Почему каждому сайту нужна продуманная страница 404

Как найти ошибку 404

Некоторые сайты имеют сотни или даже тысячи страниц, отследить все вручную просто не представляется возможным. Существует огромное количество программ и сервисов, которые позволяют найти на любом ресурсе битые ссылки. Каждый вебмастер выбирает то, что ему больше нравится, руководствуясь личными предпочтениями

Но в первую очередь обратить внимание стоит на следующие:

• Яндекс. Вебмастер;
• Google Search Console;
• Различные специализированные сканеры.

В абсолютном большинстве случаев все эти сервисы бесплатны и позволяют полностью контролировать все ошибки, возникающие на интернет-ресурсе. В первую очередь стоит пользоваться первыми двумя, так как они специализируются на отслеживании технических проблем.

Что на самом деле вызывает ошибку времени выполнения 404?

Наиболее распространенные вхождения «Windows 7 Error 404» проблемы при загрузке Windows 7. Три распространенные причины, по которым ошибки во время выполнения, такие как всплывающее окно ошибки 404:

Ошибка 404 Crash — это распространенная ошибка 404 во время выполнения ошибки, которая приводит к полному завершению работы программы. Как правило, это результат того, что Windows 7 не понимает входные данные или не знает, что выводить в ответ.

Утечка памяти «Windows 7 Error 404» — при утечке памяти Windows 7 это может привести к медленной работе устройства из-за нехватки системных ресурсов. Повреждение памяти и другие потенциальные ошибки в коде могут произойти, когда память обрабатывается неправильно.

Ошибка 404 Logic Error — логическая ошибка возникает, когда компьютер производит неправильный вывод, даже если вход правильный. Это может произойти, когда исходный код Microsoft Corporation имеет уязвимость в отношении передачи данных.

Основные причины Microsoft Corporation ошибок, связанных с файлом Windows 7 Error 404, включают отсутствие или повреждение файла, или, в некоторых случаях, заражение связанного Windows 7 вредоносным ПО в прошлом или настоящем. Большую часть проблем, связанных с данными файлами, можно решить посредством скачивания и установки последней версии файла Microsoft Corporation. Более того, поддержание чистоты реестра и его оптимизация позволит предотвратить указание неверного пути к файлу (например Windows 7 Error 404) и ссылок на расширения файлов. По этой причине мы рекомендуем регулярно выполнять очистку сканирования реестра.

Примеры страниц ошибок

Pixar

Мультипликационная студия Pixar оформила ошибку 404 с персонажем из известного мультфильма «Головоломка».

«Не расстраивайтесь, это только ошибка 404! Возможно, то, что вы ищете, было перенесено в долгосрочную память».

Kualo

Kualo — веб-хостинг, который предлагает свои услуги вот уже 15 лет

Особое внимание разработчики уделили оформлению страницы 404, которая представлена в виде классической аркадной игры Space Invaders. Она считается лучшей аркадой и способна надолго захватить внимание пользователя

«Космические захватчики уничтожили эту страницу! Отомстите им!»/ Пробел — выстрелить, стрелки вправо/влево — переместиться.

Сразу же под подписью есть ссылка на возврат на предыдущий раздел.

Hot Dot Production

Веб-разработчик оформил ошибку 404 в интерактивном варианте — из множества маленьких ярко-красных точек. Они рассыпаются в стороны в зависимости от направления мышки (перед этим необходимо кликнуть на них).

Emirates

В результате появились 4 кнопки, позволяющие перейти в раздел поиска рейсов, брони, входа в аккаунт или на главную. А ниже располагается кнопка поиска.

NPR

На сайте организации по распространению новостей радиостанций США при попытке открыть несуществующую ссылку посетителям предлагается ознакомиться со статьями о других пропавших.

Варианты оформления ошибки 404

При оформлении дизайна страницы ошибки постарайтесь выдержать единый стиль всего сайта.

Есть 4 варианта оформления.

1. Развлекательная страница

Содержит мини-игры или приложения, красивую анимацию. Конечно, должны быть ссылки на главную и прочие разделы сайта при необходимости, но они не в центре внимания.

Интерактивные игры развлекают пользователей, но это может стать минусом, если посетитель забудет свою изначальную цель. Поэтому слишком интересные мини-игры выкладывать не стоит.

2. Реклама

3. Поиск

Такая страница оформлена в минималистичном стиле: она выражает сожаление о том, что пользователь на ней оказался, и предлагает воспользоваться удобным поиском.

4. Основные разделы

Выкладываются ссылки на основные разделы, чтобы посетитель быстро вернулся в тот раздел, который его интересует.

Вне зависимости от варианта оформления креатив не помешает. Юмор и оригинальность сгладят неприятное впечатление от ошибки.

Когда можно увидеть ошибку 404

Вот несколько распространенных способов отображения ошибки HTTP 404:

• Ошибка 404
• 404 не найдено
• Error 404
• Запрошенный URL не был найден на этом сервере
• HTTP 404
• Ошибка 404, не найдено
• 404 – файл или каталог не найден
• 404, Страница не найдена

Сообщения об ошибках 404 Not Found могут появляться в любом браузере или любой операционной системе. Большинство ошибок 404 Not Found отображаются в окне интернет-браузера так же, как и веб-страницы.

В Internet Explorer сообщение «Веб-страница не найдена» обычно указывает на ошибку HTTP 404, но возможна ошибка 400 Bad Request. Вы можете проверить, на какую ошибку ссылается IE, проверив наличие 404 или 400 в строке заголовка.

404 ошибки, полученные при открытии ссылок через приложения Microsoft Office, приводят к появлению на интернет-сайте сообщения о том, что запрошенный вами элемент не может быть найден (HTTP/1.0 404) в программе MS Office.

Когда Центр обновления Windows выдает ошибку 404, он отображается в виде кода 0x80244019 или в виде сообщения WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND.

Редактируем страницу 404

Редактировать файл можно из системы управления сайтом напрямую, для этого нужно добавить желаемую разметку и изображения.
При ее создании руководствуйтесь тем, что информация должна открываться быстро и без задержек. Страница должна быть «легкой» (занимать мало места), полезной и предлагать альтернативы поиска несуществующего документа.

Обычно содержание включает в себя следующую информацию:

• переход на главную;
• список рейтинговых страниц сайта;
• переход на карту ресурса;
• кнопку сообщения администрации о «битой» ссылке на определенном источнике.

В остальном лучшим помощником будет фантазия, корпоративные стандарты и оригинальная идея дизайнера.

Как исправить ошибку 404 Not Found

1. Повторите загрузку веб-страницы, нажав клавишу F5, нажав/коснувшись кнопки обновления/перезагрузки, или снова попробовав ввести URL в адресной строке.

   Ошибка 404 Not Found может появиться по нескольким причинам, хотя реальной проблемы не существует, иногда простое обновление загружает искомую страницу.

2. Проверьте на наличие ошибок в URL. Часто ошибка 404 Not Found появляется из-за неправильного ввода URL-адреса или ссылки, которая указывает на неправильный URL-адрес.

3. Перемещайтесь на один уровень каталога за раз в URL, пока не найдете что-нибудь.

   Например, если www.web.com/a/b/c.html выдал ошибку 404 Not Found, попробуйте перейдите на страницу www.web.com/a/b/. Если вы ничего не нашли здесь (или ошибка), перейдите на www.web.com/a/. Это должно привести вас к тому, что вы ищете, или, по крайней мере, подтвердить, что оно больше не доступно.

   Если вы перешли на домашнюю страницу веб-сайта, попробуйте выполнить поиск нужной информации. Если на сайте нет функции поиска, попробуйте перейти на страницу, которую вы хотите, используя ссылки категории, чтобы углубиться в сайт.

4. Поиск страницы из популярной поисковой системы. Вполне возможно, вы используете неправильный URL-адрес, и в этом случае быстрый поиск в Google или Яндексе приведет вас туда, куда вы хотите.

   Если вы нашли страницу, которую хотели посетить, обновите свою закладку или избранное, чтобы избежать ошибки HTTP 404 в будущем.

5. Очистите кеш браузера, если у вас есть признаки того, что сообщение 404 Not Found может быть только вашей ошибкой. Например, если вы можете получить доступ к URL-адресу со своего телефона, но не с планшета, очистка кэша в браузере планшета может помочь.

   Вы также можете рассмотреть возможность очистки файлов cookie вашего браузера или, по крайней мере, файлов, связанных с данным веб-сайтом, если очистка кэша не работает.

6. Измените DNS-серверы, используемые вашим компьютером, но обычно это помогает только в том случае, если весь веб-сайт выдает ошибку 404, особенно если веб-сайт доступен тем, кто работает в других сетях (например, в вашей сети мобильной связи или у друга в другом городе).

   404 на всём сайте не особенно распространены, если только ваш интернет-провайдер или правительство не фильтруют/цензируют веб-сайты. Независимо от причины, если это произойдет, попробуйте другой набор DNS-серверов.

7. Свяжитесь с сайтом напрямую. Если они удалили страницу, за которой вы следите, то ошибка 404 вполне законна, и они должны быть в состоянии сообщить вам об этом. Если они переместили страницу и генерируют 404 вместо того, чтобы перенаправлять посетителей на новую страницу, они будут рады услышать от вас, чтобы они могут исправить это.

8. Наконец, если ничего не помогает, подождите. Нет, это не весело, но это может быть единственным способом действий, особенно если вы уверены, что ошибка 404 не должна возникать (т.е. страница действительно должна отображаться по URL-адресу, который у вас есть, и другие сталкиваются с той же проблемой и находят это одинаково странным).

Вы можете найти 404 ошибки на своем собственном веб-сайте с помощью таких инструментов, как DeadLinkChecker.com и ATOMSEO.

Причины ошибок HTTP 404

Технически, ошибка 404 является ошибкой на стороне клиента, подразумевая, что ошибка является вашей ошибкой, либо потому, что вы неправильно ввели URL, либо страница была перемещена или удалена с веб-сайта, и вы должны были знать об этом.

Другая возможность – если веб-сайт переместил страницу или ресурс, но сделал это, не перенаправляя старый URL-адрес на новый. Когда это произойдет, вы получите ошибку 404 вместо того, чтобы автоматически перенаправляться на новую страницу.

Веб-серверы Microsoft IIS иногда предоставляют более конкретную информацию о причине ошибок 404 Not Found, добавляя после 404 суффикс, как в HTTP Error 404.3 — Not Found, что указывает на ограничение типа MIME.

Как избавиться

Сначала нужно найти все документы с этим кодом ответа сервера. Чтобы это сделать, можно:

посмотреть выгрузку проиндексированных страниц в Вебмастерах Яндекса и Гугла и выгрузить список URL с обнаруженной ошибкой 404;

404-oshibka1.png
404-oshibka1.png

воспользоваться любой программой, позволяющей просканировать сайт для поиска ошибок (Xenu, Screaming Frog SEO Spider и т. д.).

404-oshibka2.png
404-oshibka2.png

Если страницы были полностью удалены с сайта, но на них приходят пользователи из поисковых систем, можно вручную отправить запрос на их исключение из индекса. Обычно этого не требуется, несуществующие документы сами выпадают из выдачи, но бывают исключения, когда нужно вмешательство.

В Яндекс.Вебмастере нужно добавить список страниц с ошибкой 404 в специальное поле «Удалить URL» в разделе «Инструменты».

404-oshibka3.png
404-oshibka3.png

В Search Console Гугла нужно указывать документы по одному в разделе «Удалить URL-адреса» в блоке «Индекс Google».

404-oshibka4.png
404-oshibka4.png

Важно убедиться, что удаленных файлов нет в XML-карте сайта.

Если материалы не были удалены, а сменили адреса, нужно настроить перенаправление со старых на новые. Для этого используется 301-й редирект. Документы автоматически заменятся в выдаче после переиндексации и обновления поисковой базы.

Чтобы ускорить процесс, при небольшом количестве адресов можно воспользоваться возможностью отправить поискового бота на переобход. В Яндекс.Вебмастере это раздел «Индексирование» – «Переобход страниц». Лимит определяется индивидуально для каждого сайта. Для некоторых он может составлять 30, 60, 80 URL.

404-oshibka5.png
404-oshibka5.png

В Search Console это раздел «Сканирование» – «Просмотреть как Googlebot», а потом нужно нажать на «Запросить индексирование».

Если URL очень много, нужно отправить на переобход пересозданную карту сайта.

Как быть с внутренними ссылками? Их лучше исправить в любом случае, потому что, даже если настраивать перенаправления, не очень хорошо, когда их много.

Если материалы были удалены, появляются битые ссылки. Их нужно найти с помощью сканирующих программ и обновить, удалить или заменить подходящими.

404-oshibka6.png
404-oshibka6.png

Если на страницы c 404-й ошибкой есть внешние ссылки, при возможности их нужно изменить, если покупные – необходимо снять.

Избавление от статуса 404 ошибки

Для начала вам нужно выявить, какие из страниц отдают серверу эту ошибку. Сделать это можно, просмотрев лог-файлы, где находится вся техническая информация о том когда, какими страницами, какие статусные коды отдавались серверу. Причина 404 ошибки зачастую кроется в том, что страницы неправильно перелинкованы друг с другом. Посмотрев содержимое лог-файлов, вы выясните, на каких страницах у вас ошибки. Если у вас нет доступа к ним, то следует обратиться на хостинг веб-сайта за информацией из лог-файлов.

В результате чего появляется сообщение о 404 ошибках?

Сообщение “404 Not Found” появляется на вашем экране по нескольким причинам:

1. страница просто-напросто была перемещена (url страницы поменялся);

2. могут быть незначительные ошибки в написание url страницы;

3. страница была удалена.

Если вы просто удалили или изменили url ссылки, то страницы, которые ссылались до этого момента на существующую страницу, начинают ссылаться на несуществующую страницу. Конечно, в этом случае стоит в первую очередь задуматься о корректности ссылок на собственном сайте. Внешние (входящие) ссылки вам уже никак не исправить, поэтому старайтесь не очень часто удалять и менять url страниц. Если вам особенно дороги какие-то ссылки, то вы должны связаться с владельцами сайтов, объяснить им причину и попросить исправить HTML код ссылки. Кроме того, вы должны время от времени проверять правильность ваших исходящих и входящих ссылок.

Адаптируем стандартную страницу 404 под свои цели

Для улучшения юзабилити (приемлемости для пользователей) сайта, конечно, необходимо сделать страницу, которая будет привлекать посетителя вашего сайта и поможет продолжить просмотр. Что обязательно нужно учесть при написании кода:

То есть, вы должны понимать, что таких посетителей удержать будет не так просто, но это возможно!

Возьмите стандартный шаблон, доступный в интернете, или сделайте свой, учитывая указанные выше особенности:

1. Кратко объясните человеку, что случилось и почему он не видит того, что искал. Укажите ему варианты дальнейших действий, которые помогут найти искомое.
2. Выведите на странице 404 поисковую строку, чтобы посетитель мог сразу найти желаемое.
3. Обязательно отобразите здесь меню вашего сайта, с помощью которого, человек сможет понять, куда идти.
4. Сделайте так, чтобы страница привлекала пользователя, и ему хотелось найти информацию именно на вашем ресурсе. Используйте красочные и интересные текстово-визуальные решения.

Чтобы страница с сообщением об ошибке сервера 404 стала привлекательной для пользователя, достаточно вызвать его улыбку или интерес. Поэтому постарайтесь поработать над оригинальностью идеи для такого раздела вашего ресурса.

Оформление

Чтобы минимизировать возможный вред от того, что пользователь попал на несуществующую страницу, ее нужно корректно настроить:

• обязательно сделать оригинальное оформление для 404-й ошибки в стиле сайта, чтобы не было стандартной «заглушки»;
• пояснить, что случилась ошибка, указать ссылку на главную, поиск, популярные категории или другие полезные материалы;
• можно написать контакты для связи с веб-мастером.

Иногда владельцы сайтов превращают страницу 404 в маркетинговый инструмент или вирусную фишку.

Например, предлагают скидку по промокоду тем, кто увидел ошибку 404, или размещают там забавную картинку, анимацию и т. д.

Примеры красивых и интересных страниц с 404 ошибкой

Мы уже разобрали, что означает ошибка 404 и даже научились делать ее своими руками, а также изменять стандартные варианты. А сейчас необходимо привести несколько примеров того, какие могут быть страницы с такими ошибками и как они влияют на отношение пользователей к открываемому сайту.

Эта картинка указывает на то, что пользователь неправильно ввел адрес страницы или же произошла другая системная ошибка. При этом человеку дается возможность начать работу с сайтом заново.

Данная картинка с небольшим юмором для того, чтобы разрядить сложившуюся обстановку. Помимо этого, здесь приведена вся необходимая информация о случившемся.

Еще одна смешная картинка, которая позволяет человеку начать поиск необходимой страницы с главной страницы сайта.

И напоследок просто несколько смешных иллюстраций, которые можно использовать на своих сайтах. Теперь ошибка 404 not found для Вас не является загадкой, и вы сможете правильно ее использовать на своих ресурсах.

Закажите статью у лучших копирайтеров Биржи

Отзывы:

293 / 6

yrex

9284 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

455 / 3

tasha78

10303 работ
Цена на услуги:
цена не указана
Оформить заказ

Отзывы:

333 /

avec

5879 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

432 / 2

evgenika_

7045 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

774 / 2

stesnyashka

11696 работ
Цена на услуги:
цена не указана
Оформить заказ

Отзывы:

559 / 4

marina048

15169 работ
Цена на услуги:
от 140/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

139 /

volh07

5737 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

317 /

djazzz

4015 работ
Цена на услуги:
от 130/1000 символов
Оформить заказ

Отзывы:

296 / 1

vajnii_jas

7362 работ
Цена на услуги:
от 100/1000 символов
Оформить заказ

Как триггеры Runtime Error 404 и что это такое?

У вас будет сбой во время выполнения Microsoft, если вы столкнетесь с «Microsoft Error Code 404» во время выполнения. Вот три наиболее заметные причины ошибки ошибки 404 во время выполнения происходят:

Ошибка 404 Crash — она называется «Ошибка 404», когда программа неожиданно завершает работу во время работы (во время выполнения). Когда Microsoft не может обеспечить достаточный вывод для данного ввода или действительно не знает, что выводить, он часто путает систему таким образом.

Утечка памяти «Microsoft Error Code 404» — ошибка 404 утечка памяти приводит к увеличению размера Microsoft и используемой мощности, что приводит к низкой эффективности систем. Повреждение памяти и другие потенциальные ошибки в коде могут произойти, когда память обрабатывается неправильно.

Ошибка 404 Logic Error — Компьютерная система создает неверную информацию или дает другой результат, даже если входные данные являются точными. Это связано с ошибками в исходном коде Microsoft Corporation, обрабатывающих ввод неправильно.

Такие проблемы Microsoft Error Code 404 обычно вызваны повреждением файла, связанного с Microsoft, или, в некоторых случаях, его случайным или намеренным удалением. В большинстве случаев скачивание и замена файла Microsoft Corporation позволяет решить проблему. В качестве дополнительного шага по устранению неполадок мы настоятельно рекомендуем очистить все пути к неверным файлам и ссылки на расширения файлов Microsoft Corporation, которые могут способствовать возникновению такого рода ошибок, связанных с Microsoft Error Code 404.

Гипертекстовые страницы и их особенности

Интернет родился в тот момент, когда английский инженер Тимоти Джон Бернерс-Ли придумал гипертекстовую форму представления текстовых страниц в сети и описал принцип доступа к ним по прикладному протоколу HTTP. Согласно общей идее, пользователь со своего устройства, а именно с браузера делает сетевой запрос на определенный ресурс. В этот момент открывается сессия на сервере, к которому осуществляется доступ. В качестве ответа возвращается HTML-страница.

Разумеется, в наше время используются более сложные алгоритмы доступа и «подкачки» страниц больших размеров, но общий принцип остается тем же. Для доступа к ресурсу нужно доменное имя и IP-адрес. Только при условии, что выполнены эти критерии и ресурс находится в рабочем состоянии, будет возвращаться «error 404 not found» на отсутствующий документ.

Как создать и оформить страницу 404

Порядок действий:

1. Перейти в корневую папку сайта.
2. Найти файл .htaccess (или создать его, если он отсутствует).
3. С новой строки вставить: ErrorDocument 404 http://адрес-сайта/404.php.

Вместо расширения .php по желанию можно использовать .html — разницы нет.

Эта ссылка — указание пути к файлу, который будут видеть пользователи при попадании на страницу ошибки.

При оптимизации сайта постарайтесь исключить вероятность формирования неправильных URL-адресов, которые приводят к ошибкам 404. Для их выявления на сайте есть инструменты для веб-мастеров от Google и Яндекса. Такие сервисы помогут понять, почему и как сформировались ошибки.

Настройте нужный код ответа сервера 404 (Not Found), чтобы не допустить появления таких страниц в результатах выдачи поиска. В противном случае увеличится количество отказов с сайта, а поисковик расценит проиндексированные страницы 404 как дубли.

Если все страницы выдают ошибку 404

Глобальная ошибка 404 может возникать в случае сбоя службы DNS. Для этого случая характерно, что все HTTP-запросы (к любым сайтам) перенаправляются на какой-то один сервер. Это может быть вызвано действием вирусных программ, которые перехватывают DNS-запросы и возвращают неверное значение IP или изменяют в вашем компьютере файл hosts (по адресу C:\windows\system32\drivers\etc).

Как правило, пользователя перенаправляют либо на ложную страницу, похожую на стартовую одного из популярных сервисов (с целью похищения конфиденциальных данных вашей учетной записи), либо на страницу с требованием отправить СМС на какой-либо номер вроде бы для разблокировки дальнейшей работы (с целью выманивания ваших денег).

Противодействие этому — проверка файла hosts на наличие посторонних записей. Открываем этот файл в «Блокноте» (путь указан выше) и удаляем из него все записи кроме строки: 127.0.0.1 localhost. Потом сканируем компьютер антивирусной программой, удаляем все вредоносное, что было ею найдено, и перезагружаем.

Возможно также, что какое-либо устройство (например, DOCSIS модем) берет на себя функции DNS и отвечающего HTTP-сервера. Если у вас интернет-соединение осуществляется по телевизионному кабелю, то, скорее всего, проблемы возникают из-за соединения. Надо пропинговать запрос, в этом случае модем берет DNS запросы на себя и пингуется фактически он. Бороться с этим надо, привлекая возможности техподдержки вашего Интернет-провайдера.

Как изменить страницу с ошибкой 404 на WordPress?

В административной панели любого сайта на WordPress есть доступ к файлу под названием – 404.php или Шаблон ошибки 404. В теле этого файла Вы можете изменить второстепенные понятия, которые отвечают за вывод страницы

Важно следить за тем, чтобы Вы случайно не удалили важные префиксы оформления страницы

Вы можете изменить или же указать на этой странице следующие понятия:

Помимо этого Вы можете использовать плагины, которые несколько облегчат работу с 404 ошибкой. К примеру, это может быть плагин для WordPress Redirection, который вы можете скачать с официального блога WordPress. Этот плагин позволяет использовать перенаправление на другие страницы сайта. Вам необходимо его скачать, установить обычным способом к себе на сайт и активировать в меню плагинов. А далее, как изображено на иллюстрации, пропишите исходную страницу и адрес страницы, куда будет совершаться перенаправление.

Следующий плагин — Smart 404, который можно найти прямо из панели управления сайтом. После того, как Вы его найдете, установите и активируйте данный плагин. После этого зайдите в «Параметры» и выберите настройки этого плагина. На открывшейся странице поставьте 4 галочки и сохраните изменения.

Чем опасна ошибка 404 not found

На первый взгляд может показаться, что 404 ошибка в по сути безвредна и не несет никакой угрозы для сайта. Во-первых, такой подход может просто оттолкнуть посетителя от ресурса. Некоторые могут подумать, что такого сайта теперь вообще больше не существует, другие же просто не захотят связываться. Пользователей раздражает, когда они не получают информацию, которую им обещала ссылка.

Вторая причина куда более прозаичная — поисковые системы не очень любят эту ошибку. Если во время обхода ресурса роботы столкнуться с большим количеством битых ссылок или несуществующих страниц, то сайт может быть значительно понижен в индексации.

Грамотная организация страницы с 404 ошибкой

Сделайте страницу, которая выдает статус 404 ошибки, вашим преимуществом. Существует 5 основных правил, чтобы создать страницу, выдаваемую сервером вместо сообщения “404 Not Found”:

• дизайн страницы должен соответствовать общей концепции дизайна сайта;

• на странице должны присутствовать извинения о том, что страница не работает;

• разместите на странице те ссылки, которые могут быть полезны пользователю, попавшему на данную страницу;

• если возможности вашего сервера позволяют, то можно настроить механизм автоматической проверки правильности написания url. Если url написан некорректно, то он исправляет url и отправляет пользователя на соответствующую страницу, предварительно уведомив об изменениях;

• наконец, на вашем сайте обязательно должна быть строка поиска.

Что же делают пользователи, когда заходят на несуществующую страницу?

По статистике большинство пользователь приходят в ярость, когда им выдается сообщение о том, что страница не найдена

Почти столько же людей не обращают на это внимание, возвращаясь на страницу, на которой они были до этого. Гораздо меньше тех, кто идет на главную страницу сайта; еще меньше тех, кто пишет об ошибке веб-мастеру, ответственному за разработку сайта

Приемы борьбы со статусом 404 ошибки

Если вы знаете, что страницу, которую вы будете перемещать на другой url, будут искать пользователи, то не поленитесь сделать редирект на новую страницу. Желательно редирект делать с оповещением о том, что пользователь будет перемещен на новую страницу по истечении нескольких секунд. Простейший способом организовать редирект со страницы со статусом 404 ошибки, это написать следующий фрагмент HTML-кода:

Меган Уитмор
Перевод под редакцией Сергея Стружкова, руководителя отдела ресурсов компании Ingate

Что делать, если проблема в вашем устройстве

Попытайтесь зайти на страницу, которая не открывается, с других устройств. Если сайт доступен, значит, проблема в вашем гаджете. В этом случае нужно предпринять следующее:

• Почистите кэш в устройстве, с которого не можете открыть сайт;
• Не помогает – удалите и cookie;
• Если не открывается ни одна страница веб-сайта, но при этом в другой сети или другом городе доступ к нему есть, измените серверы DNS на своем компьютере.

В случае, когда в результате всех проведенных действий сайт все же недоступен, свяжитесь с его администрацией. Если страницы были некорректно перенесены на новые URL-адреса, то ваше сообщение поможет владельцам сайта решить ошибку 404 и не допускать её появления.

Как удержать посетителя?

Чтобы посетитель не сбежал при появлении страницы 404 Not Found, желательно на эту страницу добавить информацию:

Юмористического характера. Увидев ее, посетитель, даже находясь в растерянном состоянии, может улыбнуться и охотнее повторит попытки перейти к другой странице вашего сайта, например на главную

Только важно не перестараться – обойтись одной картинкой, без анекдотов.
Дать посетителю готовые ссылки. Это очень важно! Не следует заставлять его трудиться, избавьте его от лишней работы.
Разместите краткий текст-инструкцию, что делать

Пусть инициатива останется в ваших руках.
Оформите оригинальный внешний вид 404 страницы, сделайте ее не похожей на миллионы других подобных страниц в Интернете.
Некоторые авторы размещают на такой странице простенькую игру подобно приведенной ниже. Это стимулирует отдельных посетителей задержаться на сайте даже тогда, когда они не нашли то, что искали.
Разместите на странице логотип вашего проекта. Пусть посетитель сразу поймет, что он попал по нужному адресу, только ошибся дверью.

Как использовать 404 страницу

Когда посетитель сайта сталкивается с ошибкой 404, он впадает в замешательство. С одной стороны, ему непонятно, что произошло, с другой — неизвестно, что делать дальше. В итоге страничка закрывается, и потенциальный клиент уходит. Чтобы его удержать, необходимо оптимизировать стандартную 404 так, чтобы у него не появилось желание покинуть сайт.

Рекомендации по улучшению страницы 404:

Скажите «нет» дефолтной ошибке. Придумайте оригинальный дизайн в стиле вашего бренда. Стандартная страничка выглядит серо и скучно, она неинформативна и не вызывает никаких эмоций, кроме желания удалиться с сайта.
Будьте вежливы с посетителями. Выразите сожаление о том, что они не нашли нужную информацию
Предложите помощь в решении проблемы.
Не заостряйте внимание на технических деталях. Подробное описание причины появления ошибки отпугнёт пользователя, поэтому даже цифра 404 необязательна
Объяснения, что случилось, более чем достаточно.
Не добавляйте лишний контент. Чтобы не запутать пользователя, оформите страницу с минимальным количеством информации

Можно оставить меню в шапке сайта, а можно сделать его простым в виде списка со ссылками, оставив самое важное (информацию о компании, каталог с товарами, контакты и пр.). Предложите взамен похожие или популярные странички

Не будет лишней и ссылка на главную.
Добавьте строку поиска. Прекрасный способ удержать посетителя, который точно знает, что он ищет.
Используйте уместный юмор. Страница 404 давно стала местом для экспериментов дизайнеров. Конечно же, креатив поощряется, но с юмористическими идеями нужно быть осторожным.
Не забывайте про SEO. Сократите количество внутренних ссылок на страницы 404, а также устраните причину формирования некорректных URL. Отслеживать их можно в панели вебмастеров Google и «Яндекс» или просканировав сайт десктопными программами Screaming Frog SEO Spider Tool или Netpeak Spider.
Дайте пользователю возможность отправить отчёт об ошибке. Сделайте форму обратной связи или оставьте email суппорта. Так вы сможете дополнительно отслеживать появление битых ссылок.

В целом страничка с 404 ошибкой должна быть удобной, с полезными ссылками, чтобы помочь пользователю быстро сориентироваться и понять, что делать дальше.