Работа с клиентами для microsoft teams

Как использовать приложение

Инструкция как Microsoft Teams скачать на Windows с закончена, теперь пойдет речь как использовать мессенджер.

На главной странице есть меню со всеми вкладками для работы. Здесь представлены следующие разделы:

• Действия – здесь собираются все важные уведомления, ответы на сообщения и приглашения;
• Чат – список всех друзей с личной перепиской;
• Команды – список команд для групповой работы с файлами;
• Собрания – видео-звонки для группы лиц;
• Звонки – личные звонки;
• Файлы – архив всех документов, к которым имеется доступ (в том числе загруженным лично).

Личные контакты и чаты

Для приглашения кого-либо в конференцию нужно выбрать вкладку «Чат» и снизу нажать «Пригласить коллег». Доступно три типа приглашения: частная ссылка, приглашение по номеру телефона (если он есть в контактах аккаунта) и письмо на почту. После принятия приглашения коллега появится в списке чата. По нажатию на его аватарку откроется личный чат, а в разделе «Звонок» другу возможно позвонить с видео или без.

Вступление или создание команды

Командная работа осуществляется в «Команды». Здесь показан перечень всех команд, в которой состоит данный аккаунт. К команде можно присоединиться, воспользовавшись ссылкой, приглашением в СМС либо по почте. Также доступно создание своей команды, в которую можно пригласить людей по нажатию на кнопку снизу «Пригласить коллег».

Дополнительная информация! Слева показан список команд, их можно менять в любой момент и создавать сразу несколько для разных должностей либо структур.

Если открыть одну из команд, то станет доступен глобальный чат и общие документы. Снизу строка для написания сообщений, а под ней кнопки для прикрепления любых файлов, отправки стикеров и так далее. Сверху есть три отдела:

• Публикации – это чат со всеми отправленными файлами;
• Файлы – список всех общедоступных документов с возможностью редактировать их напрямую;
• Wiki – мануал от администрации команды, здесь обычно пишут сводку новостей и важные данные.

Видеоконференции

Видеоконференции до 300 человек проводятся в «Собрания». Чтобы присоединиться к конференции достаточно принять приглашение. Создать собственное собрание тоже можно, для этого необходимо кликнуть по «Пригласить» и выбрать команду/друзей.

Во время звонка появится отдельное окно с настройками. В окне показывается миниатюра веб-камеры (если включена), переключатели видео, микрофона и звука и кнопка сброса вызова.

Преимущества МС Тимс

Стоит отметить, что использование подобного софта обеспечивает массу плюсов. Можно выделить наиболее весомые достоинства:

• Высокая эффективность взаимодействия людей. Предоставляется уникальное пространство, в рамках которого можно реализовывать подавляющее количество рабочих операций. Например, можете совместно составить план работ, разработать какой-либо документ.
• Есть встроенные инструменты для связи по видео и аудио, что очень актуально на данный момент. Нет необходимости в том, чтобы пользоваться дополнительными сервисами.
• Стабильная работа. Программа разрaботана лучшими специалистамии. С ней не возникает проблем в процессе взаимодействия. Всё работает стабильно и без каких-либо нареканий.
• Понятный и современный интерфейс. Чтобы что-то найти, не потребуется обращаться за помощью, так как всё осваивается на интуитивном уровне.
• Минимальные требования к системе. Даже на слабых ПК программа будет работать без сбоев, обеспечивая пользователю комфорт.

С чего начать

Не имеет значения, является ли ваша организация представителем малого бизнеса или транснациональной корпорацией, развертывание Teams необходимо начать именно отсюда. В этих статьях рассматривается мелкомасштабное развертывание Teams, которого может быть достаточно для вас, если вы представитель малого бизнеса или развертываете Teams на скорую руку в рамках первой рабочей нагрузки в Microsoft 365 для поддержки удаленных сотрудников.

Если вы являетесь крупной организацией, используйте полученную из этих статей информацию для пилотного развертывания Teams в небольшой группе первых пользователей, что позволит получить представление о Teams и узнать, как спланировать развертывание в масштабе всей организации. Затем используйте руководство на сайте , которое поможет вам выполнить развертывание Teams в вашей организации.

Мы рекомендуем выполнять развертывание Teams поэтапно, от рабочей нагрузки к рабочей нагрузке, по мере готовности вашей организации. Вам не придется ждать завершения одного этапа для перехода к следующему. Некоторым организациям может потребоваться развертывание всех функций Teams одновременно, тогда как другие предпочитают поэтапный подход. Ниже приведены рабочие нагрузки Teams в порядке, в котором мы рекомендуем выполнять их развертывание.

• Чат, команды, каналы и приложения
• Собрания и конференции
• Голосовая связь в облаке

Если у вас средняя или крупная организация, используйте Помощник для Teams для развертывания Microsoft Teams, который поможет спланировать развертывание этих рабочих нагрузок в вашей организации. Помощник использует Teams, чтобы создавать задачи плана и назначать их владельцам, предоставлять общий доступ к документам и инициировать обсуждения между участниками команды развертывания.

Как начать работу с программой

Самое главное – это начало взаимодействия с сервисом. В этом нет ничего сложного, так как интерфейс понятен на интуитивном уровне. Все опции расположены очень грамотно и запутаться в чём-либо практически невозможно.

Теперь непосредственно о том, как начать работу с программой:

• Запустите программу на вашем компьютере.
• Выполните авторизацию в системе. Для этого вам потребуются данные вашей учётной записи.

Следующим действием потребуется кликнуть на специальную кнопку «Зарегистрироваться в командах».

На этом первый этап начала работы завершен. После процедуры вы сможете реализовать дальнейшую настройку профиля, о чём пойдёт речь ниже.

Как настроить учётную запись команд

Если перед вами стоит задача в том, чтобы выполнить настройку новой учётной записи программы, потребуется следовать инструкции, которая описана далее:

На официальном сайте компании на странице продукта кликните на кнопку «Зарегистрироваться бесплатно».

• Следующим действием выполните подтверждение учётной записи, которая должны быть связана с командами. Например, это может быть тот профиль, который использовался вами в процессе начала работы.
• Пройдите процедуру по входу в систему. Вам потребуется подтвердить пароль своего аккаунта Microsoft.
• Перед вами появится специальная форма, которую необходимо заполнить. Там присутствуют строки и с личными данными, и со сведениями о компании.
• После того, как всё укажите, жмите на «Настроить команды».

На этом завершается процедура настройки учётной записи для сервиса программы. Следующим этапом выполняется создание первой команды (канала), которая нужна для того, чтобы начать работать с остальными людьми.

Как реализовать создание команды

Ранее было сказано, что один из обязательных этапов – это создание команды. Чтобы эта операция была успешно реализована, потребуется выполнять все ниже описанные указания:

• Запустите программу, которая предварительно была установлена и настроена. Ваша задача заключается в том, чтобы выполнить вход в свой аккаунт. На данный момент у вас должны быть в наличии все данные.
• В открывшемся перед вами окне вам потребуется выбрать в левой части раздел «Teams».
• По самому центру будет расположена кнопка «Создать команду», по которой вам нужно кликнуть.

Обратите внимание! На следующем этапе вам будет предложено несколько вариантов действий, но в рассматриваемом случае важно указать «Создать команду с нуля»

Система предлагает выбрать формат. Кликайте на пункт «Частная».

Один из последних этапов – это присвоение создаваемой команде названия. Впишите то, что будет подходить под вашу ситуацию. Например, можете уточнить, кто именно будет входить в список людей, с которыми вы начнёте взаимодействие. В целом, по поводу названия ограничений нет, и вы сами выбираете подходящий вариант.

В самом конце вам потребуется нажать на «Пропустить», после чего канал будет полностью готов к работе.

Как видите, работа с программой проста, даже новичок без опыта быстро освоится и сможет приступить к выполнению задач вместе со своими коллегами. Главное – делать всё последовательно и внимательно читать любые рекомендации.

Командная работа

Каждая команда имеет свои особенности, и единого подхода к совместной работе не существует. Microsoft 365 и Office 365 позволяют вам удовлетворить уникальные потребности любой команды и предоставить пользователям больше возможностей для общения, сотрудничества и улучшения результатов за счет удобных специализированных приложений.

При выборе необходимых вам служб и приложений Microsoft 365 или Office 365 подумайте о том, какую работу выполняет ваша организация и какие типы взаимодействия требуются вашим командам.

• Teams — это центр для совместной работы, позволяющий как сотрудникам организации, так и не входящим в нее пользователям, активно общаться и вместе работать над ключевыми проектами в режиме реального времени. Проводите обсуждение именно там, где выполняется задача, будь то коллективное создание документа, проведение собрания или совместная работа в других приложениях и службах. В Teams вы можете проводить неформальные беседы, быстро вносить в проект правки, работать с командой над общими файлами и вместе готовить материалы к сдаче.

• Outlook — используется для совместной работы в привычной среде почтового клиента в более формальном, структурированном формате или когда необходимо более прямое и адресное взаимодействие.

• SharePoint — используется для сайтов и порталов, служб интеллектуальной работы с контентом, автоматизации бизнес-процессов и поиска в корпоративной среде. SharePoint хранит все содержимое, используемое для командной работы, и позволяет участникам легко получать или предоставлять к нему доступ. Тесная интеграция с Outlook, Yammer и Teams упрощает работу над контентом в ходе совместных обсуждений.

• OneDrive для бизнеса — средство для хранения файлов и обмена ими по предоставляемым пользователями приглашениям. Содержимое, которое пользователь сохраняет в OneDrive для бизнеса, доступно только этому пользователю, пока он не захочет поделиться им с кем-то еще. Таким образом, OneDrive для бизнеса — идеальное средство для хранения личных документов или черновиков, которые не должны быть доступны другим или работа над которыми еще не завершена.

• Yammer — позволяет объединить вместе пользователей организации. Организуйте общекорпоративные инициативы, обменивайтесь опытом и создавайте сообщества, посвященные общим темам или сферам деятельности. Выносите идеи на общее открытое обсуждение всей компанией.

• Приложения Office — это приложения, которые хорошо знакомы пользователям и с которыми они регулярно работают: Word, Excel, PowerPoint и OneNote.

Установка программы

Бесплатно скачать Майкрософт Тимс получится на следующие устройства: компьютеры и ноутбуки с операционной системой Windows, Mac OS и Linux, на Android-смартфоны и планшеты, iPhone и iPad.

Если вы хотите ознакомиться с системными требованиями для этой программы, то перейдите на специальную статью на нашем сайте.

Мы рассмотрим каждый случай по отдельности.

Инструкция для Windows

В данном случае процедура установки будет самой простой. Выполните следующие шаги:

1. Перейдите на .
2. Щелкните ЛКМ на пункт «Скачать Teams».
3. Согласитесь с загрузкой exe-файла.
4. Затем откройте его.
5. Подождите несколько секунд.

За это время программа распакуется и сама откроется. Вам останется только войти в учетную запись или завести новую.

Инструкция для Mac OS

На компьютерах и ноутбуках фирмы Apple порядок действий будет чуть сложнее. Действуйте по такому алгоритму:

1. Откройте .
2. Нажмите на отмеченную кнопку:
3. Согласитесь со скачиванием файла с именем Teams_osx.pkg.
4. После завершения скачивания откройте его.
5. Отобразится приветственное окно инсталляции. В нем кликните на кнопку «Продолжить».
6. Выберите тип доступа для пользователей и опять кликните «Продолжить».
7. Запустите установку программы с помощью соответствующей кнопки.
8. Подождите, пока она не будет завершена.

Инструкция для Linux

В случае с различными дистрибутивами Линукс имеется два различных способа инсталляции: через установочный пакет (DEB или RPM) или через Терминал (его еще называют командной строкой). Мы разберем только первый из них. А если вам нужны оба, то перейдите на отдельную статью «Microsoft Teams для Linux».

Пошаговая инструкция:

1. Откройте .
2. Щелкните ЛКМ по подходящему установочному файлу. Например, в случае с Ubuntu лучше брать DEB-пакет.
3. Скачайте его и откройте с помощью предусмотренного распаковщика пакетов.
4. Нажмите на кнопку запуска процедуры.
5. Укажите пароль от root-пользователя.
6. Дождитесь завершения процесса.

Инструкция для Android

Скачать МС Тимс на телефонах и планшетах с платформой Андроид можно через специальный магазин приложений под названием Play или Play Маркет». Здесь все довольно просто:

1. Откройте этот магазин, тапнув на его значок на рабочем столе или в меню всех приложений.
2. Активируйте область поиска, находящуюся в самом верху.
3. Напечатайте на экранной клавиатуре Microsoft Teams.
4. Нажмите на верхнюю ссылку в отобразившемся списке подсказок.
5. Запустите установку приложения.
6. Если появится такая необходимость, предоставьте для него нужные разрешения.

Инструкция для iPhone и iPad (iOS)

На мобильных устройствах Apple главным источником программ выступает App Store. Для загрузки МС Тимс сделайте следующее:

1. Откройте магазин App Store любым удобным способом.
2. В нижней части экрана легко заметить панель с вкладками. Перейдите на вкладку «Поиск».
3. Активируйте текстовое поле по центру.
4. Напечатайте на экранной клавиатуре Microsoft Teams.
5. Тапните на значок увеличительного стекла.
6. Перейдите на страницу приложения из списка результатов.
7. Запустите и подтвердите его установку.

Регистрация и настройка

Для того чтобы начать пользоваться программой, вам требуется войти в свою учетную запись. А если она отсутствует, то придется ее создать. Процесс регистрации несколько затруднителен для пользователей. И для вашего удобства мы подготовили пояснительную инструкцию, где все моменты разобраны.

После входа в аккаунт желательно проверить основные настройки Микрософт Тимс. Попасть к ним можно, если нажать на отмеченные кнопки:

Сразу же после перейдите к блоку «Устройства». Здесь нужно удостовериться, что в графах «Динамик», «Микрофон» и «Камера» указаны правильные устройства. Если это не так, то измените их. А затем закройте окно параметров.

Microsoft «персонализировала» Teams

Корпорация Microsoft выпустила масштабное обновление для своего корпоративного мессенджера Teams. Теперь он пригоден для общения не только с коллегами и клиентами, но также с друзьями и семьей.

Версия Teams для личного использования полностью бесплатна. Microsoft выпустила ее для Windows, macOS и Linux, а также для мобильных платформ Apple iOS и Google Android. Помимо этого, есть универсальная веб-версия, работающая в современных браузерах. Корпоративная модификация тоже имеет бесплатный тарифный план, но в нем содержится множество ограничений. Платные версии стоят $5 (370 руб. по курсу ЦБ на 18 мая 2021 г.) и $12,5 (923 руб.) в месяц за каждого пользователя.

«Личная» версия Teams позволяет общаться не только тет-а-тет, но и устраивать групповые конференции и приглашать в них до 300 человек. Длительность таких бесед на время мировой пандемии коронавируса ограничена 24 часами, после чего конференцию нужно будет создавать заново.

После пандемии длительность групповой сессии будет сокращена до 60 минут, а число участников – до 100 человек. Индивидуальные звонки и сейчас, и после пандемии будут длиться до 24 часов.

Пользоваться Teams теперь может каждый, притом совершенно бесплатно

В Teams для персонального использования появилось несколько функций, доступных в корпоративной модификации мессенджера. Это календарь, обмен документами и данными местоположения, и текстовый чат. Есть также функция «Вместе», но ее, по данным The Verge, Microsoft заимствовала у другого своего мессенджера – Skype.

Функция «Вместе» позволяет объединять всех участников беседы на едином виртуальном фоне. В Skype она появилась сравнительно недавно – в декабре 2020 г. Общий фон можно выбирать из спектра заранее подготовленных разработчиками виртуальных сред (гостиная, кофейня, курорт и др.).

Пользователи Teams в iOS и Android

После входа мобильные пользователи увидят список всех учетных записей Microsoft 365, которые находятся в системе в настоящее время или ранее выполняли вход на этом устройстве. Пользователи могут нажать любую учетную запись для входа. Существует два сценария входа на мобильных устройствах:

1. Если с помощью выбранной учетной записи в настоящее время выполнен вход в других приложениях Office 365 или Microsoft 365, пользователь будет направлен прямо в Teams. Пользователю не потребуется вводить свои учетные данные.

2. Если пользователь не вошел в свою учетную запись Microsoft 365 в другом месте, ему будет предложено пройти однофакторную или многофакторную проверку подлинности (SFA или MFA), в зависимости от настроек организации для политик входа на мобильных устройствах.

Примечание

Чтобы пользователи могли применить интерфейс входа, описанный в этом разделе, на их устройствах должен быть установлен Teams для iOS версии 2.0.13 (сборка 2020061704) или более поздняя версия либо Teams для Android версии 1416/1.0.0.2020061702 или более поздней.

Собрания и звонки

1. Для оптимального взаимодействия на больших собраниях, вебинарах и трансляциях корпорация Майкрософт рекомендует использовать последнюю версию клиента Teams для настольных ПК или мобильных устройств.

2. Выступающим на больших собраниях, вебинарах и трансляциях следует использовать классический клиент Teams. Дополнительные советы по проведению крупных собраний см. в статье Рекомендации для крупных собраний Teams.

Примечание

Комнаты отдыха можно создавать только для собраний, где число участников не превышает 300 человек. Кроме того, при создании комнат отдыха для собрания число участников собрания автоматически ограничивается до 300. Конечным пользователям рекомендуется не создавать комнаты отдыха для собраний, на которых планируется участие более 300 человек. Для получения дополнительных сведений о больших собраниях Teams отправьте конечным пользователям рекомендации по большому собранию Teams

Окончание срока действия собрания

Примечание

URL-адрес собрания никогда не перестает работать. Срок действия относится только к номерам ТСОП для подключения, координатам CVI и/или к базовым политикам и настройкам собраний.

Примечание

Для собраний Microsoft Teams установлено ограничение по времени — 24 часа.

Управление предложением Teams Exploratory

Предложение Teams Exploratory предназначено для активации отдельными пользователями, и вы не можете активировать его от имени сотрудников, являющихся конечными пользователями.

Предложение Teams Exploratory включает лицензию на Exchange Online, но она должна быть назначена пользователю администратором. Если у пользователя нет лицензии на Exchange, а администратор еще не назначил лицензию на Exchange Online, пользователь не сможет планировать собрания в Teams и использовать другие функции Teams.

Администраторы могут отключить возможность использования Teams Exploratory для пользователей в своей организации с помощью переключателя Пробные версии приложений и служб.

Запрет на установку пользователями пробных версий приложений и служб

Вы можете отключить возможность установки пробных версий приложений и служб, чтобы пользователи не могли использовать Teams Exploratory.

1. В Центре администрирования Microsoft 365 выберите Параметры > Параметры организации, щелкните Службы и нажмите Приложения и службы, лицензированные для отдельных пользователей.

2. Снимите флажок Разрешить пользователям устанавливать пробные версии приложений и служб.

   Примечание

   Если ваша организация не имеет права на использование Teams Exploratory, параметр Разрешить пользователям устанавливать пробные версии приложений и служб будет отсутствовать.

Управление доступностью для пользователя с лицензией, включающей Teams

Пользователь, которому назначена лицензия, включающая Teams, не имеет права на использование Teams Exploratory. Если план обслуживания Teams включен, пользователь может выполнить вход в систему и использовать Teams. Если план обслуживания отключен, пользователь не может выполнить вход в систему и возможности Teams Exploratory ему недоступны. У вас должны быть права администратора.

Отключение доступа к Teams:

1. В Центре администрирования Microsoft 365 выберите Пользователи > Активные пользователи.

2. Установите флажок рядом с именем пользователя.

3. В правой части строки Лицензии на продукты щелкните ссылку Изменить.

4. В области Лицензии на продукты установите переключатель в положение Выкл.

Управление доступностью Teams для пользователей, уже использующих Teams Exploratory

Если пользователь использует предложение Teams Exploratory, вы можете отключить его, удалив лицензию или план обслуживания. У вас должны быть права администратора.

Чтобы отключить лицензию на Teams Exploratory, выполните указанные ниже действия.

1. В Центре администрирования Microsoft 365 выберите Пользователи > Активные пользователи.

2. Установите флажок рядом с именем пользователя.

3. В правой части строки Лицензии на продукты щелкните ссылку Изменить.

4. В области Лицензии на продукты установите переключатель для лицензии на это предложение в положение Выкл.

   Примечание

   Переключатель для Teams Exploratory отобразится после того, как первый пользователь в организации запустит это предложение.

Управление Teams для пользователей с лицензией на Teams Exploratory

Управление пользователями, у которых есть лицензия Teams Exploratory, аналогично управлению пользователями с обычной платной лицензией. Дополнительные сведения см. в разделе Управление параметрами Teams в организации.

Перевод пользователей с Teams Exploratory

Чтобы перевести пользователей с Teams Exploratory, у вас должны быть права администратора. Дополнительные сведения см. в разделе Перевод пользователей с пробной версии Teams Exploratory.

Примечание

Если срок действия лицензии на Teams Exploratory закончится и пользователь сразу не перейдет на подписку, включающую Teams, он потеряет доступ к Teams после 30 дней льготного периода. Еще через 30 дней данные удаляются. Пользователь по-прежнему будет существовать в Azure Active Directory. После назначения новой лицензии пользователю, чтобы повторно включить функции Teams, содержимое продолжит существовать, если пользователь будет добавлен в течение льготного периода.

Удаление лицензии на Teams Exploratory

• Если вы хотите удалить эту лицензию с помощью PowerShell, см. статью Использование PowerShell в Office 365 для удаления лицензий из учетных записей пользователей

• Если вы хотите удалить эту лицензию на портале администрирования, см. статью Удаление пользователя из организации

Вывод: почему стоит скачать Майкрософт Тимс на Андроид?

Microsoft Teams Android – очень удобная версия программы, работать с которой очень приятно и интуитивно понятно. Пожалуй, в пандемическое время это один из самых любимых инструментов удалённых сотрудников компании, друзей и членов семьи. Говоря именно о мобильной версии приложения, хочется заметить, что программа в таком варианте всё-таки более подходит для использования в личных целях – как мессенджер или инструмент для видеосвязи. Данные функции востребованы и членами корпоративных команд – как карманный вариант быстрой связи с коллегами.

Для серьёзной работы над проектом и доступу к программам Office 365 лучше подойдёт десктопное приложение. Такая работа требует присутствие человека возле компьютера и не делается на ходу. В общем, Ms Teams – универсальный инструмент для широкого круга пользователей. ms teams скачать на андроид бесплатно можно на нашем сайте.