Профессия менеджер

Методы и уровни менеджмента

Рассматривая все о менеджменте, нельзя обходить вниманием отдельные нюансы и аспекты. А именно – что делает менеджмент, как приходится добиваться выполнения поставленных задач и учитываемые моменты деятельности

В первую очередь об используемых методах:

1. Экономические. Являются системой приемов и способов оказания влияния на исполнителей, построенной на соизмерении затрат и результатов. В качестве рычага влияния используется заработная плата и премирование. Выделяют государственную (налоги, ссуда, дотации) и рыночную регуляцию (конкуренция, распродажа, спрос, понижение цены), а также внутреннее организационное направление.
2. Административные. Методы прямого действия, носят директивный характер обязанностей, основываются на власти, ответственности, дисциплине и принуждении. Выделяют организационные (проектирование, регламентирование, нормирование) и распорядительные (приказы, команды, инструкции и рекомендации).
3. Социально психологические. Строятся на использовании моральных стимулов. Примеры – убеждение, внушение, личный пример, моральное поощрение.

Уровни зависят от конкретных условий труда. Они реализовываются в следующем порядке:

1. Нижний уровень управления. Здесь сосредотачивается непосредственное руководством деятельностью исполнителей. Менеджмент этого уровня обеспечивает выполнение оперативных планов и решений среднего звена. Типичные должности — это мастер смены, начальник участка и тому подобное.
2. Средний уровень управления. Менеджмент обеспечивает создание и воплощение оперативных планов, реализацию решений сверху. Управленцы этого уровня обладают широкой свободой действий, но они должны обеспечить достижение поставленных им целей. Типичные должности: начальник цеха (отдела), директор филиала, декан, управляющий региональным сбытом.
3. Высший уровень управления. Менеджмент занимается формированием цели, политики и стратегии действий предприятии. Они решают самые важные вопросы, как-то: выпуск новых изделий, освоение рынков, взаимоотношения с конкурентами и государством, развитие организации сейчас и в будущем. Типичные должности – генеральный директор, заместители руководителя.

Основные виды менеджмента в современном мире

Менеджмент имеет множество прикладных нюансов и аспектов реализации

Зависимо от специфики деятельности выделяют следующие функциональные области:

1. Управление персоналом. Обеспечивается развитие кадрового потенциала организации. Отбирается и формируется персонал для решения поставленных задач, решаются вопросы деловой карьеры.
2. Стратегический менеджмент. Выявляет и создаёт долгосрочные конкурентные преимущества организации, позволяющие комфортно себя чувствовать в условиях внешней среды.
3. Риск-менеджмент. Предусматривает принятие определённых действий соразмерно возможным опасностям при осуществлении деятельности.
4. Управление организационными знаниями. Обеспечивается формирование и развитие доступных и используемых интеллектуальных ресурсов.
5. Производственный менеджмент. Управляет всеми отношениями и процессами, происходящими в организации, задействованными в создании товаров или услуг.
6. Инновационные менеджмент. Обеспечивает управление разработкой и внедрением различных нововведений, позволяющие приобрести организации долгосрочную конкурентоспособность.
7. Финансовый менеджмент. Обеспечивает управление финансами.
8. Менеджмент качества. Следит за показателями создаваемой продукции и занимается инструментами их повышения.

Каким должен быть настоящий менеджер

Мы уже выяснили чем занимается менеджер, поэтому можем с легкостью ответить на вопрос, каким должно быть его главное качество. Хороший менеджер умеет управлять, потому что наделен превосходными организаторскими способностями. Этот специалист, чтобы снискать репутацию непревзойденного управленца, должен показать себя лидером.

Менеджеру должны быть присущи и такие качества, как:

• справедливость;
• ответственность;
• инициативность;
• самокритичность;
• терпеливость;
• уравновешенность;
• устойчивость к стрессам.

Безусловно, проявлять ежедневно перечисленные свойства невозможно, если нет амбициозности. Только плохой менеджер не желает подняться по карьерной лестнице. Но при этом, чтобы не нажить себе врагов, этому специалисту понадобится умение обходить острые углы, договариваться и с подчиненными, и с партнерами, и с руководством.

У некоторых, особо успешных менеджеров знания просто зашкаливают. Менеджер по долгу службы обязан прекрасно разбираться в вопросах конфликтологии, рекламы и права. Он должен знать все о вопросах, касающихся налогообложения, социальной психологии и на практике использовать методики ведения коммерческих переговоров.

Задача

Задача менеджера — чтобы дело было сделано, желательно вовремя и в рамках бюджета. Для этого менеджер не выполняет задачи сам, а распределяет их среди других людей. Потом он контролирует их исполнение. Всё это — работа. 

В айтишных компаниях менеджер раздаёт и контролирует задачи на разработку, дизайн и поддержку продуктов. В веб-студиях менеджер делает так, чтобы дизайнеры вовремя дизайнили, верстальщики вовремя верстали, а копирайтеры вовремя писали. И в итоге чтобы после всей этой работы продукт собирался воедино, а не оставался разрозненным дизайном, текстом и кодом в разных местах. 

Можно сказать, что менеджер — это диспетчер: он работает с входящим потоком задач и распределяет их, а потом забирает результат и отдаёт клиенту. 

Заработная плата

Арт-менеджеры претендуют на высокий оклад, размер которого зависит от:

• региона ведения деятельности;
• типа продукта;
• темпов профессионального развития;
• наличия/отсутствия собственной контактной базы;
• работодателя;
• опыта, уровня подготовки;
• количества успешных проектов.

Конечно, арт-менеджер, трудящийся в популярном московском агентстве, получает более солидные гонорары, чем специалист, работающий в небольшой рекламной компании на периферии.

Профессиональные знания

1. История искусств.
2. Современное искусство.
3. Менеджмент в разных сферах.
4. Иностранные языки.
5. Конфликтология.
6. Делопроизводство.
7. Основы экономики.

II. Должностные обязанности

Менеджер по продажам:

1. Разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок.
2. Разрабатывает и организует проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.
3. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.
4. Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.
5. Организует сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей.
6. Выявляет наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывает комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.
7. Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
8. Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
9. Проводит переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр.
10. Принимает участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, определяет формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.), разрабатывает и применяет схемы скидок в зависимости от различных факторов.
11. Организует преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.) и заключает договоры (купли-продажи, поставки, пр.).
12. Руководит организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.
13. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
14. Организует сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.
15. Анализирует причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.
16. Создает и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).
17. Поддерживает контакт с постоянными клиентами, перезаключает договоры с ними.
18. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.
19. Организует и руководит проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж, координирует проведение отдельных видов рекламных кампаний, обеспечивает участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.
20. Принимает участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
21. Осуществляет подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников), определяет задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.

Суть профессии менеджера по продажам

Работа менеджером по продажам в настоящее время считается чем-то и исключительно прибыльным, и одновременно не слишком престижным. Все дело в расплывчатости профессии, слишком большом количестве вакансий для этой специальности.

В действительности, если перевести с английского, то менеджер – это управленец. Кем и чем он управляет? Активами, производством, торгово-финансовыми процессами. Иными словами, менеджер – это руководитель. А менеджер по продажам — это тот, кто способен различными способами убедить клиента совершить покупку. Он распоряжается ресурсами, которые есть у него в наличии, и несет ответственность за конечный результат.

Большинство таких специалистов относятся к подчиненным и мелким исполнителям. Особенно это относится к торговой сфере, где менеджеры по продажам — это тот круг людей, который составляет основу организации. «Продажники» занимаются тем, что заключают договоры с клиентами и сопровождают сделки. 

В этой профессии есть и другие узкие специализации. Зависят они во многом от сферы деятельности. 

Выделяют:

• менеджеров по оформлению персонала;

• менеджеров по рекламе;

• менеджеров по работе с клиентами;

• менеджеров по туризму;

• менеджеров по работе с корпоративными клиентами и т.д.

Сколько зарабатывают продакт менеджеры?

Поскольку это управленческая должность, то зарплаты специалистов достаточно высокие. Есть много вакансий, где новичкам (Junior) предлагают от 100 тыс. рублей в месяц. Сотрудник с опытом работы от 1 до 3 лет может получать от 120-130 до 200-250 тыс. рублей в месяц. Зарплатный потолок находится на уровне 300-450 тыс. рублей в месяц.

Ряд вакансий предусматривают возможность удаленной работы, из дома. Чаще такие предложения встречаются в ИТ-компаниях и стартапах. В некоторых отраслях важен опыт работы в определенных компаниях. Например, операторы сотовой связи предпочитают нанимать людей с опытом ведения продуктов в Телекоме.

Кто это?

Специальность, называемая сити-менеджер, появилась в 2003 году благодаря принятию Федерального закона N 131 «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ». А спустя 3 года его новая редакция дала возможность управлять городом не только выбранным населением кандидатам, но и наёмным служащим, принятым на конкурсной основе и выполняющим свои обязанности по срочному трудовому договору.

Рассмотрим, чем же отличается сити-менеджер от мэра города.

• Мэром является избираемый руководитель города, осуществляющий общее управление в нём. Он является представителем политических сил, которые победили на выборах. Основная его функция заключается в работе с местным Советом депутатов и выполнении полномочий представительства этой государственной структуры.
• Сити-менеджер является наёмным служащим, отвечающим за функционирование городской инфраструктуры. Например, за энергетическое снабжение, сферу жилищно-коммунального хозяйства, транспорт, социальное обеспечение населения и так далее. Помимо этого, управляющий несёт ответственность за целевое использование муниципальной собственности и финансов.

Когда управляющим администрации является только муниципальный служащий, работающий по найму, вся его деятельность осуществляется под контролем представительного органа, созданного для этой цели при муниципалитете.

Где учиться на PR-менеджера

В онлайн-университетах. Самых крупных в рунете два – Нетология и Скиллбокс. Они ведут свою работу официально, у них есть лицензия на образовательную деятельность. Выпускники курсов получают либо диплом, либо удостоверение о повышении квалификации.

Нетология

Здесь есть курс PR в digital. Изучать его вы будете в течение 9 месяцев. Курс рассчитан на новичков в профессии, а также на тех, кто хочет перейти из оффлайн-пиара в онлайн.

Вы будете учиться создавать имидж компании именно в онлайн-пространстве, для интернет аудитории. Общаться вам тоже придется с СМИ в интернете. Материал подается через видеоролики, вебинары и воркшопы, которые транслируются для всех учеников.

Преподаватели обещают научить каждого студента формировать правильные бренд-стратегии и с нуля продумывать план пиара для каждой отдельной компании. Вы узнаете, как правильно работать с негативом, подключать к своей деятельности инфлюенсеров, вносить коррективы в контент и делать финансовые расчеты.

Общая стоимость курса – 62 300 рублей. Большинство учеников покупают его в рассрочку на год и платят по 5 191 руб. в месяц. Дополнительных процентов нет.

Первые три урока бесплатные. Можете посмотреть их, а если не понравится – отказаться от обучения и ни за что не платить.

Скиллбокс

Здесь я нашел два курса. Первый – PR-менеджер от PRT. Это сжатая программа, которая рассчитана на 3 месяца.

Вы научитесь правильно находить целевую аудиторию для работы, разными способами представлять информацию о компании

Преподаватели расскажут вам, на какие СМИ в интернете вам нужно в первую очередь обратить внимание, как правильно общаться с представителями этих СМИ и пр

В курсе 68 уроков, он стоит 34 300 рублей. Можно приобретать программу в рассрочку за 2 858 рублей в месяц (на 12 месяцев).

Второй курс – Профессия PR-менеджер. Срок обучения на сайте Скиллбокса не указан, но уроков в курсе 244, осваивать этот объем вы будете месяцев 9-12. В подарок вы получаете доступ еще к двум программам:

1. Копирайтинг от А до Я.
2. SMM-специалист с нуля.

Общая стоимость курса – 135 504 рубля. Если покупать в рассрочку, платить нужно будет по 5 646 рублей в месяц в течение двух лет.

Где выучиться на менеджера по продажам

При всех разговорах о непрестижности профессии менеджера в России конкурс на подобные направления каждый год стабильно высок. Возможность отучиться на эту специальность есть в любом экономическом вузе в каждом крупном городе.  Обучение на менеджера по продажам в Московском вузе стоит от 150 тысяч в год, согласно данным сайта по поиску специальностей. На первый план выходит престижность учебного заведения. Наиболее квалифицированных управленцев традиционно готовят в московских вузах, но и поступить туда чрезвычайно тяжело. Профильное обучение на менеджера по продажам проходили далеко не все, кто имеет соответствующую должность. Если человек может продать практически что угодно, то он может обойтись и без образования.

Наиболее близкие к менеджеру по продажам специальности — это «Торговое дело» и «Товароведение».

Курсы для менеджера по продажам

Менеджер по продажам может пройти дистанционные курсы с последующим получением подтверждающих документов. Это альтернативный способ получения профессии, который сэкономит время и позволит получить новые знания без «воды». Если у специалиста есть опыт работы в этой сфере, то он может пройти курсы повышения квалификации для менеджеров по продажам.

Менеджмент – что это?

По мере роста вашего бизнеса, становится очевидно, что самостоятельно управлять всей структурой вы уже не можете. У вас просто физически не хватит ни времени, ни сил. И перед вами встаёт выбор, остановиться в развитии или нанять менеджера. В первую очередь, наёмным менеджерам поручают повторяющиеся бизнес-процессы.

Например, если вы открыли ещё один магазин, то заказ товаров и управление продавцами, можно отдать в управление заведующему магазина. Таким образом вы снимите с себя рутинную работу.

А что делать если магазинов десятки или сотни? Над несколькими заведующими, можно поставить директора филиала, а над нескольким филиалами назначить — директора департамента. При такой модели управления, вы можете растить бизнес хоть до бесконечности, таким образом можно создать мировую торговую сеть.

Так вот создание и управление подобной структурой – это и будет называться менеджментом.

Наука о менеджменте (как об управлении) появилась и развивалась с развитием общества. Когда люди собирались для выполнения общей работы всегда возникал вопрос об организации и управлении совместной деятельностью. Так группа подразделялась на исполнителей (ведомых) и организаторов (управленцев, ведущих).

Современное понятие менеджмент включает следующие функции:

• Организация;
• Планирование;
• Мотивация;
• Координация;
• Контроль.

Человек, на которого возложена ответственность выполнения организационно-управленческих функций, называется менеджер.

Главная, и самая распространённая ошибка владельцев бизнеса, это то что они считают, что никто кроме них, не сделает эту работу лучше. И в 100% случаев, это приводит к краху бизнеса, рост останавливается, и его просто сжирают конкуренты. Так как одиночный магазин, никогда не сможет конкурировать с торговой сетью.

Такой процесс передачи своих функций называется делегированием. Подробно об этом написано здесь.

Требования

Требования к менеджеру по развитию – как и при найме любого другого исполнителя – разграничены и вместе с тем взаимосвязаны.

Качества

Личные и профессиональные качества менеджера по развитию заключаются в следующем.

• Уверенность в себе и стойкость к повышенному стрессу.
• Способности лидера и организатора. Они играют роль в том, пойдут ли остальные сотрудники за новым лидером, станут ли они ему содействовать с первого же дня.
• Знания по психологии делового общения и поведения в трудовой команде, коллективе.
• Способности оратора. Этим навыком может овладеть каждый – достаточно лишь чаще практиковаться, проявлять активность. Ораторское искусство поможет убедительнее выступать с определённым докладом, отчётом и финансовыми предложениями.
• Рациональное, улучшенное планирование рабочего распорядка. Уменьшение времени на рутинные «бумажные» действия и стадии, отдача большего количества времени организационной работе. Составление эффективного и чёткого плана дел, которые предстоит решить на следующий день – этот порядок не позволит упустить из виду наиболее важные этапы и затратить лишнее время.
• Индивидуальный подход к каждому из коллег и партнёров – во имя скорейшего достижения общих целей.
• Критическое и стратегическое мышление, умение просчитывать ситуацию на несколько ходов вперёд.
• Лёгкая обучаемость. Ситуация меняется каждый день. Необходимо быть в курсе многих подходов, следование которым позволит выйти достойно даже из самой, на первый взгляд, проигрышной ситуации. Работа с непрерывным потоком информации, которая сможет помочь. Каждое происшествие, событие у конкурентов – своего рода торговый сигнал. Биржевые трейдеры, к примеру, хорошо это осознают – и могут объяснить, подкрепить конкретными примерами из недавнего прошлого.

Навыки

К деятельности менеджера по развитию относятся следующие навыки.

Обладание знаниями по обороту документов и производству дел.

Высшее образование экономиста

Без него вас гарантированно не возьмут на работу не только менеджером по развитию, но и в качестве другого сотрудника, где оно требуется.

Умение разбираться в текущем и меняющемся законодательстве – особую важность являет собой его часть, непосредственно связанная с бизнесом и предпринимательством. Если вы до этого были частным предпринимателем – то уже многое знаете, здесь вам будет гораздо легче.

Может потребоваться углублённое либо свободное владение разговорным английским

Не все партнёры компании из России. Если это, к примеру, IT-фирма или «дочка» зарубежной компании – вы часто контактируете с новыми зарубежными коллегами.

Знание ПК – в частности, программ Microsoft Word/Excel, работа с ПО «1С» и презентациями в формате Power Point. Если ваша работа организована с планшета (часто – удалённо, в том числе и в разъездах), то для платформы iOS (или Android) потребуются соответствующие версии этих программ. В обязательном порядке задействуются беспроводные клавиатура, мышь и стилус – с ними вам также предстоит активно работать.

Работа с принтером, сканером, факсом, копиром. Возможно, потребуется использование мини-АТС.

Вождение автомобиля – как минимум категория B (легковой транспорт). Вы планируете встречаться с партнёрами, а не только вести с ними переговоры удалённо, и добираться на общественном транспорте до них не всегда корректно. Хороший признак, если вам выделят одну из служебных машин. Наличие личного автомобиля необязательно. Но некоторые фирмы могут потребовать какое-никакое, а своё, рабочее, готовое к поездкам в соседний район (или регион) легковое авто.

Переносим на ИТ

В айтишных компаниях нет проблемы, что пойдёт дождь и отдел разработки заблудится в лесу. Наоборот: все сидят в комфорте и пишут код. Кажется, что в этой ситуации менеджер не нужен: все примерно понимают, кто чем занимается, и все делают общее дело. 

Но если в ИТ-компании не будет менеджера, может произойти следующее: 

• Несколько разработчиков пилят одну и ту же задачу, которая имеет второстепенный приоритет; а первостепенной задачей никто не занимается. 
• Части работы разных людей не стыкуются, потому что никто не смог договориться о правилах стыковки. Например, бэкенд-разработчик отдаёт данные в одном формате, а фронтенд хочет принимать их в другом. Менеджер должен заставить их договориться об этом стыке.
• Исполнители ставят себе сроки, в которых не учитываются работы других людей. Например, сайт нужно открывать в понедельник — значит, верстальщик думает, что закончить вёрстку нужно в пятницу. Он не знает, что сайт ещё нужно оттестировать и вычитать. 
• У продукта не будет «точки сборки»: отдельные части есть, но они не собраны в единый продукт. 

Плюсы и минусы профессии менеджер

Эта специальность обладает как существенными «за» (вероятность высокой зарплаты, респектабельность, власть для ее ценителей), так и вескими «против» (постоянные стрессы, отсутствие стабильности и алгоритмов работы, колоссальная ответственность и так далее)

Потому к выбору стоит подходить осознанно: необходимо взвесить все преимуществ и недостатки, обратить внимание на соответствии своих личностных качеств требованиям этой профессии, примерить на себя потенциальные места работы и представить развитие своей карьеры через 5-10 лет

Ключевые плюсы профессии менеджер:

• Респектабельность, высокий социальный статус.
• Возможность реализовать себя в качестве руководителя.
• Опыт и навыки для успешного открытия собственного бизнеса.
• Довольно высокие зарплаты для управленцев среднего и высшего звена.
• Часто высокопоставленная должность, особое отношение со стороны коллектива.

Минусы профессии менеджер:

• Постоянный стресс, напряжение, давление.
• Необходимость принимать сложные и рискованные решения.
• Не самые высокие зарплаты у 80% специалистов.
• Тенденции к регулярному изменению отрасли.
• Отсутствие четких алгоритмов работы.

Касаемо четких алгоритмов работы: специалисту постоянно приходится что-то изобретать и как-то выкручиваться из сложных ситуаций. В учебниках напишут, что сделал руководитель какой-либо компании, чтобы выйти из кризиса. Но эти меры едва ли подойдут для вашей компании из-за массы различий между двумя предприятиями.

Ответственность

Данный работник в значительной мере ответственен за имидж, деловую репутацию фирмы, способствующих долгосрочному партнерству. Случается, что фирма теряет своих потребителей вследствие недобросовестного выполнения или невыполнения клиент-менеджером своих трудовых функциональных обязанностей по обслуживанию клиентов.

Поэтому он несет ответственность за все случаи нарушения своих обязанностей, несоблюдение требований, предъявляемых к нему работодателем в локальных нормативных актах, халатность и правонарушения. Это влечет за собой меры, установленные трудовым законодательством. За допущенные правонарушения менеджер привлекается к ответственности в рамках, установленных Административным или Уголовным кодексом.

Должностные обязанности менеджера по персоналу.

Сегодня к каждому, кто так или иначе по своей должности связан с профессией менеджера по персоналу, выдвигаются следующие требования и обязанности:

Наблюдение за рынком труда, владение информацией о сложившейся ситуации с кадрами, средней заработной плате на рынке и информирование об этом руководство.

Производить набор, отбор и оценку соискателей. Проведение собеседований с кандидатами.

Искать новые источники и методы по поиску профессиональных кадров.

Умение составлять профессиограмму на каждое отдельное вакантное место, то есть хорошо знать какими личностными и профессиональными качествами должен обладать претендент на ту или иную должность.

Планирование потребностей в персонале на ближайшее время и в перспективе, создание резерва сотрудников, а также оперативный поиск нужных специалистов.

Знание трудового законодательства, основ делового общения, работы с документами и грамотной как устной, так и письменной речи.

Составление и оформление трудовых договоров, контрактов и соглашений, формирование и учет личных дел сотрудников.

Разрабатывает программы по развитию персонала, планированию деловой карьеры, обучению и повышению квалификации кадров, а также в оценке эффективности обучения.

Организация программ стажировки, обучения, повышения квалификации, аттестации работников, разработка, организация и проведение тренинговых, социальных программ.

Принимает участие в работе по адаптации вновь принятых работников к производственной деятельности.

Мотивация сотрудников компании, нахождение индивидуального подхода к ним.

Осуществление контроля за соблюдением правил внутреннего распорядка предприятия, принятие участия в разрешении трудовых конфликтов и споров.

Кроме того, владение творческим мышлением, аналитическим умом, долговременной и оперативной памятью, а также устойчивым вниманием и наблюдательностью. В целом же можно сказать, что работа менеджера по подбору персонала – это хитрое сочетание рутинных и творческих задач, не каждому под силу с ними справится

В целом же можно сказать, что работа менеджера по подбору персонала – это хитрое сочетание рутинных и творческих задач, не каждому под силу с ними справится.

На сегодняшний день высококвалифицированных менеджеров по персоналу немного, поскольку постоянного обеспечения рынка готовыми специалистами данной сферы не производиться должным образом. Министерство образования РФ с 2000 года утвердило специальность «Управление персоналом», но качество менеджеров со специальным вузовским образованием по данному направлению оставляет желать лучшего.

В настоящее время спрос удовлетворяется, в основном, за счет переквалификации других специалистов внутри самой компании, чаще всего кадровиков. Главным способом же получения знаний и профессиональных умений в такой ситуации становится самообразование, метод проб и ошибок. Однако, если вы чувствуете в себе силы – смело идите в менеджеры по персоналу.