Что такое slack и кто им пользуется

Подключение сторонних сервисов в Slack

Посмотреть приложения, доступные в текущей версии мессенджера Slack, можно в верхнем меню. Во вкладке Team Integrations содержится полный список того, что можно подключить. Просмотрите в свободное время предлагаемые программы — возможно, вы найдете ту, которая сделает вашу работу еще более продуктивной. Описать функциональные возможности сотни утилит в рамках одной статьи не представляется возможным, остановимся на самых востребованных (многие другие есть в нашей статье об автоматизации):  

• Twitter. Можно настроить поиск по упоминаниям названия предприятия. Таким образом можно получить обратную связь от клиентов и контрагентов, и облегчить задачу по управлению репутацией предприятия в интернете. Кстати, среди отзывов пользователей можно найти немало ценнейших инсайтов, пригодных к внедрению.
• Google Calendar. Интеграция приложений позволяет настроить напоминания для команд и частных переписок о важных событиях. Бот будет делать рассылку по установленному графику.
• Trello. Новые карточки можно добавлять прямо из Slack. А добавив в канал Slack ссылку на доску, пользователь сможет просматривать в ключевые моменты, включая участников, комментарии, происходящие в системе управления проектами (самые актуальные мы рассматривали здесь).
• Asana. Е Если кто-то из партнеров использует именно ее, рекомендуем настроить интеграцию и выгружать данные. Это гораздо удобнее, чем постоянно переключаться между программами, контролируя информацию в двух источниках.
• Jira. После настройки интеграции события и задачи будут выгружаться в мессенджер. Такую фичу нам подсказали выпускники курсов по Product Management и Data Science.
• Giphy для эмодзи и мемов. Оно также содержит разнообразные возможности для создания забавных юмористических постов и поздравлений. К примеру, с его помощью можно написать сообщение от имени знаменитости.

Скрыть неактивные каналы в Slack

Если контакт не активен (в нем не ведется переписка), его можно скрыть. Это дает возможность держать перед глазами только список нужных, важных и актуальных контактов. Пользователь Slack сам принимает решение, какие неактивные контакты следует скрыть. Это гораздо более удобно, чем автоматическая настройка у конкурентов, когда робот «решает» вместо пользователя. Что позволит исключить злостные переключения контекста (в этой статье мы уже говорили, что многозадачность – это зло).

Неактивные — не всегда малозначимые. Часто важных контрагентов, с которыми общение происходит не так часто, нужно постоянно держать перед глазами. Чтобы произвести необходимые настройки, нужно во вкладке Advanced Options выбрать соответствующий параметр в пункте Channel List. Это позволит скрыть все переписки, в которых нет свежих сообщений. Индивидуальная настройка выполняется следующим образом: значимые контакты необходимо промаркировать звездочкой, нажав на  значок слева от наименования контакта.

Что это за приложение

Мессенджер Slack официально был выпущен в 2014 году и сразу же завоевал рынок – еще в первый день тестирования в 2013 году там зарегистрировалось более восьми тысяч компаний. Продукт был признан самым быстрорастущим бизнес-приложением в истории и не напрасно! Скоро вы в этом убедитесь.

Это корпоративное приложение, предназначенное для упрощения и ускорения рабочих процессов – все сотрудники соберутся вместе и смогут решать любые вопросы, пользуясь множеством встроенных возможностей.

Какие функции доступы пользователям Slack?

• Создание множества каналов – можно делать разные ветки для определенных тем/групп/обсуждений;
• Гибкая настройка уведомлений (можно по-разному настраивать в десктопе и на смартфоне);
• Быстрое перемещение между каналами;
• Интеграция с огромным количеством сервисов (например, Твиттер, Скайп и Giphy);
• Управление командами;
• Изменение текста – выделение, разметка, разные шрифты;
• Встроенные боты;
• Создание собственной темы оформления.

Мессенджер Slack можно использовать бесплатно или платно – на выбор пользователя представлено три тарифа. Дополнительно есть корпоративная сетка, предназначенная для очень крупных корпораций.

• Базовый бесплатный – доступ к 10 000 последних сообщений, интеграция с десятью сервисами. Голосовые и видеозвонки только между двумя участниками команды, 5ГБ хранилища;
• Стандарт за 6,67$ при оплате за год или 8$ при помесячной оплате. Доступны групповые звонки, хранилище на 10 ГБ, неограниченный просмотр истории и безлиимтное подключение сервисов;
• Версия Плюс. Обойдется в 12,50$ или 15$ при оплате за год/за месяц. хранилище на 20 ГБ, есть круглосуточная поддержка.

Хватит о функциях, что это за мессенджер Slack вы уже знаете. Поговорим о том, как зарегистрироваться в мессенджере?

Основные возможности мессенджера

Зачем нужен корпоративный мессенджер slack, уже понятно. Теперь рассмотрим его основные возможности. Приложение имеет достаточно широкий функционал, благодаря которому оно пользуется такой популярностью:

• Совершение мгновенной переписки и обмен файлами.
• Создание тематических чатов, каналов, с определенной установленной темой. Создатель может зафиксировать сообщение, оно всегда будет на глазах у собеседников.
• Интеграция с другими популярными сервисами аналитики.
• Наличие ботов – модераторов, фильтрующих ненормативную лексику.
• Совершение поиска в истории переписки.
• Просмотр видеоконтента, документов и фотографий, не осуществляя перехода на сторонние ресурсы.
• Боты для утилиты Slack значительно облегчают организацию многих процессов. Ботов существует очень много, и они постоянно обновляются. В зависимости от вида, они собирают необходимую информацию, группируют и высылают вам.

Помимо основных возможностей программа предоставляет клиентам еще кучу интересных предложений. Чтобы изучить их всех лучший способ – установить и начать переписываться.

Как зарегистрироваться в программе Slack? Для создания своей команды и регистрации в системе, требуется выполнить несколько простых действий:

1. Ввести адрес своей электронной почты, на которую придет письмо с паролем подтверждения.
2. Введите код в окне авторизации.
3. Заполните поля с личной информацией (имя, фамилия).
4. Придумайте пин – код и подтвердите его, желательно избегать простых комбинаций.
5. Введите данные о своей компании, специализация.
6. Придумайте название и создайте домен.
7. Начните приглашать собеседников и коллег.

Slack и Salesforce

В конце июля 2021 года корпорация Salesforce успешно завершила сделку по покупке мессенджера Slack, итоговая сумма соглашения составила 27.7 миллиардов долларов. Предполагается, что мессенджер войдет в состав нового пакета корпоративного программного обеспечения Customer 360, который предназначен для организации удаленной работы и взаимодействия с клиентами. По условиям сделки между компаниями, Salesforce выплатила акционерам Slack $26.79 миллиардов и по 0.077 собственных акций из расчета за каждую акцию Slack.

Переговоры о покупке мессенджера начались еще в декабре 2020 года, на фоне заметных убытков и снижения капитализации Slack в прошлом году. Причиной такого падения стал перезапуск основного мессенджера-конкурента – Microsoft Teams, что заметно ухудшило позиции Slack на рынке. Впрочем, стоимость ее акций сразу же выросла на 50% после того, как Salesforce объявила о намерении купить мессенджер и встроить его в свою новую CRM-платформу. Ожидается, что Salesforce не будет сразу же изменять бренд, его функционал или выполняемые задачи, а гендиректор Slack Стюарт Баттерфилд останется руководителем проекта.

По мнению экспертов, завершенная сделка поможет Salesforce укрепить позиции в борьбе со своими ключевыми конкурентами – корпорациями Microsoft и Alphabet, которой принадлежит Google.

Интеграция Slack с другими сервисами

Выберите их в списке доступных интеграций и свяжите со Slack.

Опция 25: импортировать посты, статьи и другую информацию

Настройте IFTTT и Zapier таким образом, чтобы они автоматически отправляли твиты или делились статьями в Pocket по заданным ключевым словам и тегам.

Опция 26: настроить RSS-ленту

Скопируйте URL подписки и перед ним введите /feed subscribe.

Команды feed subscribe, feed remove и feed list позволяют добавлять и удалять RSS, а также просмотреть все активные RSS-подписки соответственно

Опция 27: связать Slack с Google Sheets и Google Drive

Заведите аккаунт в Zapier, а затем свяжите его с Google Sheets или Google Drive. Теперь Slack будет отправлять вам уведомления, когда добавляют файлы в общую папку или вносят изменения в таблицы.

Опция 28: отправлять задачи в другие приложения

Активируйте нужный скрипт Zapier, и Slack будет автоматически отправлять сообщение в виде задачи на Todoist или добавлять его в список на Wunderlist.

Опция 29: оповестить всех о мероприятии в Google Calendar

Используйте специальное расширение Slack-Google Calendar IFTTT, чтобы автоматически отправлять напоминания каналам, группам или отдельным людям о времени мероприятия.

Опция 30: предупредить коллег о своем опоздании

Скачайте приложение IFTTT (для Android или iOS), пройдите регистрацию, активируйте виджет отправки сообщений IFTTT для Slack и следуйте инструкциям.

Как сделать работу в Slack более удобной и продуктивной?

Бизнес-мессенджер Slack обладает широким набором фич, о которых знают далеко не все пользователи.  

• Если вы запутались во множестве каналов и хотите упростить интерфейс, то можете добавить самые важные из них в избранное (звёздочка в шапке канала). Затем вы заходите в Preferences-Sidebar и нажимаете на кнопку Unreads and starred conversations, после чего в вашем сайдбаре останутся только каналы из избранного и непрочитанные сообщения.
• Если вы хотите настроить отображение уведомлений для того или иного канала, то зайдите в его настройки и выберите раздел Notification Preferences. Здесь можно оставить только уведомления о личных обращениях (Just mentions), отключить все уведомления (Mute entire channel), выбрать режим «не беспокоить» на определённый период времени или уйти в офлайн (Set yourself to away)
• Чтобы придать каналам компактный вид, заходите в Preferences > Messages & Media и нажимайте на пункт Compact – это скроет аватары пользователей и освободит больше места для сообщений. А введение команды /collapse в строке поиска позволит скрыть весь медиа-контент (изображения и GIF) в выбранном канале.

И всё это – лишь небольшая часть возможностей мессенджера в вопросах эргономики и продуктивности.

Сообщения в Slack

Используйте функцию All Unreads. Зайдите в настройки, раздел Sidebar. Затем выберите All Unreads в боковой панели, и откройте список всех непрочитанных сообщений.

Опция 8: как убрать все лишнее

Скройте все превью изображений, включая анимированные GIF-файлы. Введите / collapse, чтобы скрыть их и / expand — если захотите вернуть все обратно.

Обычное отображение превью (до нажатия команды collapse или после нажатия команды expand)

Скрытые превью (после нажатия команды collapse)

Опция 9: отформатировать текст внутри сообщения

(~) с обеих сторон текста — зачеркнутый текст; и ваше сообщение будет зачеркнутым.

(>) перед текстом — сообщение будет оформлено как цитата.

(>>>) — для оформления цитатой сообщения из нескольких абзацев.

(`) с обеих сторон текста — он будет красным, в рамке внутри строки.

(«`) с обеих сторон — текст будет выделен в отдельный блок, обведенный рамкой.

Пример команды (`) — красный шрифт внутри рамки

Опция 10: составить маркированный список

Вставьте буллиты (•) в сообщения. Для этого нажмите дефис (-) перед строкой, а затем Enter.

Опция 11: процитировать старое сообщение

Нажмите правой кнопкой мыши на текст (для Windows) или зажмите Ctrl и кликните на сообщение (для Mac), чтобы скопировать ссылку на него и вставьте ее в обсуждение.

Опция 12: отправить кому-то личное сообщение из канала или обсуждения

Наберите в поле ввода «/msg» или «/dm» и «@имя».

Опция 13: узнать, как выглядят определенные цвета

Введите код цвета из шести символов в формате HEX:

Опция 14: провести опрос

Введите несколько вариантов ответа, прикрепите к каждому из них эмодзи и добавьте его в качестве реакции. Когда сотрудники проголосуют, Slack покажет результаты.

Пример опроса в Slack в последней строке

Опция 15: импортировать и сохранять сообщения

Зайдите в настройки, раздел Messages & Media, выберите Get a Forwarding Address и введите его. Теперь все сообщения, которые вы отправите на этот адрес, будут отображаться в вашем чате со Slackbot. Оттуда вы сможете ими с другими.

Условия сделки

Стороны сошлись на том, что акционеры мессенджера Slack получат $26,79 млрд наличными и 0,0776 обыкновенных акций Salesforce за каждую акцию Slack. После выполнения всех условий сделки Slack превратится из отдельной компании в операционное подразделение Salesforce, однако крупных кадровых перестановок пока не планируется. В частности, основатель Slack Стюарт Баттерфилд (Stewart Butterfield), занимающий в настоящее время пост гендиректора Slack, сохранит свою должность.

Разработчики Slack уверены, что сделка с Salesforce пойдет на пользу их детищу

Сам Баттерфилд поспешил заверить всех, что мессенджер Slack сохранит статус открытой и независимой платформы. Об этом он сообщил в своем Twitter, добавив, что сделка с Salesforce – это повод для развития компании.

Впервые о планах Slack перейти в собственность Salesforce стало известно в конце ноября 2020 г. Издание The Wall Street Journal сообщало, что сразу после появления этой информации акции корпоративного мессенджера подорожали на 25%, а рыночная стоимость компании – $17 млрд до приблизительно $20 млрд.

Cемь лет истории

Slack был запущен Стюартом Баттерфилдом в августе 2013 г., а само его название – это сокращение от «Searchable Log of All Conversation and Knowledge», что переводится как «Журнал бесед и данных с функцией поиска». Slack обладает всеми возможностями современных мессенджеров, в том числе позволяет участникам команды общаться в каналах, приватных группах и непосредственно друг с другом, а также проводить поиск по содержимому бесед.

Slack умеет интегрироваться с сервисами Google Drive, Trello, Dropbox, Box, Heroku, IBM Bluemix, Crashlytics, GitHub, Runscope и Zendesk. В марте 2016 г. в мессенджер были добавлены функции голосовых и видеозвонков.

Стратегии ИБ всегда игнорировали безопасность данных. Больше этого делать нельзя
Безопасность

По итогам II квартала финансового 2021 года, завершившегося для Slack 31 июля 2020 г., выручка компании выросла на 49% год к году и достигла $215,9 млн при одновременном сокращении убытков с $359,6 млн за аналогичный период прошлого финансового года до $73 млн. Компания также сообщила о 30-процентном росте количества платных клиентов год к году – из стало 130 тыс.

Кому нужно скачать Slack

На сегодняшний день является одним из самых популярных и быстрорастущих бизнес-приложений. Сервис позиционируется как альтернатива скайпу, давая возможность при скачивании и установке Slack на компьютер контактировать обычным пользователям, но «заточен» в большей степени именно для корпоративного общения и решения задач крупной компании.

Объединение полезных инструментов в одном приложении

Приложение является высокоуниверсальным и нацелено на выполнение всего спектра операций, необходимых для успешной организации бизнеса. Slack поддерживает интеграцию в единый информационный канал множества сервисов, файлообменников и социальных сетей, включая Dropbox, Google Docs, и другие. Это дает возможность общаться в slack chat, отслеживать разнообразные проекты и вести дела с помощью одного единственного приложения, избавляя от путаницы и информационной перегрузки при взаимодействии большого коллектива посредством разных почтовых клиентов и средств связи.

Slack был представлен пользователям в 2014 году разработчиками Tiny Speck, вызвав большой ажиотаж и продемонстрировав фантастическую востребованность. На нашем сайте можно скачать Slack на русском языке с простым и удобным пользовательским интерфейсом.

История создания Slack

Корпоративный мессенджер Slack был создан командой из 16 разработчиков под руководством Стюарта Баттерфилда, который в своё время состоял в числе сооснователей известного фотохостинга Flickr. Изначально команда Баттерфилда собралась для работы над совершенно другим проектом – онлайн-игрой Glitch, но впоследствии он был закрыт из-за низкой перспективности. 

В ходе разработки игры программисты самостоятельно создали мессенджер для своего внутрикомандного общения. А спустя некоторое время он превратился в мега-популярное приложение Slack, которое было оценено в 5 миллиардов долларов. В 2019 году компания Slack провела прямое публичное размещение акций на Нью-йоркской фондовой бирже, после него её капитализация составила более 23 миллиардов USD.

Как пользоваться Slack

1. Создание учетной записи

Если вы собрались проводить все операции непосредственно в приложении, тогда необходимо пройти несколько шагов. Для начала запустите Slack и в главном окне программы нажмите на ссылку «Create a new workspace» (если вы хотите создать собственное рабочее пространство) или же «Find your Slack workspace» (когда вам нужно присоединиться к готовому серверу), но мы выберем первый вариант.

Далее, введите адрес электронной почты, куда будет отправлено письмо с секретным кодом.

Введите секретный код в появившемся окне:

Заполните личные данные (ваше имя и отображаемый ник) и придумайте пароль.

Выполните базовую настройку создаваемой группы. Сюда вбивается информация касательно типа организации, количества пользователей, а также ваша роль на сервере, после чего можете смело придумать название и получить ссылку, которая будет использоваться для приглашения новых пользователей.

2. Внешний вид мессенджера

По окончании процедуры регистрации и создания/входа в группу, перед пользователями появится главное окно программы. В левой его части находятся текстовые каналы, главное меню, приложения и список пользователей, а в правой — окно с сообщениями, поиском по истории и многими другими настройками.

Стоит отметить, что некоторые пользователи Linux сразу после старта заметят проблемы с анимацией. Для их устранения необходимо отключить аппаратное ускорение. Делается это достаточно просто в несколько кликов. Нажмите на стрелочку, рядом с названием вашей группы, и выберите пункт «Prefertences».

В левой части окна, выберите «Linux App», а справа поставьте отметку на пункте «Disable hardware acceleration».

Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, необходимо перезапустить приложение. Теперь рассмотрим более подробно как пользоваться slack.

3. Настраиваем свой профиль

Перед тем, как настроить Slack, желательно заполнить данные в своем профиле. Для этого необходимо нажать на название вашей группы, а в появившемся меню выбрать пункт «Profile & account». В правой части окна появится дополнительная колонка, где жмем на кнопку «Edit profile». Здесь вы можете изменить отображаемые имена, ваши обязанности, поставить статус, добавить номер телефона, установить часовой пояс и сменить аватар.

Помимо этого, можно нажать на иконку в виде шестеренки (Account Settings) и сделать более тонкую настройку непосредственно своего аккаунта.

Для повышения уровня безопасности рекомендуется в первую очередь включить двухфакторную аутентификацию (с подтверждением входа посредством мобильного телефона), а по необходимости вы можете открыть специальные шлюзы, посредством которых вы сможете писать сообщения в группы при помощи сторонних мессенджеров, например, Pidgin.

4. Настройка каналов

Каналы и группы Slack – это основа всего приложения. Вы можете ограничивать общение пользователей на отдельных каналах, сделать многоуровневую систему доступа для каждого сотрудника, а также совершить множество других операций.

Управление каналами производится в левой части окна. Чтобы добавить новый, необходимо нажать на кнопку «плюс» рядом с надписью «Channels».

Здесь вы можете установить тип доступа (публичный или приватный), задать название канала, краткое описание и разослать приглашения отдельным пользователям.

Чтобы внести изменения в уже существующий канал, необходимо выбрать нужный, после чего нажать на значок шестеренки в верхней правой части окна.

5. Отправка сообщений Slack

Приложение Slack достаточно простое в использовании. Чтобы написать сообщение достаточно выбрать пользователя или канал, и можно сразу приступать к общению. Помимо этого, премиум-пользователи могут совершать групповые звонки, что значительно облегчит и ускорит рабочий процесс.

6. Приглашение друзей

Пригласить пользователей в свою группу можно несколькими способами, которые мы уже рассмотрели немного выше:

• по прямой ссылке на группу, а в процессе можно сразу зарегистрировать аккаунт;
• используя сервис встроенную функцию приглашения, например во время создания канала.

7. Встроенные приложения

Расширить возможности программы Slack можно при помощи дополнительных приложений. Для этого необходимо нажать на «плюс» рядом с надписью «Apps» в левой части окна, после чего выбрать из списка наиболее популярные расширения. Если этого будет недостаточно, тогда в левом верхнем углу жмите на кнопку «Manage apps», и перед вами откроется сайт с полным перечнем доступных программ.

Конкуренция с Microsoft

Одно из последствий сделки между Slack и Salesforce, считают аналитики CNBC – это усиление позиций мессенджера в вопросе конкуренции с Microsoft Teams. Софтверный гигант запустил собственный корпоративный мессенджер в ноябре 2016 г., спустя три года с момента релиза Slack.

В июле 2018 г., как сообщал CNews, Microsoft решила укрепить позиции Teams на рынке корпоративных мессенджеров – она запустила его полностью бесплатную версию, доступную для всех. До этого Teams могли пользоваться только подписчики сервиса Office 365, в настоящее время известного как Microsoft 365. Открытие Teams для широкого круга пользователей на бесплатной основе профильные СМИ расценивают как очередной шаг в конкуренции со Slack, который предлагает бесплатную версию с момента своего запуска.

В последующие годы давление Teams на Slack усиливалось, и в июле 2020 г. его создатели не выдержали и обратились за помощью к властям. Они подали на Microsoft жалобу в Еврокомиссию, в которой указали на неконкурентное поведение корпорации.

Создатели Slack обвинили ее в использовании своего доминирующего положения для распространения Teams, в том числе и через Office, и предположили, что Microsoft хочет уничтожить Slack. Microsoft в ответ заявили, что им удалось выбиться в лидеры за счет большего числа сервисов, интегрированных в Teams.

К концу марта 2020 г. согласно статистике самих разработчиков, число ежедневно активных пользователей Slack достигло 12,5 млн в глобальных масштабах, хотя еще в начале марта 2020 г. их было около 10 млн. Для сравнения, в Teams их на тот момент было порядка 75 млн.

Производительность и стиль с Slack

Существует множество программ, посвященных производительности, но многие из них просто переупаковывают существующие инструменты. Slack, однако, не просто полезный инструмент для организации рабочего дня , но также предоставляет новые функции, которые вы не знали, что вам нужно. Это бесплатное приложение, которое доступно на настольных и мобильных устройствах в основных форматах, имеет очень высокое качество и заставит вас задаться вопросом, как вы справились без него.

Поднять слабину

Тэглайн для этого приложения « менее занят », что действительно происходит, если вы используете его правильно. Конечно, вы можете потерять некоторое время, пока вы получите всю команду, чтобы изучить приложение и выяснить, как его использовать, но в целом это сэкономит время и сделает все более продуктивным . Проще говоря, это приложение для обмена сообщениями, но оно приспособлено для преодоления ужасных проблем с коммуникацией, которые испытывают большинство современных офисов . Система вращается вокруг каналов, которые отмечены хэш-тегами. Каждому каналу присваивается название, например #Marketing или #Accounts. Когда вы хотите отправить сообщение команде маркетинга, вы просто нажимаете соответствующий канал. Если вы хотите связаться с конкретным лицом или иметь конфиденциальное сообщение, вы можете направить сообщение или DM этого пользователя. Эта услуга сопоставима с Skype или Messenger , но есть и другие функции. Вы можете легко переносить файлы, например, просто отбрасывая их. Это также интегрируется с любым существующим файлообменником, таким как Dropbox.

Оптимизированный и интуитивно понятный

Большим плюсом для Slack является то, что он очень интуитивно понятен, строит системы, используемые в обычных программах для обмена сообщениями, и оптимизирует некоторые вещи, чтобы сократить время, затрачиваемое на поиск кнопок. Это должно сократить время, потраченное на тренировку команды, чтобы использовать ее. Программа имеет очень мягкий, чистый интерфейс и современные стиль. Вы также можете интегрировать другое программное обеспечение, чтобы сократить обкачку окон, например, Twitter Google Drive и многое другое. Все они доступны для поиска в вашем архиве вместе с вашими сообщениями. Программное обеспечение даже индексирует внутри файлов, поэтому ваши поисковые запросы включают содержимое таких вещей, как PDF-файлы. Еще одно большое преимущество этого программного обеспечения заключается в том, что он легко синхронизируется с вашими мобильными устройствами, поэтому каждая база покрыта, и ее можно даже настроить, чтобы уведомлять вас об изменениях

Наконец, обратите внимание на небольшие штрихи, такие как частные каналы для высшего руководства, которые демонстрируют мысль, которая попала в это приложение

Ускорьте и сделайте все

Создатели Slack утверждают, что клиенты видят в среднем 48,6% сокращение внутренней электронной почты , что , несомненно, сэкономит время . Добавьте к этому тот факт, что программное обеспечение использовать для компаний любого размера, и на самом деле нет причин не проверять его . У компании также есть большая специализированная группа поддержки, которая поможет вам в интеграции в ваш офис. Недоброжелатели могут сказать, что это не делает ничего, что существующие пакеты программного обеспечения, но если вам нравится все в одном месте , это хорошее место для начала.

Сочетания клавиш для быстрой работы в Slack

Самые полезные сочетания желательно запомнить, а для начала распечатать расположенный ниже текст и держать на рабочем столе перед глазами. 

ALT + клик по сообщению — если среди обилия накопившихся сообщений есть особо важные, которым следует уделить внимание позже, их можно пометить непрочитанными;
CMD/CTRL + K/T — переключение между двумя последними просмотренными переписками. Если диалог ведется одновременно в двух окнах, можно быстро переключаться с одного на другое, по мере поступления новых сообщений;
/REMIND — напоминания

К примеру, можно дать команду напомнить связаться с кем-то через 30 минут. Причем напоминание можно настроить как для себя, так и для другого участника канала, достаточно после /REMIND ввести собаку, имя пользователя и команду;
/COLLAPSE — убрать превью сайтов. Обилие графической информации в чате (изображений, видео, различных ссылок) тормозит работу приложения. При работе с мобильного это часто становится проблемой;
/SHRUG. Удивленный смайлик. Очень важная функция;
/KICK. Позволяет прекратить общение с нежелательным участником;
/shrug — ¯\_(ツ)_/¯ — а так можно просто пожать плечами в ответ, когда продолжать дискуссию не имеет смысла;
CMD/CTRL + / — так можно вызвать подсказку по горячим клавишам. Если короткое пояснение не дает понимания, как пользоваться сочетанием, можно воспользоваться услугами виртуального помощника — Slackbot.

Кстати, сочетания клавиш избавят от необходимости постоянного использования англоязычного меню, если это доставляет дискомфорт.

Что такое Slack

Slack мессенджер – это принципиально новый формат выполнения переговоров и текстовой переписки. Особое признание приложение получило в корпоративной сфере, бизнесе и финансовой политике. После первого запуска, прошедшего в 2014г., список клиентской базы резко увеличился до десятка тысяч. На протяжении двух лет программа твердо стоит на рынке программного обеспечение и имеет высокие рейтинги скачивания. Миллионы пользователей со всех уголков земли уже оценили этот сервис.

Всё общение в сервисе slack app структурировано по разным каналам, для личной и частной переписки, для корпоративной. Вы способны создавать чаты на собственные тематики и направления. Ведь при большом объеме контактной базы проще разбить всех ваших абонентов на отдельные группы чтобы избежать путаницы и облегчить обзор списка. При создании собственного канала потребуется:

1. На левой панели программы нажмите на иконку в виде плюсика.
2. Откроется страница, на которой укажите название и тему чата. Список потоков формируется в алфавитном порядке, поэтому назовите чат на букву «а», чтобы он был в пределах видимости.
3. Настройте тип беседы, она может быть публичной или закрытой. К публичной беседе может подключиться каждый пользователь, а к закрытой лишь по приглашению.
4. Чат создан.

В окне канала, нажав на кнопку в виде шестерни, пользователь может:

• ознакомиться с архивом чата;
• приглашать новых собеседников;
• просмотреть документы и файла, которые пересылались в беседе;
• провести интеграцию с другими сервисами;
• блокировать бесполезные оповещения;
• менять параметры дополнительных настроек slack;
• остановить или выйти из беседы.

Slack и ApiX-Drive

Нужно отметить, что хотя количество готовых интеграций у Slack, на первый взгляд, просто поражает воображение, этого всё равно недостаточно. Ведь большинство из этих систем переназначены для западного рынка и практически не используются у нас.

Но вы всегда можете воспользоваться сервисом ApiX-Drive для того, чтобы настроить интеграцию Slack с различными «отечественными» программными продуктами, вроде «Мегаплан», «Мой Склад», «Битрикс24», amoCRM и другими. При этом можно передавать как данные из мессенджера в CRM, так и обратно.

Интеграции значительно расширяют возможности сервиса. Например, благодаря интеграции CRM-системы и Slack вы можете делиться информацией из CRM с членами вашей команды в Slack. Интеграция с сервисом SMS-рассылок позволит отправлять СМС прямо из канала. А интеграция с чат-ботом позволит собрать всё общение с клиентами (например, на сайте, в и каналах) в едином окне – в данном случае в Slack.

Тарифы Slack

• Базовая, распространяется бесплатно. Число контактов пользователя не ограничено. Есть ограничения по подключению сторонних сервисов и работе с архивом сообщений, доступны манипуляции только по последним 10тыс.
• Standard. Ежемесячная плата за пользование составляет $6,67. Свободная работа с архивом сообщений. Возможность интеграции с Google Drive и Office 365, возможность работы в группах по 15 человек в аудио и видеоформате.
• Plus. Месячный абонемент составляет $12,5. К возможностям версии «Стандарт» добавляется идентификация на основе SAML, свободный экспорт всей переписки и интеграция с сотней сторонних сервисов в онлайн режиме.

Платформы, на которые можно установить мессенджер Slack: Windows,  macOS, GNU/Linux, iOS, Android, Windows Phone и др. Кроме того, работать с Slack можно через браузер, в веб-версии.