Инструкция как отменить печать или убрать документы в очереди

Другие способы

Перечисленные два способа – не единственная возможность прекращения нежелательной печати. Существуют другие, менее востребованные варианты, чтобы остановить то, что печатает принтер. Однако стоит рассмотреть их подробнее, чтобы в любой момент можно было ими воспользоваться.

Удаление временной папки

Когда на принтер приходит задача, согласно которой требуется распечатка документов, внутри системы формируются временные файлы. В них содержится информация, которая требуется для проведения операции. Если вручную очистить папку от файлов, тогда можно сбросить задачу и остановить выполнение процесса. Перед тем как приступить к очистке, рекомендуется прекратить работу «Диспетчера печати». Сделать это можно в настройках компьютера. Службу можно будет запустить снова только после того, как пройдет удаление файлов из папки. Вручную очистить содержимое временной папки можно следующим образом.

Ввести путь C: WindowsSystem32Spool. Первая буква означает наименование системного диска, поэтому следует указывать ту, на котором установлена операционная система компьютера.
Удалить содержимое каталога под названием Printers

Стоит обратить внимание, что сам каталог удалять не нужно.

Таким образом, удастся отменить любую печать (даже двустороннюю) нежелательных файлов на принтере.

Командная строка

При желании процесс по прекращению вывода файлов на печать можно упростить. При этом не придется ничего выполнять вручную, достаточно открыть командную строку на компьютере. Однако это подходит только тем, кто работает под учетной записью администратора. Задача выполняется следующим образом.

1. Пользователь запускает командную строку с расширенными правами. Для запуска можно использовать любой доступный способ. К таким относится вызов командной строки через контекстное меню «Пуск». Также можно нажать ПКМ и выбрать соответствующую командную строку, в которой будут указаны права администратора.
2. В выпавшем терминале владелец компьютера задает команду net stop spooler. Далее требуется подтвердить выполнение задачи посредством клавиши ввода. Таким образом, будет приостановлена работа диспетчера печати.
3. Третий шаг заключается во вводе двух дополнительных команд: del%systemroot%system32spoolprinters*. shd F S Q и del%systemroot%system32spoolprinters*. spl F S Q. С их помощью удастся очистить временную папку, в которой хранятся файлы для отправления на печать. Они имеют расширение. shd,. spl. Введение специальных команд позволит снять поставленную для оборудования задачу.

Службы Windows

В операционных системах Windows есть разные службы, которые выполняют большое количество задач. Есть среди них и служба диспетчера очереди печати. Роль этой оснастки предельно проста и достаточно важна — контролировать печать на Вашем компьютере. Проблемы зависания печати могут быть связаны именно с ней. Точно проверить такой факт неопытный пользователь не сможет.

Все что можно сделать в нашем случае — это попробовать перезапустить данную службу. Чтобы это сделать, следуйте такой инструкции:

• Через пуск попадаем в панель управления.
• Среди большого списка находим раздел «Администрирование».
• Из перечня ярлыков нажимаем на «Службы».
• В списке ищем оснастку «Диспетчер печати».
• Перезапускаем ее.

Инструкция: как поставить очередь печати

До этого мы рассмотрели варианты удаления и отмены работы техники, но также полезно будет узнать алгоритм правильной установки очередного файла на распечатку. Исходя из этапов подключения и реализации основной функции принтера, можно выяснить некоторые причины неполадок при работе с ним. Процесс состоит из корректного исполнения следующих этапов:

1. Включение принтера и компьютера в источник питания, а затем их совместное соединение при помощи проводов.
2. Установка программного обеспечения и комплекта драйверов для распознавания модели и настройки её функционирования.
3. Выполнение последовательных настроек в системе для обеспечения требуемых параметров качества и производительности аппаратуры.
4. При работе в офисном здании есть возможность сетевого доступа. При желании можете установить нужные параметры для доступа к локальной группе для быстрого взаимодействия с другими участниками и распечатки текстов.
5. После этого выбирайте источник хранения информации, заходите в него. После редактирования можно отправить его на печать. При правильном подключении техники очередь будет заполняться автоматически.

Отключение питания

Это самый радикальный вариант и прибегать к его использованию стоит только в самых экстренных ситуациях. Он несет в себе некоторые риски.

• Застревание или замятие бумаги внутри принтера.
• Поломка устройства.

Выключение из сети рекомендовано проводить как окончательное мероприятие после выполнения одного из стандартных способов отмены печати. Выключать нужно на некоторое время, чтобы дать устройству время на очистку своей встроенной оперативной памяти.

Каким способом восспользовались?

• Отключил питание 39%, 7 голосов 7 голосов 39%

  7 голосов — 39% из всех голосов

• Почистил очередь 22%, 4 голоса

  4 голоса 22%

  4 голоса — 22% из всех голосов

• ничего из вышеперечисленного не помогло*17%, 3 голоса

  3 голоса 17%

  3 голоса — 17% из всех голосов

• Очистил папку 11%, 2 голоса

  2 голоса 11%

  2 голоса — 11% из всех голосов

• Забрал бумагу 6%, 1 голос

  1 голос 6%

  1 голос — 6% из всех голосов

• Отключил кнопкой 6%, 1 голос

  1 голос 6%

  1 голос — 6% из всех голосов

• Выключил службу 0%, 0 голосов

  0 голосов

  0 голосов — 0% из всех голосов

Всего голосов: 18

18.03.2019

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Другие способы

Перечисленные два способа – не единственная возможность прекращения нежелательной печати. Существуют другие, менее востребованные варианты, чтобы остановить то, что печатает принтер. Однако стоит рассмотреть их подробнее, чтобы в любой момент можно было ими воспользоваться.

Удаление временной папки

Когда на принтер приходит задача, согласно которой требуется распечатка документов, внутри системы формируются временные файлы. В них содержится информация, которая требуется для проведения операции. Если вручную очистить папку от файлов, тогда можно сбросить задачу и остановить выполнение процесса. Перед тем как приступить к очистке, рекомендуется прекратить работу «Диспетчера печати». Сделать это можно в настройках компьютера. Службу можно будет запустить снова только после того, как пройдет удаление файлов из папки. Вручную очистить содержимое временной папки можно следующим образом.

Ввести путь C: WindowsSystem32Spool. Первая буква означает наименование системного диска, поэтому следует указывать ту, на котором установлена операционная система компьютера.
Удалить содержимое каталога под названием Printers

Стоит обратить внимание, что сам каталог удалять не нужно.

Командная строка

При желании процесс по прекращению вывода файлов на печать можно упростить. При этом не придется ничего выполнять вручную, достаточно открыть командную строку на компьютере. Однако это подходит только тем, кто работает под учетной записью администратора. Задача выполняется следующим образом.

1. Пользователь запускает командную строку с расширенными правами. Для запуска можно использовать любой доступный способ. К таким относится вызов командной строки через контекстное меню «Пуск». Также можно нажать ПКМ и выбрать соответствующую командную строку, в которой будут указаны права администратора.
2. В выпавшем терминале владелец компьютера задает команду net stop spooler. Далее требуется подтвердить выполнение задачи посредством клавиши ввода. Таким образом, будет приостановлена работа диспетчера печати.
3. Третий шаг заключается во вводе двух дополнительных команд: del%systemroot%system32spoolprinters*. shd F S Q и del%systemroot%system32spoolprinters*. spl F S Q. С их помощью удастся очистить временную папку, в которой хранятся файлы для отправления на печать. Они имеют расширение. shd,. spl. Введение специальных команд позволит снять поставленную для оборудования задачу.

Bat файл

Если пользователь часто вмешивается в процесс печати, удаляя огромное количество файлов, может возникнуть систематическая проблема работы принтера, который начнет постепенно выдавать ошибки при выводе документов. Обычно проблема возникает из некорректной работы драйверов.

В этом случае рекомендуется:

• проверить обновления драйверов печатного оборудования;
• обновить старые драйвера при наличии новых версий;
• выполнить переустановку драйверов, если оборудование перестало отвечать на команды.

Относительно последнего пункта стоит отметить, что переустановку можно выполнить как вручную, так и с помощью специального программного обеспечения. Если нет возможности установить драйвера, можно воспользоваться временным решением проблемы. Для этого потребуется создать файл с расширением. bat. Сделать это можно следующим образом.

1. Открыть блокнот для создания текстового файла.
2. Прописать в нем знакомые 4 команды, которые были описаны в предыдущем разделе. Они вызовут остановку «Диспетчера печати», удалять файлы с определенными расширениями из каталога Printers и активируют требуемую службу.
3. Сохранить файл.

Как очистить очередь печати на принтере, смотрите в видео.

Способ второй. Очистка очереди печати через командную строку

Для выполнения этого задания нам нужно запустить от имени администратора командную строку, а потом по порядку выполнить вот эти команды:

• net stop spooler
• del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
• del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
• net start spooler

данный набор команд сначала останавливает службу печати, потом удаляет все файлы с расширением .spl и .shd и папки PRINTERS, а потом снова запускаем службу печати.

Если у вас не получилось ввести данные команды, то можно попробовать скачать вот этот файл и выполнить его от имени администратора. Это тот же набор команд, только в bat-файле.

Важно! Бывает так, что скрипт может не сработать, в этом случае нужно проверить, действительно ли в настройках принтера стоит каталог C:windowssystem32spoolPrinters. Для этого переходим в «Устройства и принтеры», потом нажимаем по принтеру и вверху окна выбираем пункт «Свойства сервера печати», в открывшемся окне переходим в «Дополнительные параметры» и там видим путь

Данная методика, которую мы рассмотрели, работает на всех версиях Windows. Начиная с семерки и заканчивая десяткой. При возникновении вопросов пишем в комментарии, также, вы можете писать нам через группу Вконтакте.

Ошибка принтера: почему еще может появиться

Способы отмены печати документа на принтере Рассмотрим еще несколько возможных вариантов, которые хоть и редко, но встречаются:

• Зависание системной службы, отвечающей за процессы печати. Необходимо зайти в список служб services.msc и перезапустить службу под названием «Диспетчер печати».
• Исправление неисправности может заключаться в грамотной настройке антивируса и брандмауэра. Иногда они блокируют те или иные процессы, провоцируя отказ оборудования. Потребуется настроить исключения, чтобы дать разрешение для печатающего устройства на доступ к операциям.
• Недостаточно прав. Причина может скрываться в том, что для конкретного пользователя установлены ограничения на различные действия. В свойствах принтера, открываемых через «Панель управленияљ, можно настроить права доступа.

Если ничего не помогает, то можно также попробовать устранение неполадки через откат операционной системы до последней удачной точки. Однако это возможно только в том случае, если такая точка имеется. Желательно почаще создавать их вручную, так они автоматически создаются при установке некоторых важных программ и обновлений.

Основные способы

Чаще всего сбой печати документов происходит ввиду ошибочных действий пользователя — не тот файл был послан, не тот принтер выбран, необходима дополнительная работа над оформлением перед печатью и т.д. Такие моменты легко устраняются простым удалением файлов из очереди в папке «принтер». Однако сбой может произойти и в самой системе, тогда действовать нужно уже другими методами, о которых и пойдет речь ниже.

Отмена печати через панель управления

Самым простым и наиболее часто используемым является метод отмены очередности печати с помощью свойств принтера на панели инструментов. Такой прием наиболее эффективен, когда нужно просто удалить ненужные файлы. Для этого необходимо войти в список кнопки «Пуск», там перейти на вкладку «Панель управления», выбрав раздел «Устройства и принтеры» или «Принтеры и факсы». Двойное нажатие мышки, и открывается окно с перечнем используемых устройств. Далее необходимо определить нужное наименование печатающего аппарата (к примеру, HP Laserjet p1102) и, щелкнув правой клавишей мыши, вызвать диалоговое окно с перечнем возможных действий.

Либо можно просто два раза нажать мышкой на значок принтера. Это позволит открыть перечень всех документов, которые помещены в очередь перед распечаткой. Далее нужно действовать в зависимости от поставленных задач. Если нужно убрать из очереди один или несколько файлов, то нужно их выбрать и применить кнопку «Delete» или щелкнуть мышкой, вызвав перечень команд и там указать действие – отменить.

Остановка службы

Если сбой при печати документа вызван системной ошибкой в ОС, то первый метод может не принести никаких результатов. Тогда нужно чистить специальную папку в служебных файлах. Добраться до нее можно разными способами.

1. Нажать одновременно кнопки Ctrl+Alt+Del, чтобы вызвать «Диспетчер задач». Там перейти на вкладку «Службы» и выбрать из перечня «диспетчер печати» – «Spoole».
2. Кнопка «Пуск», дальше «Панель управления», потом «Администрирование» и там указать вкладку «Службы». Открыв перечень системных файлов, нужно найти «диспетчер печати».
3. Вызвать мышкой на иконке компьютера основное меню. Там выбрать «управление» и в открывшемся окне с левой стороны указать раздел «службы». После этого справа открывается область со списком имеющихся консолей, в которой нужно выбрать необходимый диспетчер

После того, как системная консоль была найдена любым из предложенных способов, процесс необходимо остановить. Для этого нужно навести курсор и нажать правую кнопку мыши, чтобы появилось диалоговое окно с перечнем возможных действий. Там необходимо определить функцию «Остановить» или просто «Стоп», в зависимости от версии операционной системы. Далее следует зайти в системные файлы и почистить папку PRINTERS. Чтобы добраться до нее, нужно пройти по адресу C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS. В данной папке потребуется удалить все файлы.

Отмена с помощью командной строки

Если предыдущие способы не помогли устранить сбой в системе, то можно прибегнуть к ручному запуску необходимой команды. Чтобы зайти в требуемую консоль, нужно в меню «Пуск» ввести в поисковое поле — cmd.

В тело командной строки следует ввести определенную комбинацию символов в зависимости от необходимого действия. Возможные варианты приведены на рисунке ниже.

Перезагрузка

Если сделать отмену печати не получается ни одним из вышеперечисленных способов, нужно попробовать перезапустить саму систему. Вероятно, причина ошибки никак не сопряжена напрямую с принтером, а попросту случился сбой в работе системных служб. Для устранения проблемы необходимо перезагрузить компьютер, используя «Пуск». Случается так, что ПК «завис» и не откликается на команды. В таком случае его необходимо перезапустить посредством кнопок на системном блоке. Как правило, там имеется соответствующая опция для перезапуска. Однако если она отсутствует, то необходимо попросту его отключить от сети электропитания, а затем включить обратно.

Отмена вручную

Если нет в очереди печати документов, а принтер никак не функционирует, в таком случае необходимо перезапустить его, выключив и включив заново.

Как просмотреть и очистить историю печати принтера

При необходимости просмотреть и очистить историю принтера можно воспользоваться несколькими простыми способами. В зависимости от того, какой версией ОС Виндоус вы пользуетесь, различаются и методы.

Ос с традиционной кнопкой «пуск»

Рассмотрим, как посмотреть историю печати принтера в Windows 7 и в старенькой Windows XP?

Сначала выполняем запуск службы ведения журнала печати:

В левом углу снизу на мониторе нажмите мышью кнопку «Пуск» или нажмите специальную клавишу «Windows» на клавиатуре.

Клавиша «Windows» на клавиатуре

• Перед вами откроется контекстный список технического управления Windows 7 или XP, где необходимо найти пункт «Принтеры и факсы» и выбрать его.
• В окне, которое открылось перед вами, имеется возможность посмотреть все установленные принтеры и факсы в вашей системе Windows 7. Действием правой кнопкой мышки нажмите на принтер, какой вам нужен, и выберите в выпавшем меню пункт «Свойства принтера».
• Затем в открывшемся окне найдите пункт «Дополнительные свойства или параметры принтера» и выберите его.
• Среди доступных свойств о.

Обратите внимание, что включение службы, которая отвечает за ведение журнала, возможно только при наличии прав администратора. А в доменной сети организации, где используются сетевые принтеры, может потребоваться утилита Active Directory, отвечающая за управление доменной сетью

Утилита Active Directory

Просмотр истории

История печати принтера в Windows 7 или XP позволяет посмотреть отчет. Рассмотрим, как это делать:

• В левом нижнем углу экрана снова щелкните на кнопке «Пуск» или нажмите клавишу «Windows» на клавиатуре.
• Остановитесь на пункте в контекстном меню под названием «Панель управления».
• Здесь нужно найти вкладку «Администрирование» и перейти на нее.

Панель управления Windows 7

• В появившемся списке выберите пункт с именем «Просмотр событий». После чего нажмите на вкладку под названием «Система».
• В этой вкладке воспользуйтесь поиском – укажите ключевое слово «Print».

После правильно проведенных манипуляций вы увидите журнал истории принтера, в котором все будет подробно расписано, а именно: какие документы были выведены на печать, история буфера принтера и многое другое. Кстати, историю в журнале можно для удобства сортировать.

Диаграмма истории печати

Как узнать историю печати при помощи специальных программ?

Бывает так, что разбираться со всеми тонкостями истории печати не хочется. В таком случае узнать и посмотреть подробный журнал всех использующихся принтеров можно при помощи специального софта, например, такого, как O&K Print Watch.

Софт O&K Print Watch

Данный софт позволяет не только узнать, посмотреть, но также и удалить отчеты истории, а еще сохранить из журнала документ, вывести его на повторную печать.

O&K Print Watch — отличное решение для тех, кто раздает права доступа и контроль над принтерами. Это позволяет удалить документ из очереди нежелательной или ошибочной печати, очистить буфер принтера, узнать, кто может использовать принтер в сети. Программа функционирует практически со всеми известными OS: Windows Pro Servers 2012, XP, Windows 8, Windows 10 и Windows 7.

Ос без привычной кнопки «пуск»

Каким образом узнать, частично очистить или абсолютно полностью удалить историю в Windows 8 и в новенькой Windows 10? Следует выполнить один несложный алгоритм действий, который практически ничем не отличается от написанного выше, но эти операции в новых операционных модулях делаются гораздо проще.

Алгоритм действий:

• Чтобы узнать или очистить историю, просто введите фразу в поиск по операционной системе «Просмотр журнала событий».
• Найдите необходимые параметры и простыми нажатиями мыши, выполните все необходимые операции. Особенно интеллектуально просто это можно сделать в Windows 10.

Также журнал печати находится в свернутом виде в трее или в правом нижнем углу экрана. Двойным щелчком мыши можно вывести его на экран и посмотреть статус печати, снять документ с очереди или перезапустить печать.

Просмотреть, очистить историю принтера не так уж сложно, если знать, как правильно это сделать

Обратите внимание, что перед тем, как что-то либо менять в настройках служб, следует ознакомиться с их назначением

Возможные причины проблем

Перед тем как начать устранять какую-либо проблему или ошибку необходимо точно знать о ее наличии. Зависание документов в очереди возможно по нескольким причинам и не всегда требуется именно очистка или сброс всех заданий. Причинами могут быть:

1. Ошибки программного обеспечения печатающего устройства.
2. Проблемы с операционной системой Windows.
3. Наличие вирусов на компьютере или неполное устранение последствий их действий.
4. Временный «глюк» принтера, который решается простым вариантом очистить его память. Нужно выключить аппарат из розетки, а через некоторое время подать питание снова.

При печати документов и картинок большого размера, бывают ситуации, когда документ может долго загружаться на печать или подвиснуть. Это не является проблемой и никаких действий со стороны пользователя не требуется. Нужно просто немного подождать. Бить тревогу стоит, только когда размеры, указанные на рисунке ниже, сравнялись и печать не началась.

Что делать, если моя очередь принтера не очищается?

Если вы часто получаете файлы в очереди печати, которые не печатаются или не очищаются, это может быть проблема совместимости с данными, которые нужно распечатать. Это обычное явление, когда вы пытаетесь напечатать веб-страницу со шрифтами или стилями, которые ваш принтер не может идентифицировать или преобразовать в печатный текст. Описанные выше исправления должны решить проблему.

Однако в любом случае, если вы безрезультатно пробовали предварительные способы устранения неполадок и все три исправления, которые были предоставлены, скорее всего, у вас устаревшие драйверы принтера. К счастью, вы можете легко исправить это с помощью Auslogics Driver Updater.

Проблемы с конфигурацией также могут вызвать сбой в очереди заданий на печать — например, когда вы пытаетесь выполнить сетевую печать на отсутствующий IP-адрес. Удалите и переустановите программное обеспечение принтера, чтобы исправить это.

Другой вариант — запустить средство устранения неполадок принтера Windows. Это исправит любую ошибку, которая может задерживать выполнение ваших заданий на печать, или предоставит вам информацию о наиболее вероятных причинах.

Мы надеемся, что эти решения будут вам полезны…

Оставьте комментарий в разделе ниже.

Другие способы

Обычные пользователи компьютеров, не имеющие знаний и навыков системных администраторов, столкнувшись с остановкой работы принтера, пытаются снять с очереди отправленный на печать документ через «Панель управления». А ведь не всегда этот способ помогает. В некоторых случаях файл из списка не удаляется, да и сам список не очищается. В такой ситуации пользователь решает отключить устройство для перезагрузки. Но и данный метод может не сработать.

Это может быть связано с действием антивируса или программ, имеющих доступ к службе печати. В данном случае обычная чистка очереди не поможет. Решением проблемы станет принудительное удаление отправленных на вывод файлов. Для такого удаления в ОС Windows присутствует несколько способов.

Наиболее простой метод требует от пользователя попасть в раздел «Администрирование». Для этого необходимо зайти в «Панель управления» и нажать на название раздела «Крупные значки». Далее в открывшемся перечне требуется открыть «Службы», «Диспетчер печати». Кликнув по нему ПКМ, выбрать строку «Остановить». На данном этапе происходит полная остановка печатной службы. Даже если попробовать отправить документ на вывод, он не попадет в очередь. После того как была нажата кнопка «Остановить», окно необходимо свернуть, но ни в коем случае не закрывать, так как в дальнейшем к нему придется вернуться.

Следующий этап восстановление работы принтера требует зайти в папку Printers. Если устройство устанавливается по умолчанию, оно располагается на диске «C», папка Windows, System32. Затем необходимо найти папку Spool, где и располагается требуемый каталог. Оказавшись в этом каталоге, получится увидеть очередь документов, отправленных на печать. К сожалению, удалить некоторые файлы из очереди не удастся. Данный способ предполагает удаление всего списка. Остается только выделить все документы и нажать кнопку Delete. А вот теперь необходимо вернуться к свернутому окну в панели быстрого доступа и сделать запуск устройства.

На ОС Windows 7 она располагается в разделе «Стандартные», в который проще попасть через «Пуск». Для ОС Windows 8 и Windows 10 требуется зайти в «Пуск» и в поисковике написать аббревиатуру cmd. Система самостоятельно найдет командную строку, которую необходимо открыть. Далее требуется ввести несколько команд, требующих обязательной последовательности:

• 1 строка – net stop spooler;
• 2 строка – del%systemroot%system32 spool printers*. shd /F /S /Q;
• 3 строка – del%systemroot%system32 spool printers*. spl /F /S /Q;
• 4 строка – net start spooler.

Данный метод удаления является аналогом первого способа. Только вместо ручного управления используется автоматика системы.

Стоит отметить, представленный способ полной очистки рассчитан на принтеры, установленные на диске «C» по умолчанию. Если вдруг печатное устройство установлено в другом месте, придется делать редактуру кода.

Третий способ рассчитан на создание файла, способного автоматически почистить очередь принтера. По своему принципу он очень похож на второй метод, однако имеет определенные особенности.

Прежде всего необходимо создать новый документ блокнота. Для этого можно воспользоваться длительным путем через меню «Пуск» либо коротким – через нажатие ПКМ на свободном участке экрана. Далее построчно вносятся команды:

• 1 строка – net stop spooler;
• 2 строка – del /F /Q%systemroot%System32 spool Printers**
• 3 строка – net start spooler.

В появившемся окне требуется сменить тип файла на «Все файлы» и указать наименование, удобное для использования. Данный файл будет работать на постоянной основе, поэтому должен располагаться вблизи и иметь понятное название, чтобы случайно другие пользователи его не удалили. После сохранения файла блокнота необходимо найти его и кликнуть двойным щелчком мыши. Этот документ не станет открываться, однако введенные в него команды будут выполнять требуемые действия, а именно: очистку очереди печати.

Удобство данного метода заключается в быстроте. Однажды сохраненный файл поддается запуску множества раз. Команды в нем не сбиваются и полностью контактируют с системой принтера.

Стоит отметить, что представленные способы полной очистки очереди документов требуют наличие прав администратора ПК. Если зайти под другим пользователем, произвести подобные процедуры будет невозможно.

Чистим очередь печати: основные способы

Открываем «Диспетчер задач»

Для чистки очереди необходимо зайти в «Диспетчер задач»:

1. Открываем «Пуск» в левом углу вашего ПК и перемещаемся в «Устройства и принтеры».

2. Далее вы увидите все устройства, подключенные к вашему компьютеру. Вам нужно найти принтер, помеченный зеленой галочкой (если вы используете на своем устройстве несколько принтеров, то следует обратиться именно к тому, с каким работаете сейчас, дабы решая проблему). Выделяем его кликом мыши и «Просмотреть очередь».

3. В этом окне можно просмотреть все файлы, отправленные в недавнем времени на печать. Если хотите очистить все документы сразу, то просто кликаем на «Очистить очередь» в верхнем разделе «Принтер».

4. При необходимости удаления определенных документов, нужно просто выделить этот файл в открывшемся списке и кликнуть по кнопке «Del» вашей клавиатуры или же кнопкой мыши открыть меню и «Отменить».

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.) , нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена — принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику.

Все возможные причины, по которым принтер не печатает документы и ставит их в очередь, подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть панель управления Windows по адресу:

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать «Просмотр очереди печати» (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди — просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку.

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали — из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется «Диспетчер печати» или «Spooler»).

Так вот, если ее работу остановить — то можно будет «вручную» удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R , и введите команду services.msc . Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc — открываем список служб в Windows

2) Далее найдите в списке службу с именем «Диспетчер печати» или «Spooler» — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая. ) .

Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи .

Эта папка пустая

5) Включите службу «Диспетчер печати» (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

1) Первое, что необходимо сделать — это открыть командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите «Файл/новая задача» , впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора . Пример ниже.

Запуск командной строки от имени администратора

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

3) После введите последовательно две команды:

1. del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
2. del %systemroot%system32spoolprinters*.spl

После ввода каждой — нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно). 4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler

4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler .

Служба печати снова запущена

PS

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию) , рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://ocomp.info/ne-pechataet-printer-chto-delat.html

Надеюсь, ваша проблема будет решена.

Закончился тонер, чернила

В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.

Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.

Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.

Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.

Причины отказа печати или задержки

В некоторых случаях причину отказа, можно определить и устранить самостоятельно. Проверьте оборудование по следующим пунктам:

• Отсутствие подключения к источнику питания, или неправильное подсоединение к компьютеру.
• В настройках на выведение печати поставлен другой принтер.
• Проблемы с замятием бумаги, отсутствием красок для печати.
• Сбой в программном обеспечении или перегрузка системы при долгой работе.
• Отсутствует драйвер, или установлена его старая версия.

Всё это вы можете исправить самостоятельно, при более серьёзных неисправностях стоит обратиться к специалисту.

Новые возможности

Устройство может использоваться как настольное, сетевое для небольшой рабочей группы и в корпоративной сети. Если вы имеете дело с сетевым терминалом, МФУ, обслуживающим несколько отделов, то отмена печатного запроса в сетях в Gigabyte Ethernet ничего не даст. Задание может быть отправлено ранее, чем пользователь решит обратиться к заданиям.

В этом случае отменить печать документа на принтере нужно на компьютере, непосредственно обслуживающим устройство, или с помощью панели управления, имеющейся у большинства современных моделей. Причем это может делать обычно лицо с правами администратора сети, потребуется аутентификация с паролем.