Email рассылка

Как сделать массовую рассылку писем через майл ру с компьютера

Есть специальные программы, общий их алгоритм прост – запускаем, и один раз создаем запись действия (там есть соответствующая кнопка) как шаблон. Параллельно открываем страницу с почтой майл, водим в поле все нужные адреса, формируем текст и перед отправкой жмем кнопку «сохранить», шаблон записан. Формируется файл, открывая который во второй и сотый разы, мы можем нажатием одной кнопки отправлять большому количеству клиентов подготовленный шаблон, не заходя на станицу в мейл. Текст послания можно менять, список адресов останется прежним.

Программы для массовой рассылки писем с почты mailru однотипны в базовой конструкции, могут быть лишь небольшие нюансы в дополнительных «наворотах» для оформления. Все они созданы в виде пошагового руководства, разобраться будет не сложно, можно качать любую.

Используя программы, вероятность попасть в спам-листы в разы выше, чем при работе с сервисами.

СМИ

35. Батенька, да вы трансформер

Что это. Самиздат делает рассылку «Мир в огне». Можно подписаться на ежедневную рассылку с новостями со всей планеты, субботние «Письма от незнакомцев» или воскресное письмо от главного редактора Егора Мостовщикова. Или на все три сразу.

37. Т—Ж

Что это. «Тинькофф-журнал» — это медиа об управлении деньгами. Т—Ж делает рассылки с подборками самых популярных статей. Ещё есть рассылки для путешественников («Чемодан»), для инвесторов («Инвестник»), о бизнесе («Предпринимателям»).

Авторы рассылки обращаются к читателю неформально: «Привет, это Т—Ж», «Обнимаем! Ваш Т—Ж», подбирают смешные картинки и используют эмодзи. В письме на скриншоте подводки к статьям очень интригующие, на ссылки действительно хочется кликнуть.Текст легко читается и адаптирован под мобильные устройства. В конце письма рассказывают, что будет в следующем выпуске.

Читать также:

Виды электронной рассылки писем

Рассылка по электронной почте считается инструментом прямого маркетинга и может принимать разные виды. Существует несколько классификаций, в зависимости от базового критерия. Например, по содержанию можно заказать такие рассылки:

• Информационные;
• Коммерческие;
• Транзакционные;
• Триггерные.

Еще одна классификация учитывает особенности создания и форматирования списка адресатов:

• Групповой адрес. Чаще всего это стандартный инструмент большинства серверов электронной почты, за счет чего сразу несколько пользователей могут читать письмо, поступающее на один адрес независимо от его отправителя. Это удобный формат для корпоративной переписки, ведь одновременно несколько сотрудников могут получить актуальную информацию на свой ящик.
• Список рассылки. Еще одна стандартная возможность, которую также используют программы и сервис e mail рассылок. Сообщение приходит на сервер, после чего перенаправляется всем подписчикам из предварительно заданного перечня контактов. Специальное программное обеспечение расширяет возможности и позволяет задавать индивидуальные параметры.
• Информационная либо рекламная рассылка. Оператор готовит маркетинговое предложение и распространяет его по всему списку подписчиков. Чаще всего здесь не предусмотрена возможность ответа, а основное предназначение – снабжение получателей актуальными сведениями. В эту же категорию попадает и спам, который отличается отсутствием согласия пользователей на получение писем.

Исходя из специфики и тематики сообщений, можно рассматривать следующие виды рассылки:

• Информационная. Сюда относится полезная информация, интересные материалы и содержательные статьи, которые могут ответить на вопросы подписчиков и заинтересовать новую аудиторию. Это могут быть новости, обзоры, уникальные теоретические и практические материалы на разную тему, мастер-классы, тематические рубрики и многое другое.
• Новостная. Это новостные сводки и единичные материалы, которые помогут пользователям сохранять руку на пульсе и отслеживать актуальные события.
• Товарная. Эта рассылка может содержать подборку новых товаров, индивидуальные предложения на основе предыдущих запросов, напоминания о состоянии корзины и прочие подобные материалы. Сюда же относится информация о скидках, сезонных предложения, тематических акциях и новинках каталога. Массовая e mail рассылка такого типа идеально подходит для магазинов, а ее основное предназначение – привлечение новых клиентов, мотивирование уже состоявшихся пользователей к повторным или случайным покупкам.
• Сервисная. Обычно это информативные материалы, которые напоминают о состоянии баланса или аккаунта, уведомляют об изменениях, содержат сведения о нововведениях, актуальных возможностях и новых предложениях. Основное предназначение сервисной рассылки – обеспечение клиента всей необходимой поддержкой для его удержания, увеличения заинтересованности и уровня доверия.
• Возвращающая. Эта рассылка чаще всего используется социальными сетями, форумами и другими ресурсами подобного типа. Это напоминания, извещения об обновлениях, другие способы мотивации пользователя к скорейшему возвращению на сайт.

Конечно, шаблоны e mail рассылок не ограничиваются упомянутыми типами. Выбор формата, тематики и прочих нюансов исключительно индивидуален и зависит особенностей конкретной задачи.

Основное требование – грамотная реализация выбранной стратегии, для чего требуется высочайший уровень профессионализма, а также постоянный контроль эффективности конкретной рассылки и рыночной ситуации.

Шаг №1: Тематика для рассылки email

Казалось бы, при выборе ниши все говорят одно и тоже: вы должны работать в теме, которая вам нравится и тогда деньги придут. Это спорное утверждение. Например, один очень хороший специалист из США часто повторяет: единственное дело в этом мире, которым мне нравится заниматься, это валяться в гамаке под пальмой, но мало кто будет за это платить мне деньги.

Поэтому будьте реалистами: некоторые темы не способны принести много денег, даже если они вам очень по душе. Постарайтесь выбирать тему, которая будет заведомо  прибыльной и к которой вы относитесь с симпатией. Этого будет достаточно. Тем более, что таких тем не так уж и много:

1. Деньги и заработок в Интернете
2. Воспитание детей
3. Здоровое питание
4. Уход за своим телом
5. Спорт и спортивное питание
6. Секс и отношения
7. Выживание в диких условиях (только если вы живете в США)

Что же дает такая широкая тема? Это путь к более широкой линейке продуктов. Впервые я столкнулся с такой проблемой в своем проекте по обучению 3д визуализации интерьера. Я смог придумать всего лишь 6 продуктов. Правда потом я поделил каждый курс на подкурсы и начал их продавать отдельно, таким образом увеличив средний месячный заработок.

Пусть поначалу вам покажется, что в этих темах уже есть очень крутые эксперты и вам до них очень далеко. Да, все это правда, но если вы будете знать что и как писать, то читатели вас полюбят. Хотя бы за вашу искренность.

Зачем нужна рассылка

В первом абзаце я уже упомянул, что с помощью рассылки вы сможете оповещать пользователей о выходе новых материалов, рассылать рекламу или сообщать о каких-то акциях, новостях. В коммерческом сегменте почтовая рассылка может использоваться и для других целей.

Тут, как говорится, на что хватит фантазии. Некоторые используют рассылку для привлечения клиентов, кто-то оповещает о каких-то новостях, кто-то продает.

Даже простые вебмастеры, имеющие сайты-статейники, начали использовать эту технологию для рассылки дайджестов или анонсов интересных материалов.

Также сервисы рассылок могут помочь в каких-то особенных случаях. Например, вам срочно нужно оповестить базу клиентов о том, что планируются какие-нибудь отключения. Это особенно актуально для интернет-провайдеров или владельцев онлайн-инструментов.

Понятное дело, что вы не будете писать каждому клиенту отдельное письмо вручную. Особенно если вам необходимо разослать более 1 000 писем. Тут и приходят на помощь сервисы онлайн-рассылок.

В коммерческом сегменте лучше приживется сервис, способный сразу обрабатывать огромные базы. Нужно, чтобы не возникало проблем, если клиенту понадобится разослать письма на несколько десятков тысяч адресов. Для этого у сервисов онлайн-рассылок должно быть мощное оборудование.

В силу того, что эта статья больше ориентирована на вебмастеров – владельцев информационных проектов, я расскажу именно о том, как сервисы онлайн-рассылок помогают зарабатывать на статейниках.

Многие почему-то упускают эту возможность, ошибочно полагая, что это бесполезно. Но нет, с помощью рассылок вы сможете не только гнать трафик на свои проекты, но и увеличивать свой заработок.

Например, с помощью тех же push-уведомлений вебмастер сможет легко зарабатывать. Ему достаточно собрать базу подписчиков, после чего все это дело можно будет с успехом использовать для рассылки рекламы. Сейчас появляется все больше разных сервисов, которые ориентированы на push-рекламу.

Кстати говоря, поисковые системы не особо одобряют такой вид монетизации, но пока никаких санкций или предупреждений они не выдавали. Это значит, что вы смело можете монетизировать свои базы push-подписок, неплохо поднимая уровень заработка с одного проекта.

Перед тем как предложить своим пользователям подписаться на уведомления от вашего сайта, хорошо было бы уведомить их о том, что помимо обычных уведомлений они будут получать рекламные предложения. Большая часть пользователей после такого, конечно, откажется от подписки, но так вы хотя бы дадите им сделать выбор.

Первый шаг. Определить фронт работ

Подготовительный этап: следует определить целевую аудиторию и ее потребности, продумать контент-план и стратегию продаж, собрать базу электронных адресов.

Технические моменты: необходимо создать шаблон письма, разработать материалы для рассылки (написать тексты, найти или сделать картинки, видео), настроить отправку писем.

Непосредственно рассылка: нужно оперативно отвечать на вопросы читателей и отправлять письма в подходящее время:

Отслеживание конверсии: обязательно необходимо следить за статистикой и предпринимать ответные меры, если конверсия недостаточная.

Цели рассылок

О целях не говорит только ленивый. Мы не такие, поэтому напомним, что лучших результатов можно добиться, когда понимаешь, чего хочешь добиться.

Ибрагим определил две глобальные цели для своей рассылки:

• прямые продажи — сообщения должны деньги;
• формирование лояльности — должно появляться больше позитивных отзывов о том, какой хороший Ибрагим, какие крутые хомячки, и какой классный фитнес-зал.

Главная прелесть рассылок — их охват. Вы присылаете сообщение в личку. Если они ожидают от вас получить сообщение, они его откроют и прочтут. Поэтому вы можете выбрать такие цели, как: брендинг, удержание клиентов, увеличение жизненного цикла клиента, увеличение частотности покупок, увеличение среднего чека, увеличение вовлеченности в контент, реактивации старых клиентов, генерация трафика.

Подробно о том, как продвигать бизнес с помощью рассылок и переписки, рассказывает курс Пиши и продавай от SMM.school.

Ибрагим подписывался на несколько рассылок, чтобы посмотреть как делают другие. И заметил, что некоторые рассылки, они читает и не пропускает сообщения. А другие сообщения он открывает, сбрасывает счетчик непрочитанных сообщений и закрывает не читая.

Ибрагим решил, что для реального прочтения сообщений нужно:

• не бесить частыми сообщениями;
• не рассылать только тот контент, который висит в группе;
• присылать только хороший и полезный контент;
• писать про людей и адресатов.

Ибрагим не хочет «просто продавать», тем более СММщик сказал ему, что нужно хорошо знать своих клиентов, решать их потребности и давать пользу. Ибрагим понимает, зачем и как он будет использовать рассылку, даже представляет зачем адресатам читать его сообщения — этого пока достаточно.

Анализ результатов

Senler считает почти всё, что можно подсчитать 

Сейчас наша задача — понять принцип подсчета. Первое сообщение на маленькую базу всегда будет вызывать больше реакций, кликов и продаж. Тут сказывается эффект новизны: чем база больше, тем ниже эффект.

Ибрагим заплатил 150 рублей за сервис рассылки, и в течение месяца может отправлять по 1500 сообщений в день.

• 400 сообщений отправлено
• 360 открыло
• 100 кликнуло
• 60 репостов + новые репосты от друзей новых репостеров

Ибрагима это устраивает. Он понимает, что рассылки в его сфере работают и могут приносить пользу

Теперь он планирует отправить «контентное» письмо, в котором расскажет, на что обратить внимание при подготовке к диете

Ему останется изучить тонкости сервиса рассылок, чтобы понимать когда и в каких случаях имеет смысл отправлять определенные письма.

Настройка целевой рассылки

Бесплатная рассылка

Но практически каждый сервис предлагает бесплатный тариф, ограниченный определенными условиями или временем. Вам остается только выбирать.

Сервис	Бесплатный тариф
Sendpulse	Тариф Free: бесплатно – до 500 подписчиков, до 15 000 писем
Unisender	Тариф Фри: бесплатно – до 100 контактов, до 1500 писем
Esputnik	Тестовый период: бесплатно – до 2500 email, 10 sms
Getresponse	30 дней бесплатного тестового периода
Sendsay	Бесплатно – до 200 клиентов
Mailchimp	Тариф Free: бесплатно – до 2000 контактов
Spoonpay	Тариф Бесплатный – до 2000 писем
Snov.io	Бесплатный тариф – до 50 кредитов, 100 получателей email каждый месяц
GetCourse	14 дней бесплатного тестового периода
JustClick	Бесплатный тест-драйв – 90 дней. По истечении этого срока с карты спишется 990 рублей. От продления можно отказаться

Шаг №3: Как собрать базу подписчиков

Обратите внимание на то, что даже если вы будете набирать свою первую базу подписчиков бесплатно, то вы все равно будете чем-то платить. Например, своим временем

Максима о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке абсолютно верна в этом случае.

Способ #4: Привлекать трафик с помощью платной рекламы. Здесь принцип следующий: делаете лендинг пейдж с вашим предложением бесплатного продукта и запускаете на него рекламу. Реклама может быть как контекстной (та, что из Яндекс и Google), так и из социальных сетей (таргетированная). Минус в том, что поначалу вы будете получать подписчика за очень большие деньги. Хорошим показателем на сегодняшний день считается 1$ за подписчика. В худшем случае, в агрессивных нишах, до 10$.

Способ #5: Взаимопиар. Сам только недавно узнал о таком способе и уже начал его изучать. Суть его заключается в том, что авторы объединяются с помощью сервисов в группы взаимопиара и продвигают продукты друг друга. Единственный минус — у вас должны быть уже готовы как бесплатные, так и платные продукты

Рекомендую обратить внимание на  Megapiar , так как там регистрация бесплатна, а это для начинающих отличное подспорье

Что бы я точно сделал сейчас, если бы только стартовал? Однозначно способы 2 и 5. Чтобы раскрутить сайт нужно достаточное количество времени, покупка чужой базы — пустая трата времени. Платную рекламу можно запускать в том случае, если у вас уже есть бюджет, который вы можете спокойно слить на первичные тесты.

Есть, правда, еще парочка фишек, которые помогут вам здорово добавить в увеличении вашей базы подписчиков совершенно бесплатно,  но о них вы узнаете, если прочтете мою книгу по трафику. Вот ссылка на скачивание.

Как сделать рассылку и не попасть в спам

Обидно, когда письмо даже не доходит до читателя, хотя вы старались. Мы писали про это отдельную статью, а здесь коротко перечислим 10 основных советов.

1. Не покупайте базу. Это устаревший и нечестный метод получения емейл-адресов. Лучше сделайте так, чтобы вашим клиентам было удобно подписаться на рассылку. Например, с помощью поп-апов и дополнительных форм.
2. Следите за величиной Bounce rate и Spam rate. Ваш домен могут заблокировать, если почтовые сервисы заподозрят вас в рассылке спама. Исключайте из своей базы емейлы, письма на которые не доходят или которые сами жалуются на спам.
3. Отправляйте рассылки с субдомена. Это такой небольшой хак, подробнее о котором мы рассказывали в статье о том, как не попасть в спам.
4. Первая рассылка — разогревающая. Первые рассылки с домена определяют его репутацию, поэтому постарайтесь показать хорошие поведенческие факторы.
5. Добавьте ссылку на отписку. Оставьте пользователям выбор — если их что-то не устраивает, они должны иметь возможность отписаться.
6. Проверяйте ссылки. Особенно если вы ссылаетесь на другие ресурсы, проверьте, что ссылка не только корректна, но и не ведёт на запрещённые или провокационные сайты.
7. Анализируйте статистику рассылки. Тогда вы сможете понять, если что-то пойдёт не так.
8. Убирайте слова, которые служат маркерами спама. Например, “Срочно! $$$Я получаю 100 000 рублей в месяц”.
9. Не используйте слишком много ссылок и картинок. Читателю будет тяжело читать такой текст, а почтовые сервисы заподозрят вас в спаме.
10. Проводите А/Б тесты. Помогают быстро отказаться от неэффективных писем и тестировать гипотезы.

Сервисы

Письма приходят в 99 % случаев.

Преимущества:

• создание персональной рассылки,
• дешево,
• аналитику сервиса можно объединить с Яндекс.Метрикой и Google Analytics,
• автоматизация и настройка событийной рассылки,
• бесплатная отправка 1 500 писем на 100 адресов.

Если вы читаете корреспонденцию от агентства “РИА Новости”, ПриватБанка, то вы знаете, как выглядит рассылка от UniSender глазами подписчика.

Mailchimp

Письма доходят до 96 – 99 % адресатов.

Преимущества:

• управление несколькими аккаунтами в одном,
• отправка новых постов через RSS,
• тестирование A/B.

Минусы:

• на английском языке,
• цены выше, чем на UniSender.

Его используют: Facebook, Twitter, Google. Бесплатного тарифа хватает для маленького предприятия.

Sendsay

Доставляется 99 % писем.

Преимущества:

• совместимость с любыми CMS, CRM;
• легко сегментировать списки контактов;
• управление через мобильное приложение;
• мгновенные рассылки по сценариям;
• подробная статистика по подписчикам, времени;
• таргетированная рассылка.

Письма весом более 5 Мбайт не отправляются.

SendPulse

Преимущества:

• бесплатная база из 2 500 подписчиков и 15 000 писем,
• рейтинговая система подписчиков,
• верстка в редакторе 100+ шаблонов,
• PUSH-уведомления.

Не сказано, какой процент писем доходит до адресатов.

MailerLite

О проценте доставляемости на сайте не сказано. Но серьезных пробелов в рассылках не случалось.

Преимущества:

• количество бесплатных писем не ограничено,
• автоматические рассылки,
• подробная статистика,
• бесплатная отправка на 1 000 электронных адресов.

С интерфейсом сервиса справится любой новичок.

Сервисные рассылки по номеру телефона через SendPulse

До этого мы с вами разбирались в рассылках, которые идут целиком через соцсети: пользователь подписывается на вашу рассылку через ВКонтакте. Но есть еще вариант: отправлять сообщения через ВКонтакте, используя номер телефона пользователя.

Для чего нужны рассылки ВКонтакте по номеру телефона

Этот способ используется только для сервисных сообщений. Сервисные сообщения — это любые сообщения, сопровождающие заказ пользователя, например, подтверждение заказа, его отправка, передача курьеру, дата доставки. Сервисные сообщения можно отправлять не только по заказам товаров, это также может быть бронирование поездки, заказ услуги, регистрация нового аккаунта, оповещение о платеже и так далее.

Рассылка ВКонтакте по номеру телефона не может содержать рекламу. Такое сообщение не пройдет модерацию и никуда не отправится. В базе знаний мы собрали примеры правильных и неправильных рассылок и рассказали, какой контент нельзя отправлять в сервисных сообщениях.

При отправке по номеру вам не нужно, чтобы пользователь был подписан на рассылку ВКонтакте. Но лучше заранее предупреждать своих клиентов о том, что вы будете присылать им уведомления ВКонтакте. Хороший вариант — рядом с формой, куда пользователь будет вводить телефон, поставить чекбокс «Получать уведомления ВКонтакте».

Шаг 1. Добавить отправителя и шаблоны сообщений

Отправителя добавить очень просто — нужно лишь указать ссылку на сообщество и заполнить форму, которая разрешит SendPulse отправлять сообщения от имени вашей группы.

С сообщениями чуть сложнее. В отличие от рассылок через чат-боты, сервисные уведомления придется готовить заранее — они должны пройти модерацию на соответствие правилам, это занимает до 24 часов.

Созданные шаблоны на модерации. После успешной проверки статус изменится на «Активный»

Подробная инструкция: «Как добавить отправителя и шаблоны для рассылок ВК и ОК».

Шаг 2. Пополнить счет

Сервисные сообщения — платная услуга. Чтобы вы могли сэкономить, мы разработали гибкие тарифы: стоимость одного сообщения зависит от максимальной суммы пополнения счета за последние три месяца. Кроме того, оплата идет только за доставленные. Чтобы узнать, сколько будут стоить сообщения для вас, изучите нашу страницу тарифов.

Второй способ тратить на рассылки меньше — подключить чат-бота, как я описывала в начале этой статьи. Если подписчик напишет что-то в ответ на сервисную рассылку, то автоматически станет подписчиком бота, и рассылки можно будет отправлять ему бесплатно, уже через бота.

Шаг 3. Отправить сообщения

Теперь можно отправлять рассылку. Выбираем:

1. Отправителя из заранее подключенных сообществ.
2. Нужный шаблон из одобренных.
3. Получателей — адресную книгу, в которой есть номера телефонов.
4. Время отправки и жизни сообщения — сколько максимально ждать, если пользователь не в сети.

Также можно ввести название кампании:

Настройка сообщения по номеру телефона

Система на этом шаге также покажет, во сколько вам обойдется кампания при условии, что все сообщения будут доставлены. Итоговая сумма по факту может оказаться меньше, разница вернется на счет.

Система попросит подтвердить согласие получателей и покажет стоимость рассылки

Подробная инструкция: «Как создать рассылку сообщений ВК и ОК».

Планируем email-рассылку

Чтобы избежать проблем из разряда “не о чем писать и что делать дальше”, нужно разработать стратегию

Важно четкое понимание, с чего будете начинать и куда хотите прийти

Проанализируйте конкурентов

Подпишитесь на 2 – 3 рассылки конкурентов. Через 2 недели изучите их корреспонденцию по чек-листу:

Если анализировать некого, обратите внимание на смежные области. Вы можете первыми подсмотреть крутые фишки у иностранных коллег и адаптировать их в России

Изучите целевую аудиторию

Рассылка неэффективна, пока не определите целевую аудиторию. Знание этого само подскажет о чем писать, в каком стиле и когда отправлять.

Определитесь, с каким видом писем будете работать

Рекламное письмо. Подборки популярных товаров, новинок, а также персональные предложения для каждого клиента. Злоупотреблять подобным не советую, если хотите сохранить подписчиков. Из 10 писем только 2 должны быть рекламными.

Типичные виды рекламных писем:

• подборка товаров по интересам – специально для книгоманов, мам, детей и т. д.;
• информация о новых поступлениях;
• вы посмотрели, но не сделали заказ;
• вы добавили товары в корзину, но забыли заказать.

Пишите то, что интересно знать целевой аудитории. Например, магазин товаров для дома может прислать по электронной почте лайфхаки по уборке и ремонту.

Маркетинговый анонс. Информирует клиентов о новых акциях, скидках, бонусах, мероприятиях.

Основа этого письма – привлекательный баннер (картинка).

Не забудьте добавить описание, условия, призыв к действию и кнопку со ссылкой.

Решите технические вопросы

Решите организационные вопросы:

• сколько раз в месяц собираетесь отправлять сообщения,
• кто напишет письма,
• кто займется темами рассылки,
• кто займется оформлением,
• кто запустит рассылку и проанализирует ее.

Майл агент, который не 007

Это программа для аудио/видео общения и мгновенного обмена сообщениями в режиме онлайн. Существует в двух вариантах — привязанная к страничке почты, либо ее можно отдельно установить в компьютер. Она дает возможность рассылать короткие бесплатные смс. Удобна, если клиентская база небольшая, в противном случае бессмысленна, потому что каждый номер придётся вводить вручную.

В правом нижнем углу страницы аккаунта есть узкая полоска, нажимаем на нее, появляется окно с контактами, нажимаем в левом нижнем углу облачко c надписью sms, появляется еще одно окошко с названием «Отправить sms». Вводим текст и телефон, либо имя контакта, если вводите имя, проследите, чтобы в его аккаунте ранее был внесен номер, нажимаем «отправить».

Этот способ подходит для коротких уведомлений или поздравлений клиентов.

Шаг 5. Проверяем и оцениваем текст

Если сроки терпят, отложите готовый текст на день-два. Спустя время вы увидите — он не идеален. Делаем финальный рывок и редактируем.

Ищите ошибки и опечатки

Сначала вручную, потом с помощью сервисов. Подойдет Орфограф и Яндекс.Спеллер,он увидит опечатки и орфографические ошибки — не все, зато бесплатно. Хотите глубокого анализа, проверьте в Орфограммке— там покажут еще и повторяющиеся слова, найдут неблагозвучные и подозрительные словосочетания. Орфограммка платная: 300 рублей в месяц. Если текст до 500 знаков, то бесплатно.

Сверяйте факты, цитаты, цены

Проверьте, вдруг цена не 3 990, а 4990 рублей. Или акция уже закончилась. Может быть, цитата, которую вы вспомнили «по памяти», принадлежит не Марку Цукербергу, а Дональду Трампу. Или данные исследований давно не актуальны. Предложение, не являющееся истиной, надо проверить. Иначе читатель проверит за вас.

Покажите текст другому человеку

Даже если вы гуру маркетинга, а ваш коллега — мастер копирайтинга, покажите текст незаинтересованному человеку. Здорово, если этот человек относится к целевой аудитории. Спросите, все ли понятно, что смущает. Если текст разнесут в пух и прах — не отправляйте его в корзину, выясните, в чем проблема, спросите мнения других.

Понятное дело, всем не угодишь. Если постоянно тестировать на фокус-группе, то никакого времени не хватит. Но когда всю жизнь пишешь слабо, фокус размыт. Кажется, что получилось круто, хотя по факту это тот же слабый текст, только разбитый на абзацы. Не стесняйтесь, спрашивайте. Здоровая критика отрезвляет и помогает двигаться дальше.

Шаблон #2: e-mail рассылка «Адаптационные письма»

Зачем Вам Это Нужно:

Потребности к приучению ваших клиентов к вашему сервису будут зависеть от вашей отрасли.

Если вы являетесь компанией B2B или продаете услугу, важно потратить некоторое время для обучения ваших подписчиков

Это нужно потому, что большинство услуг довольно сложны. И часто клиентам проще отказаться от вашего сервиса, чем потратить время на изучение всех тонкостей использования вашего предложения.

Поэтому, очень важно облегчить им этот процесс: шаг за шагом отправлять детали и фишки, которые делают уникальным ваш продукт

Не заставляйте их искать что-либо на вашем сайте. Вместо этого отправляйте электронные письма, которые выделяют любые инструкции или специальные функции.

Чтобы организовать такую серию, настройте кампанию с помощью сервиса электронной рассылки, например, mailerlite (оригинальная ссылка изменена на русскоязычный сервис). Рассылка запускается, когда пользователь становится подписчиком.

В зависимости от услуги, которую вы предлагаете, это, вероятнее всего, будет серия из 3-ех или 4-ех писем.

И хорошие новости: электронные письма, побуждающие к действию и имеющие ограничения по времени использования специальных предложений, открываются и кликаются чаще, чем обычные нецелевые кампании.

Профессиональный совет: адаптационные электронные рассылки -отличное место, чтобы познакомить пользователей с дополнительными продуктами или услугами, которые вы предлагаете.

Рассмотрим структуру этого шаблона электронной рассылки

Drift ждут несколько дней, чтобы позволить своим клиентам познакомиться с сервисом самостоятельно.

Затем они проводят читателя через две важные функции (и перечисляют, почему они полезны!)

Они не перечисляют слишком много функций сразу; только две

Это важно, потому что они не отталкивают читателя первым же сложным письмом, при этом подписчик начнет получать представление обо всех способах, которыми Drift может принести им пользу. И еще: они приглашают своих читателей взаимодействовать с ними напрямую, отвечая на сообщение или щелкая ссылку, чтобы узнать больше

И еще: они приглашают своих читателей взаимодействовать с ними напрямую, отвечая на сообщение или щелкая ссылку, чтобы узнать больше

Запустите сегментированный список пользователей, которые загрузили или подписались на ваш сервис, но еще не подтвердили подписку

Затем отправьте им аналогичное электронное письмо с советами для начала работы, как в этом примере рассылки от RunKeeper:

• Сделайте это своевременно – письмо должно быть отправлено через несколько дней после того, как пользователи зарегистрировались и получили приветственное письмо подписчика
• Презентуйте несколько лучших особенностей (о которых они могут еще не знать)
• Быть любезным и приветливым
• Мотивируйте их совершить любое действие, включая переходы по ссылкам для получения дополнительной информации
• Сделайте это серией! Адаптация-это процесс, поэтому убедитесь, что у вас есть несколько готовых писем
• Используйте адаптационные письма, чтобы предоставить дополнительные рекомендации по продукту

Подводим итоги рассылки с помощью анализа

Анализировать нужно каждую категорию рассылки и каждое письмо по отдельности. Сравнивайте показатели между корреспонденцией одного типа.

Если неправильно выбрать время для анализа, можно ошибиться. Результаты автоматической рассылки лучше проверять через месяц, а персональных писем – спустя неделю.

Показатели для анализа берите у сервисов рассылок, дополнительно подключите Яндекс.Метрику и Google Analytics.

По каким параметрам оглашать приговор массовой рассылке:

1. Коэффициент доставки – соотношение между полученными и отправленными письмами. Хорошо, если выйдет 99 %, но сойдет и 90 %.
2. Коэффициент прочтения – соотношение между открытыми и доставленными письмами. Тестируйте разные темы, заголовки. Худшее значение – 11 %.
3. Кликабельность – соотношение между кликами по ссылкам и полученными письмами. Нормально – 15 %. Но нужно смотреть, как было раньше.
4. Отписки – соотношение между отписавшимися людьми и полученными письмами.

Эффективность автоматической рассылки оценивают по каждому типу сообщения.