Как пользоваться яндекс такси пассажиру: подробная инструкция

Неприятные ситуации

Как и в любых сервисах, могут происходить различные неприятные ситуации. Я перечислю те, что происходили со мной.

• «Машина ожидает Вас, но ещё не приехала». Как уже было сказано ранее, бесплатное время ожидания – около 3 минут. Но нередко бывает так, что в приложении видно, что машина ещё едет, но уже написано, что она ожидает. Это водитель включил счётчик, якобы, чтобы «быстрее выходили». Но по факту может получиться так, что Вы потеряете из-за этого лишние деньги. Один раз такое случилось и со мной, но после обращения в техподдержку деньги вернули.
• «Поездка продолжается». Однажды обнаружил, что за поездку списали на 100 рублей больше, чем нужно. Оказалось, что после пункта назначения водитель сам проехал ещё несколько километров и только затем завершил поездку. После обращения в техподдержку деньги вернули.
• «Неточный адрес». Всегда точно указывайте пункт назначения и выходите либо в этой точке, либо, если понадобилось – на пути следования. Однажды водитель пропустил нужный поворот и поехал в объезд (солидный крюк). Я решил, что выйду и прогуляюсь наискосок, так действительно было быстрее. Оказалось, что точка высадки дальше по расстоянию, чем пункт назначения, за что списали дополнительные средства. После обращения в техподдержку и разъяснения ситуации деньги вернули.
• «Завершение поездки и оплата наличными». Если расстояние от точки А до точки Б солидное, а, соответственно, и сумма за поездку немаленькая, то водитель может попросить завершить поездку на полпути через приложение, а остаток суммы доплатить ему наличными. За счёт этого водитель заплатит Яндексу меньшую сумму и, соответственно, больше получит сам. Во-первых, это неудобно для клиента – платить разными способами. Во-вторых, это мошенничество со стороны водителя, а заниматься пособничеством – минус в карму, даже если Вам в итоге поездка выйдет на несколько десятков рублей дешевле.
• «Сейчас я кое-куда заеду и поедем». Иногда водитель может настойчиво попросить заехать по дороге ещё в одну точку по его нужде. Ну как по дороге – иногда и крюк солидный. Я считаю, что это свинство и соглашаться на это не стоит. Есть дела – делай их не за счёт увеличения времени поездки клиента.

Какие проблемы могут возникнуть

В процессе предоставления услуги перевозки есть вероятность столкнуться с некоторыми сложностями. Перечень предположительных проблем и способы их решения представлены в мобильном приложении Yandex Taxi. Список находится по следующему пути: «Меню в правом верхнем углу» — «История поездок» — «Поездка, в которой произошёл инцидент» — «Список возможных проблем».

История поездок Яндекс Такси.

Далее выбирается нужный пункт:

1. Неправильная стоимость поездки. Этим пунктом меню стоит воспользоваться при некорректном расчёте стоимости или списании средств. Такое случается крайне редко, например, при сбое определения координат местоположения. В частности, во многих городах есть улицы с одинаковым названием — следует внимательно выбирать адрес конечной точки.

2. Проблемы с оплатой. В ряде случаев, когда не получается изменить способ оплаты услуги, у водителя не нашлось сдачи, не происходит автоматическое списание со счёта привязанной банковской карты.

3. Некорректное поведение. Если водитель или пассажир нарушает границы, обозначенные в правилах, рекомендуется немедленно прекратить поездку. Безопасность — первое правило. Не следует волноваться о списанных за поездку средствах. Вернуть деньги можно через службу поддержки. Для гарантии, если есть такая возможность, в саппорт можно предоставить аудио или видеозапись происшествия.

4. Проблема с подачей такси. Воспользоваться можно в случае, когда приложение не находит машину. Первоочередное действие — проверка «чёрного списка». Есть вероятность блокировки большого количества парков, чьи водители не видят заказ в списке доступных. Если же приложение проинформировало об ожидающем автомобиле, но на месте машины нет, необходимо обратиться в службу поддержки.

5. Плохое состояние автомобиля. В случае предоставления автомобиля, не соответствующего минимальным требованиям, следует воспользоваться этим пунктом меню. Необходимый минимум включает внешнюю чистоту (за исключением грязной погоды), отсутствие признаков ДТП, чистый салон без неприятных запахов.

6. Не учтены пожелания к заказу. Данный пункт следует использовать в критичных ситуациях. Водитель видит пожелания пассажиров после принятия заказа и может самостоятельно связаться с клиентом для уточнения соответствия автомобиля запросу, чтобы не тратить время. Необходимо уведомить клиента о несоответствии.

7. Забытые вещи в машине. Номер 24 часа хранится в приложении, в разделе «История поездок», пункт — «Информация о заказе». Там же есть телефон парка приписки автомобиля. Если дозвониться невозможно или со времени поездки прошло более суток, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Такси. Потребуется заполнить форму по следующему пути:

• «Меню» (верхний левый угол экрана приложения);
• «История поездок»;
• поездка, во время которой были забыты вещи;
• «Нужна помощь»;
• «Забыл вещи»;
• форма обратной связи.

8. Попадание в экстренную ситуацию. Описать происшествие можно по номеру: +7 (499) 705 88 88. Оператор сможет отследить заказ и принять соответствующие меры. Можно воспользоваться бесплатным звонком по номеру: 8 (804) 333 17 60.

9. Получение чека. В этом пункте можно получить кассовый чек, подтверждающий оплату заказа, в электронном виде.

По любому из перечисленных пунктов можно обратиться в службу технической поддержки. Обращение возможно как письменно, через форму обратной связи, так и по телефонным номерам: +7 (499) 705 88 88 или 8 (804) 333 17 60. При письменном обращении время ожидания ответа — не более суток.

Как можно заказать такси Яндекс через специальное приложение

Однако сервис такси от Яндекса пошел еще дальше и не стал ограничиваться одной лишь возможностью заказа через компьютер по Интернету. Ведь современный темп жизни предполагает динамичность передвижения и активное использование смартфонов. Теперь можно, находясь в любой точке города, вызвать такси с мобильного.

Для этого потребуется скачать специальное приложение для смартфона. Оно доступно в официальных цифровых магазинах iTunes и Google Play – для ОС iOS и Android соответственно. Можно скачать его и непосредственно на официальном сайте проекта: https://taxi.yandex.ru/ .

Приложение для мобильных телефонов Яндекс Такси скачивается совершенно бесплатно!

Установка приложения не займет много времени, все происходит весьма стандартно, так что даже у новичка не вызовет никаких проблем. Пользоваться же им также очень просто. Чтобы Яндекс такси вызвать онлайн через приложение, потребуется:

Запустить это приложение;
Далее программа определит текущее местоположение пользователя;
В специальном окне нужно будет набрать место доставки пассажира, либо указать его на интерактивной карте;
Указать пожелания относительно времени вызова, наличия детского кресла, а также предпочитаемый тариф: эконом, комфорт и т.д.;
Останется лишь нажать на экранную кнопку «Заказать такси» — и появится информация относительно марки и цвета автомобиля, система сама подберет самую ближайшую к клиенту машину.
Кроме того, можно указать предпочитаемый способ оплаты: наличными или банковской картой.

Так как мобильные телефоны сегодня имеются практически у всех, но не все модели работают под Андроидом или iOS, то в Яндексе предусмотрели возможность заказа через СМС-сообщение, а также по звонку.

Итак, чтобы заказать такси через СМС, например, в аэропорт, потребуется отправить сообщение формата: #улица номер дома на номер 1077*. К примеру: #аэропорт Шереметьево.

Через какое-то время в ответ по номеру отправления будет доставлено сообщение, содержащее информацию о машине и водителе. При необходимости, будет осуществлен ответный звонок клиенту.

Кроме как через Интернет, Яндекс предусмотрел возможность вызова автомобиля более традиционным для многих способом: через телефонный звонок. Для каждого города это будет свой отдельный номер, так что рекомендуется данную информацию уточнить на сайте проекта.

Можно ли вызвать такси через Яндекс на определенное время
Очень часто требуется спланировать свою поездку заблаговременно – во избежание всевозможных неожиданностей. В связи с этим, у многих вполне справедливо возникает вопрос, как заказать Яндекс такси на определенное время? Но, сколько бы пользователь ни лазил по меню приложения или искал на сайте – такой возможности он не обнаружит.

Максимум, что будет доступно, — так это вызов прямо сейчас, через 10 минут или «на ближайшее время». Значит ли это, что возможности оформления предварительного заказа нет?

Действительно, такая возможность некоторое время назад существовала. Однако в настоящее время ее убрали. Предполагается, что клиент, заказывая, к примеру, такси на завтра, не сможет заранее просчитать оптимальный маршрут, время, проведенное в пути и т.д. А ведь именно из этих и некоторых других факторов и складывается сумма оплаты поездки.

В компании указывают, что особых неудобств клиент испытывать не должен, так как в наличии всегда имеются свободные водители, находящиеся в непосредственной близости. Возможно, что для жителей центральной части городов это и справедливо, но стоит признать, что это не совсем удобно тем, кто проживает ближе к городским окраинам, а то и вовсе за городом…

В данный момент возможности предварительного заказа на конкретное время в онлайн сервисе не предусмотрено.

Но возможность совершить предварительный заказ, тем не менее, осталась. Как уже отмечалось, оформить предварительный заказ такси можно, позвонив диспетчерам по телефону. Доброжелательный оператор поможет найти оптимальный выход из любой ситуации, примет заказ и подберет оптимальный тариф.

Популярные вопросы

Как оставить чаевые водителю?

Перейдите во вкладку «Как вам удобно платить» в меню приложения. Выберите графу «Чаевые по умолчанию» и укажите ту сумму или процент, который будет списываться за каждую поездку. В любой момент её можно подкорректировать или отменить вовсе.

Как очистить историю поездок?

Войдите в главное меню и выберите раздел «История заказов». Далее отметьте необходимые поездки или все сразу, нажмите на кнопку «Удалить». Проверьте выполненное действие, обновив раздел.

Где вводить промокод?

Чтобы воспользоваться скидками на поездку, введите или скопируйте и вставьте специальный промокод в разделе «Скидки», после активации промокода проверьте его действие. Если не работает – посмотрите правильность заполнения или срок действия купона.

Как получить чек за поездку?

Сервис Яндекс Такси предусматривает сохранение чека об оказанной услуге. Для скачивания перейдите в раздел «История поездок» и укажите нужную поездку, выберите внизу экрана графу «Чек» и нажмите на значок сохранения, чтобы загрузить чек.

Как оставить отзыв?

После окончания поездки программа автоматически попросит оставить отзыв. Сначала по пятибалльной шкале поставьте оценку за поездку, а затем отметьте отдельные графы, которые больше всего отразили качество сервиса. Для дополнения отзыва можно воспользоваться пустой графой, и написать свои пожелания или жалобы.

Могу ли я отправить посылку в Яндекс Такси?

Для доставки небольших посылок действует новый тариф «Доставка». Чтобы отправить посылку, выберите данный тариф и закажите машину, указав при этом на карте точку, откуда требуется забрать посылку, и место, куда привезти. Курьер заберет посылку и доставит на место назначения.

Как пользоваться Яндекс Такси в мобильном приложении?

Знать, как пользоваться мобильным приложением Яндекс Такси не помешает ни водителям, ни пассажирам.

Но прежде, чем начать пользоваться приложением, необходимо его скачать и установить на смартфон.

Как скачать приложение Яндекс Такси?

При установке следите за тем, какой гаджет у вас в руках. Если Айфон, поддерживающий систему iOS, то устанавливаемое приложение должно быть скачано из App Store. Для смартфона системы Android использовать приложение из Google Play.

Сам процесс установки приложения на смартфоны с разными операционными системами будет отличаться. Для каждой ОС есть своя инструкция. Как только приложение будет скачано, его запускают, выбирают язык и настраивают.

Сам интерфейс программы представлен на многих ресурсах, в основном, тематического характера.

Как работает приложение Яндекс Такси?

Прежде, чем сделать заказ, нужно знать, что представляет собой Приложение Яндекс Такси. Если вкратце, то приложение представляет собой программу, которая в любой момент поможет вам заказать такси в зависимости от ваших потребностей.

Как только будет установлено приложение, на дисплее появится карта, соответствующая месту проживания пользователя. На интерактивной карте будет стоять отметка местоположения заказчика. Это возможно, благодаря отслеживанию с помощью GPS — системы.

Этой же системой пользуется водитель для отслеживания своих потенциальных клиентов. Но это произойдет лишь в том случае, если приложение будет установлено и на его смартфоне. По этой причине программа предназначается, как для клиентов сервиса, так и для водителей.

Принцип программы основан на том, что с ее помощью идет взаимовыгодное отслеживание: для водителя — местоположение клиента, а потенциальному клиенту — свободное авто. Такое емкое, но точное разъяснение отвечает на вопрос как работает приложение Яндекс Такси.

Преимущество программы заключается в следующем:

• Клиент сразу получает информацию о стоимости услуги. На цену не влияют ни пробки на дорогах, ни погодные аномалии, и т.п.;
• Поездку можно оплатить и банковской картой;
• Для постоянных клиентов это возможность получить скидку или дополнительный бонус;
• В приложении можно поставить оценку за обслуживание;
• Это самый быстрый способ заказа такси. Он может быть оформлен как демонстрационный (на официальном сайте можно прочитать, что такое демо-заказ);
• К пожеланиям клиентов здесь всегда прислушиваются.

Как вызвать Яндекс Такси через приложение?

Порядок действий при вызове Яндекс такси через приложение:

• приложение сначала скачивают и устанавливают на свое мобильное устройство. Если установленная версия чем-то не устраивает, ее всегда можно переустановить. Во вновь установленную программу вводят номер мобильного и ждут SMS-сообщение, содержащее код подтверждения;
• дают разрешение на доступ приложения к геолокации для того, чтобы было известно местоположение клиента в момент заказа такси;
• как только местоположение клиента будет определено, необходимо его подтвердить маркером на интерактивной карте;
• в окно с названием «куда» вводится адрес (улица, номер дома, магазин, салон красоты — все что вам угодно) и если нужно, то и маршрут следования;

Как только в приложении будут выполнены все указанные действия, на экране высветятся сведения о том, в какое время подъедет машина по адресу, указанному в запросе. Чтобы подтвердить заказ, нужно активировать запрос «Вызвать такси»

В приложении можно будет указать каким расчетом клиент будет пользоваться (наличный или безналичный). О том, что заказ принят для исполнения, подтвердит уведомление.

Видео: как установить и использовать Приложение Яндекс Такси

Посмотрите видео, как установить Приложение и пользоваться им и у вас не останется больше вопросов.

Возможные настройки приложения

Интерфейс приложения делает возможным изменить некоторые настройки для удобства пользования. С помощью настроек можно добиться:

• изменения масштаба карты (увеличивая или уменьшая его);
• двигать метки для того, чтобы уточнить адрес. Использовать голосовую команду для передвижения меток;
• отмечать пункты отправки и прибытия, выбирать тариф и время заказа.

И не менее важно, что здесь можно выбрать категорию автомобиля, который будет обслуживать вас: Эконом, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Минивэн

Яндекс Таксометр Диспетчерская

Сервис «Яндекс Такси» позволяет использовать специальное программное обеспечение не только водителям, но и диспетчерам таксопарков. Специально для них создан сервис «Диспетчерская», который не нужно скачивать и устанавливать – работа ведётся прямо в браузере. Он объединяется в общую сеть с водительскими «Таксометрами», обеспечивая связь между сотрудниками парка. Однако функциональность «Диспетчерской» намного выше, а большинство опций предназначено для управления предприятием.

Работать с сервисом сложнее, чем пользоваться «Таксометром» или приложением для пассажиров. Поэтому «Яндекс Такси» периодически проводит полуторачасовые вебинары, рассказывая об особенностях использования «Диспетчерской». Научившись управлять сервисом, диспетчер или собственник парка заменяет сразу нескольких сотрудников обычного автопарка.

Для начала работы в системе требуется:

• Авторизоваться в системе. Ссылка для первой входа приходит на электронную почту диспетчера после его официального устройства на работу.
• Зарегистрироваться на почте «Яндекс», обеспечив постоянный контакт с компанией «Яндекс Такси». Адрес e-mail присылается одновременно с инструкциями для диспетчера.
• Пополнить лицевой счёт автопарка. Первое пополнение можно сделать только со счёта юридического лица, заключившего договор с «Яндекс Такси». Для этого требуется сформировать платёжное поручение в банке или Партнёрском кабинете.
• Добавить сотрудников в систему с помощью установленного на их телефонах приложения «Таксометр». От таксиста требуется авторизоваться в программе и пройти фотоконтроль для подтверждения личных данных и информации об автомобиле. Для прохождения фотоконтроля требуется сфотографировать оригиналы водительского удостоверения (с 2 сторон), бланков строгой отчётности, передних и задних сидений автомобиля, открытый багажный отсек и кузов с 4 сторон. Снимки должны получиться чёткими и достаточно светлыми – но не засвеченными вспышкой. При отсутствии качественных фотографий контроль считается не пройденным.
• Подключить к системе IP-телефонию, обеспечивающую приём и совершение звонков прямо из «Диспетчерской», не отвлекаясь на другие программы.
• Выполнить остальные настройки и приступить к работе.

Среди возможностей диспетчера стоит отметить изменение шаблонов сообщений, которые формируются и отправляются таксистам и клиентам автоматически. В тексте SMS указывается вся необходимая информация – время подачи, марка и госномер автомобиля, телефон водителя. Изменять шаблоны в «Диспетчерской» можно только для парковых заказов.

Работающий с сервисом диспетчер в любой момент может получить доступ к финансовой отчётности. В каждом отчёте содержатся данные о наличных и безналичных оплатах услуг такси, комиссии автопарка и отчислений «Яндекс Такси». Можно познакомиться в «Диспетчерской» и с данными, отсортированными по водителям или за определённый период.

Ещё один раздел сервиса, «Приход/Расход – Списания» позволяет узнать о суммах, списанных как чаевые, скидки по купонам и субсидии. Все отчёты можно скачать из «Диспетчерской» в виде файла Excel. А в разделе «Остатки на счетах» диспетчер может узнать, какую сумму требуется перевести на личный счёт водителя. Здесь показывается окончательное значение, с учётом всех комиссий.

Доступна диспетчеру и настройка списания парковых комиссий не только с основной суммы оплаты, но и с бонусов «Яндекс Такси». По умолчанию, это значение равно 6%. Можно настраивать в сервисе и зоны «Город» — «Загородные маршруты», от которых зависит тарификация поездки. Есть возможность изменения парковой комиссии (5%), и добавления разных групп условий для таксистов (по умолчанию установлена группа «Штатный»).

Видеообзоры Таксометра Х от водителей

После прохождения регистрации, работать с приложением Таксометр легко, если следовать инструкции:

• При регистрации зайти в настройки, и если есть статус индивидуального предпринимателя, то подтвердить его.
• В качестве языка общения выбрать русский.
• Чтобы начать работу и пользоваться всеми функциями по заказам, нужно нажать «На линии».
• Если возможности работать в данный момент нет, то следует нажать «Занят». Делать это надо даже при перерыве на 5 минут. При работе с Таксометром все решения принимаются мгновенно, статус «Занят» избавит от недоразумений с коллегами и руководством.
• Установить самый подходящий тарифный план, который зависит от расстояния пути, времени в пути или от обоих параметров одновременно.
• Настроить поиск заказов на расстоянии не более 5 км, указав время подачи машины — 15-25 минут.

Профиль водителя в Таксометре (Яндекс Про)

Если водитель успешно справился с установкой Таксометра в Яндекс Такси, то можно начать приём заказов. Для этого нужно пройти несколько шагов.

1. Принять подходящий заказ.
2. Следовать к пункту назначения одним из маршрутов, предложенным программой.
3. Не допускать опозданий — система их фиксирует.
4. При прибытии немедленно сообщить об этом клиенту.
5. После посадки пассажира необходимо включить счётчик.
6. По приезде в нужное место нужно нажать на кнопку завершения.
7. Получить деньги, рассчитанные по счётчику.

При отсутствии клиента на месте заказ можно отменить только после 10 минут ожидания.

Встроенная навигация в Таксометр Х предложит водителю несколько вариантов маршрутов после принятия заказа

Чем Яндекс Про отличается от Яндекс Такси

«Яндекс.Про» дает возможность не только найти свободного водителя или пассажира, но и предоставляет доступ к услугам курьеров, грузовозов и пр.

Модифицированное приложение имеет встроенный навигатор и личный кабинет. В «Яндекс.Про» сотрудник может оформиться как самозанятый. Сервис стал доступен не только на платформе Android — теперь клиенты могут пользоваться им и на iOS.

Добавлены тарифы:

• «Грузовой» — для переездов или перевозки вещей;
• «Доставка», «Курьер» — для отправки посылок, документов или заказов.

В своем профиле водители могут увидеть полную статистику по:

• пробегу;
• рейтингу;
• оценкам;
• количеству заказов и смен;
• балансу и комиссиям.

Навигатор дополнен индикаторами действующих дорожных камер и имеющихся перекрытий. Таксисты могут в настройках установить желаемый район работы — адреса, по которым будут приходить заказы. Еще в сервисе «Яндекс.Про» есть программа бонусов и привилегий (разных уровней) для водителей.

В период самоизоляции увеличились количество вызовов такси и спрос на электронный формат заказа машин. Сами пассажиры сообщали, что им спокойнее в автомобиле, чем в общественном транспорте.

Такой выбор связан с тем, что водители заинтересованы в сохранении своего здоровья, поэтому в машинах проводилась дезинфекция. Применяя эти меры, таксисты гарантировали безопасность себе и пассажирам.

Как работает приложение Яндекс такси для водителей?

Разобраться в функционировании Таксометра несложно. Кратко рассмотрим основные моменты. Итак, вы вошли в приложение.

Кнопка «На линию» для начала работы находится на главном экране, также здесь представлена информация о материальном вознаграждении за день. Остальная информация находится в личном профиле таксиста, который открывается с помощью кнопки в верхнем правом углу экрана. В профиле можно узнать о рейтинге, оптимальных тарифах, задать вопрос специалисту, отследить статистику по заказам.

Если готовы принимать заказы — нажимайте жёлтую клавишу в центре. Она преобразится в круг в левом верхнем углу экрана и начнут поступать заказы.

Пожелаете сделать перерыв, то нажмите на данный жёлтый кружок. Так приобретёте статус «Занят» — и новые заказы перестанут поступать.

Если решили окончить работу, необходимо уйти с линии и закрыть смену. Для этого нужно выйти из приложения, нажав кнопку вверху справа «Выйти из Таксометра». После этих действий, оповещения о новых заказах перестанут поступать. На следующий день для возобновления работы заходите в программу для работы в яндекс такси водителем и нажимаете кнопку «На линии»

В правом верхнем углу экрана указано, сколько таксист выполнил заказов и сколько составил его заработок за текущие сутки. Размер дохода будет меняться с каждым заказом, а в 00:00 начнётся новый отсчёт.

О других полезных опциях приложения

Помимо простого заказа такси, приложение Yandex.Taxi имеет следующие полезные функции:

• возможность одновременного заказа до трех автомобилей по одному или разным адресам;
• заказ детского кресла в том случае, если одним из пассажиров будет ребенок младше семи лет;
• выбор нескольких промежуточных точек остановки машины на пути к точке высадки;
• возможность оставления отзыва о работе водителя;
• функция смены маршрута, добавления или удаления промежуточных точек остановки на маршруте.

В целом в Yandex позаботились о том, чтобы их софт позволял удовлетворить потребности большинства пассажиров.

Политика и принципы работы

Принципы работы Яндекс Такси направлены на оказание качественных услуг перевозки пассажиров по доступной цене для каждого. При оформлении заказа клиент указывает не только адрес вызова и пункт назначения, но еще имеет возможность выбрать:

• класс поездки в соответствии со своими запросами;
• форму оплаты (наличные или карта);
• дополнительные требования, которые указывают в комментарии к заказу (детское автокресло или пустой багажник).

Страницы мобильного приложения

После оформления заказа система может предложить альтернативное место посадки, близкое к указанному, но позволяющее существенно сократить маршрут. Например, иногда достаточно для посадки в машину перейти через дорогу и время поездки сократится вдвое.

Альтернативная точка посадки для снижения цены за поездку

После выполнения заказа клиент выставляет водителю оценку по пятибалльной шкале, чем выше средняя оценка, тем выше рейтинг таксиста в Таксометре, а соответственно и количество доступных заказов. Это основополагающий принцип, по которому устроен сервис, его схема работы. Водитель может видеть свой средний балл, но не оценки отдельных пассажиров.

Рейтинг водителя в мобильном приложении

Как собираются и распределяются заказы

Сервис Яндекс Такси распределяет заказы автоматически, поэтому ни водители, ни пассажиры не влияют на этот процесс. Отбор водителя происходит по некоторым критериям, так, заказ получит таксист, который:

• находится ближе всего к месту посадки пассажира и сможет подать транспорт не более, чем через 15 минут;
• управляет автомобилем, соответствующим дополнительным требованиям пассажира;
• при прочих равных условиях имеет самый высокий рейтинг среди коллег, претендующих на заказ.

Как расширяют сеть таксопарков

Сервис Яндекс Такси постоянно расширяет сеть таксопарков, за счёт создания привлекательных условий сотрудничества:

• простые и понятные требования для начала работы;
• не нужно искать клиентов, заказы появляются автоматически.

Водители также могут работать с Яндекс Такси напрямую, а не через таксопарк. Для них имеется ряд преимуществ, суть которых заключается в том, что:

• работа напрямую означает, что комиссию нужно платить только сервису, без посредников;
• средства, заработанные сегодня, отправляются на банковский счет водителя уже на следующий рабочий день;
• в случае необходимости в любой момент можно подтвердить свой доход официально (к примеру, для оформления кредита), отчисления с заработка будут идти в пенсионный фонд и страховые взносы.

Порядок начала работы с Яндекс Такси: нужно оформить онлайн-заявку, затем скачать, установить и настроить приложение Таксометр на свой смартфон. С помощью приложения вы будете получать заказы, следить за рейтингом, копить бонусы, пополнять счет и снимать деньги и т. д.

https://youtube.com/watch?v=12zjdln2tlo

Как выбирают таксистов

Яндекс Такси заботится о создании комфортных условий для своих пассажиров. Поэтому предъявляет ряд простых, но важных требований к водителям.

Правила работы в Яндекс Такси просты. Водитель всегда должен быть опрятным, вежливым и внимательным к пожеланиям клиентов. Ему запрещается:

• грубить пассажирам и провоцировать конфликтные ситуации;
• курить в салоне автомобиля до или во время поездки;
• нарушать правила дорожного движения;
• агрессивно вести транспортное средство (петлять, резко ускоряться или тормозить и т. д.);
• обманывать пассажиров, просить отменить заказ или выбрать другой способ оплаты.

Сервис тщательно следит за выполнением требований. В случае нарушений со стороны водителя правил, установленных в Яндекс Такси, он может быть заблокирован временно или даже занесен в черный список.

Советы от профессиональных водителей

Советы от экспертов своего дела, которые будут полезны каждому начинающему водителю:

Нужно знать город или иметь под рукой исправный навигатор. В арсенале знаний обязательно должны быть правила дорожного движения

Важно получить водительский опыт. В машине необходимо установить видеорегистратор

Нужно быть готовым к неожиданностям, поэтому не помешают в пути: влажные салфетки, зонт, музыка, зарядки для телефонов. Человек за рулем должен уметь анализировать не только дорожную ситуацию, но и состояние пассажиров. Блютуз-гарнитура заменит телефон, при этом не нужно будет отвлекаться от поездки. Таксисту полезно обладать минимальными навыками психолога. Каждый водитель обязан уважать других участников движения. Курьерам нужно подбирать одежду, отличающуюся влагостойкостью, практичностью и комфортом. Велодоставщикам стоит следить за состоянием своего транспортного средства, чтобы не было непредвиденных поломок во время выполнения заказов. При работе на улице для гаджетов нужно приобрести водонепроницаемые чехлы, защищающие от дождя. Если есть возможность, водителю стоит совершать добрые дела, помогая пассажирам или клиентам с погрузкой, посадкой, подъездом.

Любой может попробовать себя в качестве водителя, работая по тарифам «Эконом» и «Стандарт», где не требуются особые навыки. Для более дорогих поездок предварительно необходимо пройти проверку от сервиса «Яндекс.Про».