Faq: как интернет-магазину правильно организовать доставку товаров

Как заказать на Wildberries товар без предоплаты

Все остальные клиенты не смогут сделать заказ на WB без предоплаты. Для них процесс покупки и оплаты состоит из таких шагов:

1. Вводим личные данные для входа в свой аккаунт.
2. Выбираем понравившиеся товары и помещаем их в корзину через кнопку «Добавить», которая есть на каждой карточке товара.
3. Оформляем заказ путем перехода в корзину.
4. Пролистываем страницу до «Способ оплаты». Можно выбрать «Картой» либо вариант для оплаты через приложение «По QR-коду».
5. Нажимаем «Картой» и выбираем нужную. Если ее нет, потребуется привязать.
6. Нажимаем «Оплатить заказ».
7. Ждем код для проверки и подтверждаем свои действия через специальное поле. После этого средства мгновенно спишутся.

Таким образом, оформить заказ и доставку на Вайлдберриз без предоплаты сегодня нельзя. Можно, как и раньше, заказывать несколько товаров, но только оплачивать каждую единицу, а при получении отказаться от части из них. В этом случае средства будут возвращены обратно на карту.

Как заказать товар на Aliexpress

Для того, чтобы заказать товар на Aliexpress, необходимо нажать на кнопку, на которой написано «Купить сейчас» либо «Добавить в корзину». Выбор между этими параметрами будет зависеть от ваших предпочтений. Копка добавления в корзину позволяет продолжить покупки, и оплатить все товары вместе, но можно и сразу оплачивать покупки, нажатием на клавишу «Купить сейчас».

Перед нажатием на одну из кнопок, вам необходимо будет выбрать из предоставленных характеристик товара (цвет, модель, размер, и другие показатели), а также указать, сколько единиц товара планируется приобрести. Некоторые товары могут изменять свою цену в зависимости от выбранных характеристик.

После нажатия на кнопку совершения покупки, вас перенаправит на форму, в которой будет оформляться заказ. В форме оформления заказа пользователю предоставляется возможность перепроверки выбранных характеристик, а также указание конкретного адреса доставки. Помимо этого, можно выбрать способ получения покупки, активировать купон на получение скидки, и оставить комментарий с пожеланиями для продавца.

По умолчанию доступен стандартный метод доставки, не предоставляющий пользователям возможности отслеживать свою покупку, оригинальное название -ordinary. Дешевые покупки не требуют такой опции, а вот для дорогих вещей лучше выбирать доставку с предоставлением трек-номера, оригинальное название которого – registered. Этот способ доставки добавит к цене 1.5-2 доллара, но пользователь сможет полноценно отслеживать все перемещения посылки и быть полностью спокойным.

https://www.youtube.com/watch?v=vi64wiPn5FU

Способы оплаты на AlieExpress

После нажатия на кнопку оформления заказа, пользователя переправляет на экран выбора способа оплаты и совершения этого процесса. Вам необходимо выбрать один из предоставленных, который будет доступен для страны, в которой вы находитесь.

1. Банковская карта (VISA, MasterCard) — предусматривает использование дебетовой или кредитной карточки. Этот способ является самым популярным благодаря своей прозрачности и простоте.
2. QIWI Wallet — это очень распространенный электронный кошелек, который просто пополнять с помощью терминалов. Он является оптимальным вариантом для пользователей, которые не желают использовать карты.
3. WebMoney или «Яндекс.Деньги» — одни из самых популярных систем электронных платежей. Является удобным вариантом для тех, кто получает средства непосредственно на них.

Оплата покупки картой является самым популярным способом, который используют большинство пользователей системы. Можете не переживать о безопасности и сохранности персональных данных – Алиэкспресс очень надежный магазин с безупречной репутацией! Удобство и надежность заключается в том, что все средства направляются через защищенный протокол, и остаются на счету магазина, попадая к продавцу только после подтверждения получения товара.

https://www.youtube.com/watch?v=5r3YMwC0Ee8

Для осуществления платежей, можно использовать любые карточки Visa и MasterCard, которые отличаются поддержкой платежей через глобальную сеть. Пользователям предоставляется возможность осуществления платежей в национальной валюте России – рублях, или долларах. Жители других стран не смогут оплатить покупку без принудительной конвертации средств в доллары по внутреннему курсу системы.

Как отследить посылку с АлиЭкспресс 2021

После покупки товаров на AlieExpress, огромное количество пользователей задается вопросом о том, как отследить свою покупку или заказ. Для отслеживания почтовых отправлений с китайского магазина, пользователям необходимо авторизоваться на сайте, введя пароль и логин.

После авторизации необходимо перейти в раздел «Мои заказы», и выбрать ту посылку, местоположение которой необходимо отследить. После этого, нужно нажать на появившуюся ссылку «Просмотреть данные». После нажатия откроется блок, в котором можно будет скопировать трек номер.

Этот номер необходимо ввести в форму отслеживания на одном из самых популярных сервисов:

1. https://gdeposylka.ru
2. https://1track.ru
3. https://17track.net

Оценка рисков — надежные и не очень способы оплаты

Как правило, интернет-торговцы отгружают товар после полной его оплаты. Это настораживает покупателей, которые не всегда готовы рисковать своими финансами. Однако в предоплате нет ничего страшного — нужно лишь выбирать легально действующий магазин и перечислять деньги через банк либо через специальные системы приема платежей. Это позволит легко доказать факт оплаты, если возникнут какие-то недоразумения.

Хорошо	Плохо
Онлайн-оплата через системы приема платежей (Assist, Interkassa, OnlyMoney, PayWeb и другие). Нельзя подключить эти системы к сайту без предоставления документов. Соответственно, в конфликтной ситуации не возникнет проблем с тем, чтобы установить личность продавца и доказать перечисление денег.	Прямой перевод на банковскую карту. При таком способе оплаты сложно доказать, что перечисленная незнакомцу сумма была оплатой за товар. Понадобятся весомые доказательства — например, переписка с продавцом, где он передает свои реквизиты и выказывает готовность отправить покупателю товар.
Перевод денег на банковский счет. Если магазин принимает оплату этим способом, значит, он работает легально.	Оплата на электронные кошельки (Qiwi, WebMoney, «Яндекс.Деньги» и другие). Не секрет, что аккаунты в электронных платежных системах могут быть зарегистрированы на подставных лиц или с использованием поддельных документов, а то и вовсе анонимно. В таком случае доказать факт оплаты и взыскать с получателя незаконно присвоенные деньги будет практически невозможно.
Оплата наличными или картой при самовывозе. Покупатель может удостовериться в том, что товар качественный и соответствует его ожиданиям.	Перевод с указанием данных карты (номер, срок действия, трехзначный код CVV/CVC), совершаемый прямо на сайте магазина. Совершать оплату таким образом можно только на сайтах больших, всем известных торговых площадок. Обязательным условием оплаты является защищенное соединение с сервером (по SSL протоколу). В противном случае платежные данные попадут в руки мошенников, которые наверняка не упустят шанс опустошить чужую карту.

А вот любимый многими наложенный платеж не всегда является защитой от мошеннических действий продавца. По правилам сотрудник почты имеет право вскрыть посылку для осмотра, если отправителем была сделана опись вложения. Если такой описи нет, покупатель получит посылку и сможет проверить ее содержимое только после оплаты.

Как оформить заказ на Aliexpress без оплаты через мобильное приложение?

Если ваш смартфон еще не установлен на вашем смартфоне, перейдите в PlayMarket или AppStore и скачайте приложение бесплатно. Далее заходим в него и проводим все настройки: указываем адрес доставки, пол, электронную почту. Далее приступаем к оформлению заказа. Выберите нужный вам товар и положите его в корзину, также вы можете нажать на кнопку. Купи сейчас. На следующем этапе на экране вашего мобильного телефона появится вкладка с выбором способа оплаты, а вверху вы увидите кнопку «Оплата».

После нажатия на эту кнопку на экране появится вкладка

Внимание. Отменить оплату? И две кнопки делать или нет

Поскольку в этом случае оплата не требуется, необходимо нажать на кнопку «Да». А затем выполните те же действия, что и при использовании официального сайта для заказа без оплаты. Торговая платформа очень ценна для своих покупателей, каждый в отдельности, и предлагает самые разнообразные услуги и возможности, чтобы сделать процесс покупки на сайте еще проще и прибыльнее.

Делайте комплекты

У наборов-комплектов товаров несколько плюсов: увеличение среднего чека, глубины чека, возможность избавиться от товара, который плохо продается. При этом здесь мы говорим не столько о новом ассортименте, сколько о возможности подстегнуть продажи текущего ассортимента.

Посмотрите, какой товар у вас хорошо продается, какие товары могут быть в дефиците и их разбирают сразу, как только удалось закупить и выставить на продажу. Оцените, могут ли они служить локомотивом, который потянет за собой и «отстающие» товары. Пример — известная серия игрушек «Сильваниан Фэмилис» (Sylvanian Families). Не знаю как сейчас, но был период, когда домики Сильваниан были в большом дефиците. А вот фигурок и мебели было более чем достаточно. И в нашем магазине ни один домик не продавался отдельно — только наборами.

Да, не забудьте поставить на комплект выгодную цену, чтобы дополнительно мотивировать покупателя.

Можно ли построить прибыльный бизнес на купле-продаже товаров

В 2021 году заняться бизнесом может каждый желающий, но не все смогут создать прибыльный, автоматизированный товарооборот, обойдя всех конкурентов и минуя кризис.

Государство старается максимально стимулировать население на открытие своего дела, предлагая гибкие системы налогообложения и выдавая различные субсидии на продвижение стартапа.

На сегодняшний день одним из самых быстроокупаемых вариантов вложения денег считается купля-продажа товаров. Существуют 3 популярные схемы заработка:

1. Реализация товара с наценкой. Приобретая товар на оптовых площадках, можно продавать его в розницу с накруткой или по системе дропшиппинга.
2. Сбыт продукта после его модернизации. Улучшая характеристики приобретенной вещи, можно в несколько раз повысить ее стоимость на рынке.
3. Участие в партнерских продажах для получения процента от реализации.

Подбирая товар на продажу, важно учитывать уровень спроса на него, сопутствующие расходы. Выгоднее всего выйти на рынок с восходящим трендом, то есть продуктом, набирающим популярность

Когда Вайлдберриз начнет работать без предварительной оплаты

Маркетплейс при безналичной оплате товаров платит определенный процент банку. Компании интересна возможность регулирования комиссий банка, а также снижение верхнего лимита до 1%. Именно благодаря льготной ставке оказывалась поддержка бизнесу в трудное время. Как утверждают эксперты, покупка на Вайлдберриз без предоплаты станет возможной только в том случае, если:

• Сильно вырастут комиссии между банками, а в пунктах выдачи заказов станет более выгодным применение терминалов.
• Площадкой перестанет пользоваться большое количество клиентов, а новые приходить не будут.

Если учитывать последние тенденции, то никаких предпосылок для отмены предоплаты нет и пока вовсе не предвидится. Также стоит учитывать, что предварительная оплата является своего рода страховкой того, что заказчик придет за товаром. Если вас сильно волнует вопрос предоплаты, можете стать VIP-клиентом площадки и оплачивать по факту.

WILDBERRINES: ПЛЮСЫ И МИНУСЫ МАРКЕТПЛЕЙСА

ИНФОРМАЦИЯ О ПЛОЩАДКЕ

Данный маркетплейс действительно очень удобен для покупателей. Кроме пунктов выдачи клиенты могут воспользоваться сервисом курьерской доставки товаров до двери. Товары можно заказывать через мобильное приложение, которое также очень удобно для пользователей. Ну и, конечно, большим плюсом является возможность выбора варианта оплаты – Apple Pay, Sber Pay, банковская карта Visa, Master Card, МИР.

ПЛЮСЫ И МИНУСЫ WILDBERRIES ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ

Достоинства	Недостатки
Очень высокая посещаемость	Высокая комиссия
Обширная сеть пунктов выдачи товаров	Жесткий порог для входа на площадку
Набор инструментов для e-commerce	Многоэтапная система верификации
Удобный сайт и мобильное приложение	Штрафные санкции для продавцов
Удобная система вывода денежных средств	Задержки выплат для новичков – до 20 дней

Wildberries действительно ставит достаточно жесткие условия для входа. В принципе, это понятно. Маркетплейс действительно дорожит своей репутацией и не готов сотрудничать со всеми подряд. Ввиду этого для того, чтобы начать продавать здесь, поставщикам приходится проходить длительную пятиступенчатую процедуру регистрации, которая может затянуться на пару недель.  

ПОСЕЩАЕМОСТЬ САЙТА

Год от года посещаемость Wildberries только увеличивается. Это напрямую связано с тем, что магазин активно развивается, открывает новые пункты выдачи в разных городах. Сегодня Wildberries работает не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане, Польше, Германии, Словакии, Армении и в Киргизии.

По данным на август 2021 года, картина посещаемости сайта выглядит следующим образом:

• Среднее количество посетителей сайта за месяц – 188 150 000 человек;
• Среднее количество посетителей в день – 5 690 000 человек;
• Средняя продолжительность времени, проведенного на сайте – 11 минут.

Как зарегистрироваться на АлиЭкспресс

После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться», вас перенаправит на страницу со специальной формой, в которой необходимо заполнить все обязательные поля

Стоит обратить внимание на то, что все поля необходимо заполнить на латинице. Если, вы заходите на сайт с целью покупки единичных товаров, то в поле Which best describes you, необходимо выбирать положение End Consumer

Выбор этого параметра соответствует тому, что вы не будете покупать товары по оптовой цене в большом количестве.

После заполнения всех полей, необходимо пройти обязательную проверку на принадлежность к живым людям – ввести капчу. Затем вам остается лишь нажить на кнопку «Создать Ваш профиль» (Create My Account). После этой процедуры вы получите письмо со ссылкой подтверждения аккаунта на почтовый ящик. Вам останется только нажать на кнопку верификации, и вы сможете покупать товары на Aliexpress 2021 как зарегистрированный пользователь.

https://www.youtube.com/watch?v=I1v0h-0rL_A

Рекомендованным, но не обязательным процессом является заполнение адреса доставки в вашем профиле, после прохождения полноценной процедуры подтверждения и верификации аккаунта. Зарегистрированные пользователи имеют некоторые преимущества в магазине:

• Пользователям предоставляется возможность общения с продавцом до совершения сделки. Это очень удобно при необходимости получения скидки, подарка, или дополнительной информации о товаре.
• Нет необходимости каждый раз вписывать адрес доставки в соответствующее поле, вам придется сделать это лишь однажды, после чего, все будет заполняться автоматически.
• На Алиэкспресс есть рейтинговая система. Активные покупатели, имеющие достаточно большой рейтинг, получают больше скидок от продавцов, и их отношение становится гораздо лучше, и покладистей.
• Поощрительная программа магазина Aliexpress также является огромным преимуществом. В ней могут принимать участие только зарегистрированные и верифицированные пользователи.

Процедура регистрации

Первое, в чём следует разобраться, — регистрация на Wildberries.

Не обязательно регистрироваться, чтобы получить первые бонусы. Тем, кто соглашается на рассылку рекламы, дают 500 рублей на покупки.

Но для полноценной работы с сайтом нужно зарегистрироваться. Это легко. Отнимает несколько минут, не более.

В верхнем правом углу располагается кнопка регистрации, которую нужно нажать. После этого откроется страница с формой для заполнения. Поля состоят из:

• электронной почты;
• пароля;
• дублированного пароля;
• телефонного номера;
• ФИО нового пользователя;
• даты рождения;
• пола.

Когда заполните все данные, а также введёте телефонный номер, на него будет отправлено СМС с кодом для подтверждения. Введите присланный код в соответствующее поле, и на этом регистрация будет завершена.

Завершив регистрацию, кликните в правый верхний угол на кнопку «Вход». Здесь в качестве логина укажите адрес электронной почты, используемый при заполнении формы, а также придуманный пароль.

Так пользователь проходит авторизацию и может приступать к покупкам.

Как сделать покупку на Алиэкспресс. Особенности оплаты

Информацию о том, как оплачивать покупки на Алиэкспресс, важно уточнять еще до формирования вашего заказа, так как если заказ не оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, он автоматически удаляется. Заказ не будет отправлен покупателем по месту получения до тех пор, пока он не направит денежные средства на оплату стоимости выбранных товаров

Заказ не будет отправлен покупателем по месту получения до тех пор, пока он не направит денежные средства на оплату стоимости выбранных товаров.

Оплата стоимости заказанного товара

Для совершения платежной операции клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», что позволяет ему перейти к выбору способа оплаты.

Кнопка «Оплатить сейчас» должна быть подписана в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

Покупатели, зарегистрированные на сайте Алиэкспресс, могут произвести оплату:

1. с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
2. через систему Western Union,
3. с помощью банковского перевода.

Доставка платежа заказчику

Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которого зависит от габаритов, объема и веса отправления.

Не знаете своих прав?

Ознакомьтесь со стоимостью доставки товара Покупателю, возможно, еще придется формировать заказ на странице магазина сети Алиэкспресс.

Чтобы определить стоимость и продолжительность доставки, необходимо зайти на страницу продукта и использовать вкладку «Доставка и оплата». В сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерных сроках перевозки товара.

Покупатель, считающий, что стоимость доставки необоснованно завышена, имеет право обратиться к продавцу в частном порядке для согласования вопросов, связанных с оплатой доставки товара.

Если продавец соглашается снизить цену, то стороны могут заключить договор об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить договор о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

Однако Покупатель магазина товаров Алиэкспресс может выбрать альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа доставки заказа вполне может помочь снизить стоимость доставки товара покупателю.

Что выгодно покупать на Алиэкспресс. Частные акции и привилегии для клиентов Скидки

О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина Алиэкспресс, где есть таймер со сроком действия.

Продавцы устраивают сезонное снижение цен на одежду и обувь. Кроме того, покупатели, электрические на значок «Нравится», также могут дождаться небольших скидок на виды товаров.

Сколько стоит доставка лекарств

Стоимость доставки законами не регулируется и зависит от самой аптеки. 

«Ригла»

В сети «Ригла» доставка лекарств происходит на следующий день после заказа. За доставку по адресу внутри МКАД нужно заплатить 149 ₽. Если адрес находится в пределах 15 км от МКАД, то 199 ₽, а при 15–30 км — 349 ₽. 

«Асна»

В сети «Асна» доставка в пределах МКАД стоит 199 ₽. Заказы доставляются по согласованию с 10 до 21 часа. Если нужна срочная доставка в течение двух-трёх часов, то можно воспользоваться услугами Яндекс.Такси. В таком случае стоимость услуги рассчитывается индивидуально.   

«Доктор Столетов», «Самсон-Фарма» 

«Доктор Столетов» и «Самсон-Фарма» доставляют лекарства с помощью сервиса superapteka.ru. Услуга по Москве стоит 299 ₽ и возможна только на следующий день после заказа. При заказе от 3000 ₽ курьерская доставка будет бесплатной.  

Аптека	Стоимость доставки	Срок доставки
Ригла	149–349 ₽	На следующий день
Асна	199 ₽, экпресс-доставка рассчитывается индивидуально	На следующий день. При экспресс-доставке — в течение двух-трёх часов
Доктор Столетов	299 ₽, а при заказе от 3000 ₽ — бесплатно	На следующий день
Самсон-Фарма	299 ₽, а при заказе от 3000 ₽ — бесплатно	На следующий день

Как создать крутые скрипты?

Все мы знаем формулу розничных продаж:

Выручка магазина = трафик × коэффициент конверсии × средний чек

И знаем, что средний чек можно нарастить, продавая:

• более дорогие товары,
• большее количество товаров,
• сопутствующие товары,
• дополнительные товары (расходные материалы, товары повседневного или импульсного спроса).

На всякий случай напомню, что разница между продажей сопутствующих и дополнительных товаров в том, что первые предлагаются продавцом в момент выбора основного товара, сразу после того, как покупатель с ним определился. Дополнительные товары предлагаются преимущественно на кассе. В рамках этой публикации мы сосредоточимся только на создании скриптов для продажи сопутствующих товаров, создающих ощущение заботы, а не «впаривания».

Купоны Алиэкспресс

Покупатель может получить купон продавца на Aliexpress. Он может использовать его при покупке, цена которого соответствует минимально допустимой сумме для имеющегося купона.

Купоны, выданные клиентом магазина сети Алиэкспресс, не подлежат обмену на деньги и сообщения только их владельцами. Покупатели могут использовать купоны до истечения срока их действия.

Алиэкспресс VIP Клуб

Покупатели могут стать членами VIP клуба Алиэкспресс.

В зависимости от количества и их стоимости выделяются 3 уровня членства:

1. Платина, которая присуждается после того, как сумма транзакций достигнет 6999 долларов.
2. Золото, вручается клиенту, оплатив заказы на сумму 3999 долларов США.
3. Серебро, которое получают покупатели, оплатившие заказ на сумму от 999 долларов.

Пересчет переведенных средств осуществляется ежедневно. Программа учитывает переводы продолжительностью до 90 календарных дней.

Чтобы поддерживать уровень членства, пользователю необходимо убедиться, что общая сумма успешных платежей составляет минимальную сумму, установленную для каждого уровня.

Лайфхак, чтобы сэкономить на доставке

Самая главная трудность, что к доставке не допущены рецептурные препараты, в том числе большинство сильных обезбаливающих. Вторая проблема — высокая стоимость доставки. Когда мы заказываем, например, еду из ресторана, ресторан готов взять на себя часть затрат на доставку, а аптекам это очень невыгодно, поэтому основные расходы всё равно лягут на потребителя. При этом неизвестно ещё когда приедет курьер, что может быть критично в случае с острой болью. 

Альтернатива — забронировать лекарство в ближайшей аптеке со скидкой (из-за предварительного бронирования через интернет) или заказать доставку в удобную аптеку. 

Как отслеживать заказ

Многих интересует, как узнать текущее состояние своего заказа, оформленного на Wildberries.

После завершения формирования заказа на электронный адрес приходится сообщение о принятии в обработку. С этого момента клиент получает возможность узнать номер своего заказа на маркете Wildberries и отслеживать его статус.

С тем, как отследить посылку, которую отправил Wildberries, разобраться предельно просто. Нужно открыть личный кабинет и перейти в раздел «Мои доставки». Здесь отображается номер, а также состояние (статус).

Если это курьерская доставка, тогда дополнительно можно уточнить имя курьера, а также его телефонный номер для связи. До того, как заказ получит статус «Передано курьеру», клиент имеет возможность внести изменения. В противном случае придётся полностью отменять доставку, обратившись в контактный центр магазина.

Как покупать на Алиэкспресс?

Чтобы ознакомиться с товарами  Aliexpress, в первую очередь необходимо ознакомиться с механизмом оформления заказов клиентов.

Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или авторизоваться через учетную запись в социальной сети Facebook или ВКонтакте.

Формирование заказа

После регистрации покупатель заполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

Перед заказом необходимо внимательно изучить информацию о товаре, ознакомиться с предлагаемыми ценами, скидками, доступными видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того, чтобы положить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «В корзину».

Затем покупатель может разместить заказ, если он попадает в «корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Заказать».

Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь на странице товара, ему нужно будет выбрать кнопку «Купить сейчас».

После этого перед покупателем появляется таблица с параметрами заказа. Например, если клиент Алиэкспресс желает купить одежду, то в таблице ему будет предложено указать цвет, размер и количество заказанных вещей.

Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

Ему нужно будет указать информацию относительно:

• ПОЛНОЕ ИМЯ,
• адресная доставка товаров,
• номер мобильного телефона.
• Статус заказа

Проверить статус заказа Aliexpress, сформированного на сайте, покупатель может в личном кабинете.

Чтобы уточнить статус заказа, он переходит в столбец «Мои заказы». Заказ может иметь один из следующих статусов:

• «Ожидается подтверждение»,
• «Ожидается отправка».
• «Закрыто»,
• «Замороженный»,
• «Завершенный».

Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только текущий статус, но и следующую информацию:

• Название продукта,
• имя продавца,
• номер заказа,
• номер для отслеживания отправления,
• дата открытия и закрытия ордера,
• Стоимость заказа.

Что важно понимать перед оформлением заказа продуктов через интернет

• Как правило, заказывая продукты через интернет, вы получаете их по той же цене, что и в самом магазине. Выбирайте его по ассортименту, ценам, стоимости и срокам доставки (об этом ниже).
• Стоимость доставки зависит от конкретного магазина. Часто нужно купить продуктов на определённую сумму, чтобы получить бесплатную доставку. По этой причине есть смысл делать одну большую закупку, а не несколько маленьких.
• Из-за повышенного спроса многие магазины сейчас не смогут привезти вам продукты в день заказа, и даже назавтра. Сроки могут зависеть от конкретного магазина и городского района, в котором вы живёте. Но это ещё одна причина делать один большой заказ, а не несколько маленьких.
• Если ваш заказ привезут через несколько дней, не переживайте о продуктах с малым сроком хранения. Их заберут из магазина или со склада только в день доставки. Да, есть вероятность, что в тот самый день товар закончится, но отказываться от покупки таких продуктов через интернет не нужно.
• Раз срок доставки может растянуться на дни, вы не сможете получать продукты очень часто. По этой причине всегда включайте в ваши заказы продукты с длительным сроком хранения, а не ограничивайтесь только свежим мясом, хлебом, овощами и так далее.

Мы рекомендуем оплачивать интернет-заказ при его получении, а не во время оформления на сайте. Так вы избежите сложностей с возвратом денег, если какой-то товар ко дню доставки закончится.

Если вы выбрали вариант оплаты заказа при его получении, всегда уточняйте, можно ли его оплатить курьеру банковской картой. Иногда принимаются только наличные, которых у вас может не оказаться.

Меры безопасности при покупках через интернет — это очень важно. Нажмите сюда, чтобы развернуть

Список магазинов и сервисов, которые доставляют продукты в Москве и Санкт-Петербурге. Нажмите сюда, чтобы развернуть.