизмы, и в результате теряют бОльшую часть продаж.
Вот так работает AIDA – техника-молоток в продажах. Но учтите, что все эти уловки сработают ТОЛЬКО в том случае, если речь идет о недорогих продажах. То есть если мы продаем что-то за ту сумму денег, которую наш потенциальный покупатель может позволить себе потерять, и не сильно из-за этого расстроится. А в случае крупных продаж “ПИЖДеть” лучше не надо – выйдет вам боком.
И напоследок давайте рассмотрим, во что превратилась AIDA сегодня, с учетом всех возможностей, которые дает интернет.
Интерес: пишите для ленивых
Есть только 2–3 секунды, чтобы создать первое впечатление и… вызвать интерес… Не успели? Значит, упустили подписчика как потенциального клиента… не сделали продажи… не выполнили план Держите внимание читателя и переводите его в интерес!
Вот кто-то громко крикнул в толпе прохожих — вы обернулись и обратили на это внимание. Осознав, что опасности нет, вы переключились на что-то другое
А что, если в толпе прохожих кто-то крикнет: «Только сегодня зерновой кофе за 1 рубль в честь открытия кофейни!»? Наверняка ваше внимание перерастёт в интерес. В тексте всё должно быть как в жизни
После того как вы зацепили клиента «липкой» темой — вы просто обязаны вызвать интерес к прочтению письма. Иначе клиент потеряет вас в «толпе» других сообщений
В тексте всё должно быть как в жизни. После того как вы зацепили клиента «липкой» темой — вы просто обязаны вызвать интерес к прочтению письма. Иначе клиент потеряет вас в «толпе» других сообщений.
Как вызвать интерес к прочтению письма:
- Расположите главное предложение сверху
- Сделайте письмо лёгким для чтения
Горячее предложение сверху
С темой письма разобрались. А что дальше? Смотрим в тепловизор!
Поведение пользователей в емейле схоже с поведением на лендинге. Контент потребляется аналогичным образом — сверху вниз
Это важно понимать при подготовке макета
Типичная посадочная страница при анализе тепловизором — чем выше информация, тем больше её смотрят.
Верхний блок самый горячий, и охват у него выше. Каждый последующий блок просматривается всё реже и реже. Данный пример доказывает, что при составлении письма мы тоже должны располагать вверху самую полезную для читателя информацию. Именно она должна вызвать интерес и сподвигнуть прочитать письмо дальше.
Примеры писем от сети супермаркетов SPAR и сети «Спортмастер», в которых главный оффер расположили сверху, чтобы привлечь к нему больше внимания:
В журналах это называется первой полосой. Это самый дорогой блок, так как он обеспечивает наибольший охват читателей.
Чтобы стимулировать подписчиков дочитать письмо, можно давать тизеры: «Прочтите это письмо до конца и получите подарок». Так подписчики будут более внимательны к контенту и с большей вероятностью проскролят письмо.
Делайте письмо лёгким для чтения
Рекламные тексты читают в несколько этапов. Сначала читатель 2–3 секунды оценивает сложность текста — ему в этом помогают отдельные элементы:
- Заголовки
- Абзацы
- Картинки
- Выделенные фрагменты
Если читатель понимает, что готов «справиться» с текстом, то переходит ко второму этапу: читает по диагонали — выхватывает отдельные фрагменты предложений. И только потом, если эти кусочки его заинтересовали, начинает читать с самого начала.
Чтобы текст привлекал с первого взгляда, делайте его лёгким:
- Делайте абзацы небольшими Старайтесь разбивать текст на абзацы длиной не более 5 строк. Пусть даже ленивый читатель осилит объём. Выбросите всё лишнее. Уберите вводные слова и отожмите воду. Оставьте только смысл.
- Разбивайте текст подзаголовками
Это упрощает чтение. Пусть ваш текст выглядит как презентация. Ёмкие и чёткие заголовки гармонируют с запоминающимися картинками.
Дробление текста помогает легче его усвоить. В качестве примера: номер телефона, разбитый на фрагменты, гораздо проще запомнить +7 495 112‑33‑41, чем сплошной набор цифр +74951123341. Так же и с текстом.
-
Выделяйте слова Так вы дадите читателю возможность «срезать путь»: от заголовка по выделенному тексту прийти к кнопке. «Лента» выделили жирным самую важную информацию в блоке «Как проходит голосование?»
- Пишите короткие предложения
На этом точка. Длинные предложения трудно читать. Не злоупотребляйте причастными оборотами и бесконечными перечислениями с запятыми. Чем проще вы общаетесь — тем бОльшая аудитория вас поймёт.
Задание
Зайдите в сервис «Главред» и проверьте, насколько ваш текст соответствует требованиям инфостиля. Следуйте подсказкам и добейтесь идеального баланса читабельности и чистоты. «Главред» поможет убрать из текста лишнее.
Присылайте в комментарии, как изменился ваш текст после проверки.
Первое, на что упадёт взгляд пользователя при переходе в письмо, — верхний блок. Разместите в нём главный оффер и завлекающий баннер. Сделайте структуру письма простой и понятной. Пишите заголовки к каждому блоку и выделяйте целевой текст жирным.
Производные техники AIDA: ACCA, AAPPA
Их более 10-ти, многие из них слабо отличаются, мы же возьмем только особенные.
ACCA: апелляция к логике и здравому смыслу
A (awareness) – внесение ясности в ситуацию, информирование человека о наличии проблемы, но без сильного давления на боль. Дать осознать глубину опасности самостоятельно.
C (comprehension) – понимание, раскрываем сущность влияния проблемы на читающего, обрисовываем конкретный образ угрозы, указываем на существующее решение
C (conviction) – убеждение, усильте влияние, убедительно рассказав о мерах и результатах на их основе
A (action) – действие, призовите принять меры
Пример техники ACCA
.
Формула рекламы AAPPA
A (attention) – Привлеките внимание.A (advantage) – Предложите преимущества и выгоду.P (proof) – Приведите доказательства.P (persuasion) – Убедите использовать преимущества.A (action) – Призовите к действию
Пример техники AAPPA
Обе производные АИДЫ изящны и легко собираются в воздействующий текст.
Кстати, очень легко писать новые продающие зарисовки по формулам на базе одной готовой.
AIDA64 Extreme Edition
AIDA64 Extreme Edition — крайне развитый комплект приложении который используется для испытания Windows-платформы, особенно если предполагает применение компьютера в домашних условиях. Аида64 Extreme Edition располагает безграничным комплектом приспособлений для осмотра персонального компьютера, и окажется идеальным ассистентом при улучшениях показателей и при нахождениях изъянов, выполнит стресс-тест и проверит измерительные датчики техники. Утилита, обладает немалым скоплением оригинальных методов для оценивания эффективности как самого устройства, так и некоторых ее составляющих. AIDA64 целиком консистентна с различными свежими версиями Виндовс, и конечно же с Windows 10.
Имеется функция конфигурации некоторых опций, которые принимаются к программам. Юзер имеет возможность совершать включение или прерывание некоторых процессов, удалить не нужные элементы.
Присутствует опция распознавания файлов. Она поставляет функцию просматривать расширения файла, а также сохранять отчеты похожих файлов. Например, если системный администратор захочет узнать о присутствие каких-либо медийных файлов на рабочих компьютерах(может кто-то из сотрудников тайком смотрит фильмы), он лёгкостью сможет сделать это щелкнув пару раз по кнопке мыши. Также можно проследить имеют ли те или иные сотрудники доступы к необходимым файлам и папкам, или не видят ли они лишнего при своей должности. Вы можете Скачать Аида64 на русском языке на нашем сайте.
Что представляет собой данная новинка Многим людям знакома широко распространенная программа, используемая для диагностики ПК – Everest. Это отличная разработка, которая позволяет проверять все элементы компьютера. Не так давно выпустили AIDA64 – улучшенную версию популярного Эвереста. Данная программа по своей сути является тем же самым Everest, только имеющим более удобный интерфейс и расширенные функции. Именно поэтому, если человек до этого пользовался Эверестом, то новинку он оценит в полной мере. Название программы поменялось, потому что группа разработчиков, создавших в свое время Эверест, прекратила свою деятельность, и Аида была создана людьми из другой организации. Впрочем, может оно и к лучшему, поскольку данная новинка более проста и удобна в эксплуатации. В связи с этим, пользователям, пользующимся Эверестом, программисты советуют скачать АИДА64 и установить модернизированную диагностирующую программу.
Как владельцу бизнеса действовать на каждом этапе воронки продаж?
Эффективность созданной воронки продаж отражает показатель конверсии — отношение числа клиентов, перешедших на следующий этап, к общему количеству заинтересованных потребителей. Например, владелец дилерского центра марки автомобилей Lexus разместил рекламный баннер (этап Attention), который увидели 150 тысяч человек. В офис дилерского центра за месяц позвонили 50 тысяч человек, чтобы задать вопросы по новым моделям (этап Interest). Конверсия на первом этапе воронки продаж составляет (50 000/150 000) = 33%. Создавая маркетинговую концепцию, владельцу бизнеса следует учитывать особенности каждого этапа воронки продаж.
Этап Attention
На этой стадии работы с потенциальными клиентами бизнесу следует привлечь внимание максимально широкой аудитории, размещая рекламные баннеры на улицах и в торговых центрах, оплачивая контекстные объявления на торговых площадках в интернете. Например, при открытии табачного магазина владелец бизнеса размещает объявление у входа в торговый комплекс, оплачивает размещение контекстной рекламы в Яндекс.Директ, а также запускает одностраничный сайт для заказов онлайн
Формируя рекламную стратегию на этапе Attention, компании следует определить потребности целевой аудитории (например, какую цену готов заплатить покупатель), каналы реализации (например, продавать продукцию через сетевые магазины или онлайн), а также сформировать УТП (уникальное торговое предложение).
Этап Interest. На этой стадии владелец бизнеса взаимодействует с уже заинтересованными потребителями, задача рекламных материалов — предоставить достоверную исчерпывающую информацию о продукте (провести презентацию) онлайн или в розничном магазине. Например, при открытии магазина фермерских молочных продуктов владелец бизнеса создаёт сайт с подробным описанием ассортимента и составом каждого продукта, а также организовывает раздачу флаеров возле торгового зала. При работе с потребителем на этапе Interest учитывается репутация бренда (известность торговой марки, наличие отзывов от существующих клиентов), ценовая политика и программа лояльности. Например, при работе в среднем ценовом сегменте владельцу бизнеса следует предложить скидочные карты, распродажи.
Этап Desire. На этой стадии компания работает с клиентами, желающими совершить покупку и принимающими решение, покупатель и конечный потребитель могут отличаться. Например, первоначально рекламой робота-пылесоса фирмы Xiaomi заинтересовалась молодая мать, однако решение о покупке принимает её супруг. Задача бизнеса на этапе Desire — предложить клиенту удобные сервисы для оплаты, доставки, установки (или сборки) готового продукта, чтобы сформировать лояльное отношение к компании. Например, клиент туристической фирмы заинтересовался «горящей» путёвкой во Францию, однако не располагает шенгенской визой. Стремясь заключить сделку, сотрудник компании предлагает покупателю скидку на оформление визы при оплате договора наличными.
Этап Action. На этом этапе взаимодействие с клиентом направлено на получение позитивной обратной связи и проведение повторных продаж аналогичного наименования или сопутствующих продуктов (услуг). Например, клиентка салона красоты оплачивает услугу маникюра, мастер предлагает приобрести средства по уходу за кожей рук. Работая с покупателем на этапе Action, следует предложить оформление подписки на рекламные предложения (по SMS или электронной почте), регистрацию на официальном сайте компании. При работе с технически сложными товарами (например, салон по продаже смартфонов) рекомендуется рассказать о службе технической поддержки
В сегменте B2B (от английского business to business, услуги для юридических лиц) важно соблюсти сроки поставки товара (оказания услуги), передать сопутствующую документацию
Специфика работы с клиентом на каждом этапе воронки продаж зависит от целевой аудитории и особенностей продукта. Например, производители товаров ежедневного использования (продукты питания, бытовая химия, одежда и обувь, лекарственные препараты) строят рекламные стратегии вокруг этапов Attention и Interest, стремясь привлечь как можно больше новых потребителей. С другой стороны, при продаже товаров и услуг длительного использования (техника и электроника, медицинские и юридические услуги, недвижимость) рекламная стратегия компании нацелена на удержание существующих покупателей (этап Action).