Личный кабинет домклик

Описание функций и возможностей личного кабинета

Обширный функционал сайта ДомКлик – основное его преимущество. Сбербанк предлагает клиентам множество сопутствующих услуг:

• ипотечный калькулятор для расчета суммы регулярных платежей, уровня переплаты, определения срока погашения обязательств;
• подробная информация обо всех объектах недвижимости, выставленных на продажу через ДомКлик;
• круглосуточная информационная и техническая поддержка в онлайн-чате;
• электронная регистрация сделки;
• заказ выписки из ЕГРН;
• правовая, оценочная экспертиза выбранного объекта недвижимости для обеспечения безопасности сделки;
• онлайн-расчету между участниками сделки, где банк выступает в роли посредника;
• внесение обязательных платежей по ипотеке;
• формирование отчетов по кредиту с суммой задолженности;
• удобный график платежей с системой напоминаний.

При возникновении малейших вопросов клиент всегда может обратиться в онлайн-поддержку, проконсультироваться с экспертом по ипотечному кредитованию.

Преимущества и особенности ДомКлик

При помощи нового сервиса от Сбербанк оформление ипотеки осуществляется в режиме онлайн. Это избавляет от сложных расчетов и бумажной волокиты. Процесс заключения ипотечного договора выходит на новый уровень.

Заявка на оформление оформляется за 5 минут, банк рассматривает ее и выдает свое решение в режиме онлайн без необходимости посещения офиса банка лично.

Для клиентов Сбербанка, подключенным по зарплатному проекту, выдача ипотеки оформляется по упрощенной схеме. В качестве основного документа потребуется паспорт. Не нужно подтверждения дохода заемщика, так как данные сохранены в базе Сбербанка.

Безопасность сделки покупки недвижимости через Дом Клик обеспечивается следующими действиями:

• Банк выступает в качестве посредника между покупателем и продавцом.
• Сбербанк проверяет все объекты недвижимости и застройщиков, которые размещают недвижимость в объявлениях на сайте https://domclick.ru/.
• Дополнительно оформляется страховая защита от потери собственности на недвижимость.

Менеджер компании поможет оформить заявку и подготовить требуемый пакет документов. Для клиента требуется только одно посещение офиса — для итогового подписания кредитного договора на оформление ипотеки.

Программа приобретения жилья от Сбербанка подразумевает покупку не только квартир и домов, но и гаражей и земельных участков.

Требования к заемщику

Сбербанк предъявляет ряд требований к людям, желающим оформить ипотеку:

• гражданство РФ;
• возраст заемщика — 21-75 лет на момент подачи заявки;
• стаж на последнем месте работы от 6 месяцев;
• положительная кредитная история;
• платежеспособность.

При этом, муж/жена автоматически становятся созаемщиками.

Какие документы нужны для оформления

Чтобы оформить ипотеку через ДомКлик, заемщик должен собрать полный пакет документов, основными из которых являются следующие:

• паспорт;
• заполненная анкета на ипотеку;
• справка о доходах;
• трудовая книжка.

При необходимости будьте готовы предъявить дополнительные документы, в зависимости от конкретной ипотечной программы: свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребёнка, военный билет. Полный список зависит не только от программы, но и от возраста клиента, трудовой деятельности.

Вход в личный кабинет СберБанк Партнер Онлайн

Зарегистрированные партнеры Сбербанка могут получить доступ к базе клиентов дистанционно. Потребуется лишь выход в интернет. Чтобы начать продажу объектов с витрины недвижимости Сбербанка, предстоит авторизоваться. Для этого необходимо:

1. Зайти на сайт ДомКлик и перейти в раздел для партнеров.
2. Кликнуть на пункт «Войти в личный кабинет».
3. Указать номер телефона и нажать на кнопку «Продолжить». В качестве альтернативы возможна авторизация по Сбербанк ID.
4. Указать пароль, введенный при регистрации.
5. Нажать на пункт «Продолжить». Система выполнит авторизацию пользователя.

Если возникли проблемы при авторизации и восстановлении пароля, необходимо позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 770 99 99.

Преимущества domclick

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Финансовое учреждение гарантирует своим многочисленным клиентам проведение максимально безопасных платежей. Средства по соглашению зачисляются на персональный счет. Организация же постоянно следит за общей регистрацией. После полного окончания операции средства переводятся на счет продавца. Благодаря подобной грамотно продуманной системе, мошеннические действия с деньгами сводятся к полному нулю.

Описываемый портал является совершенно уникальным на современном рынке предложенной недвижимости. Клиентам предоставляется огромное количество самых разных опций и оптимальная надежность. Кредитование благодаря данному сервису становится доступным.

Поиск недвижимости через ЛК

На сайте domciick.com размещена информация о реализуемых жилых помещениях различных уголков России. Интересующий регион выбирается в поисковой строке вкладки «Поиск» системы ДомКлик. Доступные варианты для приобретения жилья появятся в виде отметок на карте города. Возможно вывести результаты выборки списком. В этом случае клиент увидит фото и полную информацию о квартирах, домах и других типах недвижимости, в соответствии с установленным фильтром.

Типы недвижимого имущества, представленные на ДомКлик:

• Квартиры на вторичном рынке;
• Жилье в новостройках;
• Комнаты;
• Дома;
• Доли в объектах;
• Таунхаусы;
• Земельные участки под ИЖС.

Опции поиска можно настроить под конкретный запрос. Возможные фильтры:

• Количество комнат;
• Ценовой диапазон;
• Площадь помещения, в том числе, жилая;
• Проведенный ремонт;
• Этаж;
• Информация о доме (этажность, год сдачи и др.);
• Наличие балкона или лоджии;
• Наличие лифта;
• Инфраструктура и коммуникации.

Чтобы просмотреть доступные варианты приобретения жилья в регионе, отключите все фильтры. ДомКлик при этом делает полезные уточнения для потенциальных покупателей: от собственника ли квартира, дополнительная скидка по ипотеке, одобрение кредита без оценки.

Клиенты, планирующие приобрести жилье в новостройке, выбирают его в аккредитованных Сбербанком домах. Для этого при поиске на ДомКлик можно использовать соответствующий фильтр.

� егистрация и вход в личный кабинет на ДомКлик.ру

Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно только на официальном сайте — Domclick.ru.

регистрация личного кабинета проводится следующим образом:

1. В списке разделов выбираем «Получить ипотеку» (страница domclick/ipoteka).
2. Далее указываем желаемые условия кредитования – необходимая сумма, величина первого взноса, срок выплаты и т. п.
3. Затем вписываем личную информацию – ФИО, контактные данные, дату рождения и т. д.
4. Сбербанк вышлет СМС (номер банка – 900) с паролем, который необходим для входа в аккаунт.

После нужно будет авторизоваться в системе. Для этого нужно ввести свой номер телефона (логин) и пароль (одноразовый, высылаемый на номер телефона, который привязан к аккаунту).

Чтобы открыть ЛК, нужно:

1. Кликнуть на окно в верхней панели страницы сайта.
2. Ввести номер телефона и пароль.

Мобильное приложение ДомКлик

Через мобильное приложение ДомКлик можно работать в личном кабинете с помощью смартфона, планшета или другого гаджета. Программа распространяется бесплатно и подходит для устройств, функционирующих на Android и iOS. Для поиска и скачивания приложения запустите Play Market, если телефон работает на Android, или откройте программу App Store, если в устройство используется ОС iOS, и укажите в поисковой строке «ДомКлик».

Всего через пару мгновений на экране появится список приложений, соответствующих запросу. Требуемая программа будет лидером поисковой выдачи. Её можно узнать по наименованию и фирменному лого. Чтобы начать пользоваться приложением, скачайте его в память гаджета и дождитесь завершения автоматической инсталляции, о чём будет свидетельствовать системное уведомление и появление нового значка на рабочем столе. Для авторизации в мобильном личном кабинете используйте стандартные реквизиты, установленные для браузерной версии.

Функции и возможности системы

Чтобы получить доступ к функциям портала «ДомКлик» необходимо зарегистрироваться. Процедура регистрации состоит из последовательного выполнения несложных шагов:

Откроется страница, на которой можно при помощи калькулятора рассчитать размер кредита, его стоимость, сумму ежемесячного платежа, а также зарегистрироваться в системе.

После заполнения формы, необходимо кликнуть по кнопке «Создать личный кабинет». Во всплывшее окно необходимо ввести код из SMS-сообщения, которое придет на указанный при регистрации номер, и нажать «Подтвердить».

Онлайн подача ипотечных заявок предоставляет возможность заполнить необходимую информацию онлайн и прикрепить к заявлению требуемые документы. Рассмотрение заявки не занимает много времени. Максимальный срок рассмотрения не превышает 2-х дней, хотя на практике одобрение или отказ приходят в тот же день, что отправлена заявка.

После одобрения банком онлайн-заявки, клиентам становятся доступными следующие опции:

1. подача заявления на получение ипотечного кредита
2. ознакомление со статусом заявки
3. получение консультаций на каждом этапе прохождения процедуры кредитования
4. поиск жилья по заданным параметрам
5. просмотр объектов недвижимости, выставляемых на продажу агентствами недвижимости и партнерами Сбербанка среди застройщиков
6. поиск жилья среди конфискованных или заложенных объектов
7. получение консультации в режиме онлайн у специалистов банка в сфере ипотечного кредитования
8. предоставление электронных копий документов, что существенно ускоряет и упрощает процедуру кредитования и регистрации прав на жилье

Поиск недвижимости в ДомКлик можно начинать, как только банк одобрил заявку и обозначил максимально возможную сумму кредита для конкретного заемщика. После того как недвижимость подобрана, необходимо в личном кабинете ДомКлик загрузить документы и дождаться, когда банк согласует выбранный объект.

После этого для заключения сделки придется посетить центр ипотечного кредитования Сбербанка. Подходящую дату также можно выбрать на сайте.Если заемщик подыскивает жилье самостоятельно, с помощью портала можно осуществить экспертизу недвижимости с целью установления юридической прозрачности сделки. Как свидетельствует практика, большинство сделок на вторичном рынке могут быть оспорены в судебном порядке. Экспертиза позволяет обезопасить покупателя от следующих рисков:

• приобретение квартиры предыдущим владельцем с нарушением закона
• проживающий в квартире ребенок не участвовал в приватизации
• не учтены интересы всех наследников при наследовании недвижимости
• невменяемый продавец
• наличие временно выписанного жильца
• владелец квартиры – банкрот

Подробнее об электронной регистрации сделки рассказано в небольшом видео 

ДомКлик для партнеров

Возможность сотрудничества предоставлена агентам недвижимости и агентствам, оценочным компаниям и застройщикам. Все они могут присоединиться к программе онлайн, зарегистрировавшись в разделе «Партнерам». Что дает сервис? Агентствам и его сотрудникам:

• Подача заявок на оформление ипотечных кредитов для клиентов, быстрый отклик;
• Электронная регистрация;
• Анализ стоимости недвижимого имущества;
• Безопасные безналичные расчеты;
• Бесплатное размещение объявлений о продаже квартир;
• Возможность получения кредитов по сниженной ставке.

Представитель банка помогает решать все вопросы – с момента оформления документации до передачи ключей. Офис нужно посещать 1 раз – для подписания договоров, все остальное – онлайн. Комиссия взимается только за услуги безопасных расчетов и электронной регистрации. Деньги перечисляются продавцу сразу после оформления недвижимости в собственность.

Застройщикам сперва нужно аккредитовать ЖК через систему онлайн-кабинет. Для них действуют те же преимущества, что и для агентств: подача заявок, безопасные расчеты, размещение новостроек.

Как провести аккредитацию:

1. Выполните вход на ДомКлик PRO (после создания профиля);
2. Кликните ссылку «Мой профиль»;
3. Напротив пункта меню «Аккредитация ЖК» переместите ползунок вправо;
4. Выберите на главной странице «Ещё», затем – «Аккредитация объектов»;
5. Загрузите документы, дождитесь проверки в течение 7-9 дней.

Оценочные компании могут подписывать все УКЭП отчеты без отсылки бумажного экземпляра, заказывать их в любое время и получать в  течение 3 дней. После регистрации их ждет стабильный поток клиентов в лице ипотечных менеджеров и агентов-партнеров.

Для получения доступа в сервис «Заказ отчета об оценке» необходимо обратиться к менеджеру по работе с партнерами и предоставить:

1. ИНН партнерской компании, наименование;
2. ФИО партнера банка;
3. Мобильный телефон и адрес электронной почты пользователя.

Регистрация личного кабинета на сайте DomClick.ru

Активировать меню заполнения регистрационной анкеты можно при помощи кнопки входа, описанной выше. В авторизационной форме вписать номер личного телефона, нажать «Продолжить».

Появляется окно, в котором пользователь заполняет Фамилию и Имя как написано в паспорте, дату рождения и контактные данные.

Важно указывать достоверные и действующие сведения. В противном случае доступ будет закрыт

Далее вход осуществляется при помощи номера и пароля.

Ускоренным способом регистрации является «Вход через Сбербанк Онлайн» при наличии зарегистрированного и активированного аккаунта в системе интернет-банкинга. Для этого нужно только ввести идентификаторы для входа, далее остальные поля для регистрации заполнятся автоматически.

Для верификации указанного номера телефона придет одноразовый код. Его ввести в специальное окно. Далее пользователь придумывает постоянный пароль, который будет использовать для входа в ЛК.

Восстановление доступа

При возникновении сложностей с авторизацией в системе необходимо первым делом проверить правильность ввода идентификаторов.

Если доступ по-прежнему заблокирован, нужно перейти на вкладку «Забыли пароль», расположенной на странице авторизации в системе. Далее указать номер мобильного телефона, зарегистрированного в аккаунте и договоре, следовать дальнейшим подсказкам системы.

Возможности и особенности сервиса

Зарегистрировав личный кабинет, клиенту открывается неограниченный доступ к возможностям и услугам. Сервис предоставляется бесплатно, не имеет абонентской платы, ограничений и лимитов.

• Поиск жилья по многочисленным фильтрам, включая стоимость, регион, город, количество комнат, тип жилья, агентства или застройщика и прочие параметры.
• Подача заявки на ипотеку в режиме онлайн через сайт и личный кабинет Дом Клик без необходимости личного присутствия в офисе банка.
• Напрямую общение с продавцом квартиры без посредников и прочих третьих лиц.
• Встроенный онлайн калькулятор позволит рассчитать будущую стоимость квартиры с учетом указанных клиентом параметров.
• Получение консультации в круглосуточном режиме от специалистов по оценке недвижимости и кредитных экспертов на протяжении всего периода сотрудничества, начиная от поиска жилья и заканчивая полным погашением ипотечного кредита.
• Весь документооборот представлен в электронном виде.

Встроенный сервис от Сбербанка по проверке и оценке недвижимости с юридической точки зрения выявит все подводные камни потенциального продавца.

Все сделки и операции по покупке недвижимости осуществляются в личном кабинете Дом Клик через интернет. Клиент только 1 раз приходит в офис для окончательного подписания договора.

Помимо основных возможностей ЛК, Сбер банк предлагает дополнительные услуги для действующих клиентов, которые создали персональный аккаунт на официальном сайте:

• Рефинансирование ипотеки, если клиента не устраивает процентная ставка по кредиту, оформленному в другом банке.
• Страхование кредита и имущества.
• Электронная регистрация.

Оценка объектов покупки жилья

Чтобы определить сумму необходимых для приобретения квартиры заемных средств, банк опирается на профессиональную оценку объекта, проведенную партнерами кредитной организации. В реестре аккредитованных оценщиков Сбербанка более 250 организаций, но лишь 14 из них работают в системе ДомКлик.

Стоимость оценки квартиры варьируется от 5 до 8,5 тысяч рублей, земельного участка без построек – от 11 до 50 тысяч рублей. Если площадь строения превышает 300 м2, цена услуг оценщика определяется индивидуально.

Документы, необходимые для проведения оценки недвижимости:

• Свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН и иные документы, подтверждающие правомочность заключения сделки (договора дарения, мены, ренты и другое);
• Кадастровый паспорт (при наличии);
• Фото или скан-копия паспорта владельца недвижимости (страницы с фото, датой рождения, пропиской);
• Документ, свидетельствующий об отсутствии обременения на объекте недвижимости;
• Иные документы по запросу оценщика (в зависимости от конкретной ситуации).

Результаты работы оценщика оформляются отчетом, входящим в перечень необходимой документации при оформлении ипотечного кредита, в том числе, через сервис ДомКлик.

Функции и возможности личного кабинета ДомКлик

Достоинством портала «ДомКлик» является широкий функционал. Сбербанк предоставляет клиентам следующие услуги:

• онлайн-калькулятор расчета ипотеки;
• данные по всем недвижимым объектам;
• электронная регистрация сделки;
• техподдержка, доступная в любое время суток;
• заказ справки из ЕГРН;
• внесение обязательных ежемесячных платежей по ипотечному кредитованию;
• правовая и оценочная экспертиза жилья;
• удобный график платежей.

Подбор квартир в личном кабинете

В данном разделе личного кабинета клиент, используя фильтры, может выбрать подходящий вариант будущего жилья.

Выбрать квартиру можно на карте или с помощью сортировки. В первом случае система направит Вас на сервис «Яндекс. Карты», где отмечены варианты недвижимости с приблизительной ценой и количеством предложений в данном районе.

Нажмите на цену, и Вам высветится полный перечень предложений в данном доме.

Если описание Вас устраивает, кликните на выбранную квартиру. Система выдаст параметры и фото жилья.

В разделе «Фильтры» можно ввести подробные желаемые параметры будущей квартиры.

Подача онлайн-заявки на ипотеку в Domclick

Перед оформлением кредита нужно подать заявку на ипотеку. Сначала система выдаст примерные параметры займа по выбранному жилью.

Если условия устраивают, переходите к оформлению заявки.

Далее загрузите сканы документов.

Последним этапом система предложит найти ближайший офис «Сбербанка». Также при необходимости можно добавить созаемщика. Нажмите «Отправить заявку».

Ипотека для семей с двумя и более детьми

В рамках программы государственной поддержки семей с двумя и более детьми Сбербанк предоставляет ипотеку на особых условиях. Главное условие — дети должны родиться в период с 2018 по 2022 год.

Условия данной программы кредитования представлены в таблице.

Валюта	Рубль
Срок, лет	1 — 30
Сумма, руб.	300 000 — 12 000 000
Первоначальный взнос	0.2
Страховка	Обязательное страхование жизни и здоровья заемщика, страхование жилья

Для молодой семьи

Программа предполагает снижение ставки по ипотеке на 0,4% на вторичном рынке для молодых семей. Супругам должно быть не больше 35 лет. Семья может быть с детьми и без них. Допустимо участие неполных семей с одним родителем и детьми.

Условия кредитования:

Валюта	Рубль
Срок, лет	1 — 30
Сумма, руб.	300 000 — 12 000 000
Ставка	От 8,8%
Страховка	Обязательное страхование жизни и здоровья заемщика, страхование жилья

Ипотека плюс материнский капитал

Материнский капитал является государственной поддержкой российских семей, у которых родится второй и последующие дети. Сумма сертификата в настоящее время составляет 453 026 рублей.

Условия программы:

1. Приобретение построенной квартиры. Невозможно приобрести недвижимость в строящемся доме.
2. Срок между оформлением документации в банке и решением ПФ РФ не превышает полугода.
3. Оформление ипотечного кредита без страховки повышает процентную ставку на 1%. Получение заработной платы в другом банке увеличивает ее еще на 0,5%.
4. Купленное жилье должно быть разделено.

Процентная ставка по данной программе варьируется в пределах 8,6 — 9,5%. Для увеличения одобренной суммы рекомендуется пригласить двух поручителей.

Военная ипотека

Программа направлена на приобретение готового или строящегося жилья военнослужащим. Условия ипотеки представлены в таблице.

Валюта	Рубль
Срок, лет	1 — 20
Сумма, руб.	до 2 502 000
Ставка	От 9,5%
Первоначальный взнос	0.15

Мобильное приложение

Если у вас нет постоянного доступа к компьютеру, с которого вы могли бы посмотреть новые предложения на сайте ДомКлик, то вы можете воспользоваться мобильным приложением этого сервиса. Скачать его можно совершенно бесплатно из магазина игр и приложений вашего смартфона или планшета. Использование приложения тоже бесплатное. Авторизация происходит так же, как и в стандартную версию на сайте: введите свой номер телефона и пароль, чтобы войти в личный кабинет.

Мобильное приложение содержит все те же функции, что и обычная версия, так что вы можете свободно пользоваться ею, если не хотите включать компьютер, или если у вас нет к нему доступа.

Как оформить ипотеку на портале ДомКлик от Сбербанка

Если какая-либо квартира вам очень понравилась, вы можете оформить на неё ипотеку, причём сделать это можно двумя основными способами:

• Вы ищите тот или иной объект, который вам понравился в каталоге, а затем с карточки этой недвижимости уже отправляется заявка.
• Можно без привязки к тому или иному объекту отправить заявку. Уже после этого вы отправляете саму квартиру, которую рассмотрят в банке.

Первый способ.

В первую очередь, вы настраиваете фильтры и просматриваете все те объекты недвижимости, которые удовлетворяют вашим потребностям и желаниям. Таких квартир может быть много, поэтому тщательно рассмотрите каждый вариант.

Сделав свой выбор, вы должны кликнуть на карточку понравившегося вам объекта, а затем в правом углу кликнуть на номер телефона продавца. Там будет предложено ввести свой телефон, по которому с вами свяжутся.

Зачем это делать? Всё для того, чтобы поговорить с владельцем и уточнить все те моменты, которые не рассмотрены в самом объявлении. Вы можете договориться о том, чтобы встретиться и осмотреть объект

В общем, данный момент сугубо индивидуален и всё зависит от того, насколько вам важно проверить квартиру лично

Стоит отметить, что отправить заявку на получение ипотеки вы можете только после того, как будет зафиксирован телефонный разговор длительностью от 15 секунд. Только после этого появится кнопка «Отправить квартиру на одобрение». Кликнув по ней, банк получает информацию и о вас, и о выбранной недвижимости. Рассматривается такая заявка три рабочих дня. В результате Сбербанк оповестит вас о принятом решении. Если ипотека одобрена, нужно будет лишь поехать в отделение и подписать договор.

Второй способ.

Есть и альтернативный вариант. В первую очередь в главном меню вы выбираете раздел «Ипотека», а перейдя в него, нажимаете на «Подать заявку». Перед вами появится специальная форма для отправления в банк.

Она состоит из следующих полей, которые вам потребуется заполнить:

Цель получения кредита. Тут вы указываете для чего вам деньги: на покупку готового жилья, для строительства, для приобретения места под автомобиль и так далее. Кроме того, можно указать ту программу по ипотеке, к которой вы относитесь.
Стоимость объекта. Вы должны чётко указать цену.
Первый взнос. Он должен составлять как минимум 15% от всей стоимости недвижимости.
Срок ипотеки. Он может составлять от 1 до 30 лет. Но можно отметить тот факт, что чем длительнее выбирается срок, тем больше шансов на одобрение вашего кредита.
Страхование жизни. Такой вариант страховки необязателен, но он позволяет снизить ставку по ипотеке на 1%

Также важно напомнить о том, что процесс страхования самой недвижимости на весь период кредита является обязательным. Наличие карты Сбербанка, куда вам начисляют зарплату

Если такова имеется, вы получаете дополнительное преимущество и скидку по проценту.
Электронная регистрация сделки. Ещё одна возможность снизить процент на 0,1%. Подразумевается регистрация прав собственности без необходимости посещения отделения Росреестра и МФЦ.
Молодая семья. Это программа, согласно которой делается скидка в случае, если одному из супругов меньше 35 лет. Ставка для вас снизится ещё на 0,5%.

Если вы заполните всё правильно и без ошибок, у вас появится ещё одна отличная возможность — рассчитать предварительно приблизительную стоимость кредита. Но учтите, что тот результат, который вы увидите, не является окончательным.

Когда заполнится вся анкета, а правой колонке вы увидите параметры вашего потенциального кредита:

1. Общая сумма.
2. Сумма, которую вы будете платить ежемесячно.
3. Минимальный доход, который вы должны иметь, чтобы получить данную ипотеку.
4. Индивидуальная процентная ставка.

Если интересен график платежей, его также можно просмотреть, нажав на соответствующую кнопку под результатами.

Как работает сервис: мнение изнутри

Автор блога «Сибирский Воображулиум» Юлия Попова рассказала о том, как покупала квартиру через «ДомКлик». Она нашла квартиру на одном из порталов недвижимости, сделку помогал организовать свой риелтор. Несмотря на то, что объект был «со стороны», Сбербанк одобрил ипотеку именно через «ДомКлик». Ставка в рамках программы «Молодая семья» составляла 10,75%, а потом благодаря электронной регистрации она снизилась до 10,25%. (В 2017 году при электронной регистрации ставка снижалась на 0,5%, а дисконта 0,3% по «одобрению онлайн» еще не предоставляли).

Заявку Юлии на кредит одобрили всего через два дня после отправления скан-копий документов. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли оригиналы документов. Еще раз Юлия посетила банк, чтобы перечислить деньги и пройти электронную регистрацию – удалось одновременно пройти эти две процедуры. Все вопросы с менеджером быстро решались в чате. Небольшая заминка произошла, когда в одной из необходимых справок нашли опечатку, и менеджеры рассказали, как ее исправить и правильно сделать фото. В остальном, по словам Юлии, сервис очень удобен. На всю процедуру Юлия потратила порядка 180 тысяч рублей: в 10 тысяч ей обошлась регистрация, 4 тысячи составила госпошлина, по 5 тысяч – оценка квартиры и аренда ячейки, 55 тысяч – страховка (1% от цены квартиры), 100 тысяч – комиссия риелтора, который сопровождал сделку. То есть это обычные расходы при покупке недвижимости в ипотеку. Таким образом, сервис «ДомКлик» удобный, но явно не дешевый.

Истории людей, покупающих жилье через «ДомКлик» можно найти на разных ресурсах (baby.ru, otzovik.com, banki.ru). Стоит отметить, что некоторые покупатели жаловались на длительную проверку документов, неожиданный отказ в выдаче кредита при предварительном одобрении заявки. По мнению некоторых клиентов, быстрее было бы лично явиться в офис Сбербанка, другие же говорят, что из-за допущенных в документах ошибок не смогли своевременно перевести деньги продавцу.

Недостатки «ДомКлика» отметил и сотрудник крупной риелторской компании, который работал с сервисом. Он рассказал, что «ДомКлик» считывает не все адреса квартир, которые указаны в правоустанавливающих документах – следовательно, и предложение «вторички» на сайте не появляется. Риелторы нашли выход из положения – в объявлениях приходится указывать соседние улицы.

Еще один момент. Все объявления проходят модерацию, срок которой может составлять 14, 21 и 30 дней. Затем квартиру отмечают значком «Одобрение онлайн» и предоставляют скидку в 0,3. Пользователь сервисом «ДомКлик» отмечает, что ещё недавно модерация длилась около восьми дней. То есть сейчас существует риск упустить покупателя, рассчитывающего на эту скидку, но не желающего ждать. И теперь риелторы, ожидающие покупателя, размещают объявление на «ДомКлик» заранее, чтобы к моменту его появления успеть получить скидку. По словам нашего информатора, столь высокая активность риелторов обеспечивает ресурсу обширную базу вторичных квартир.

К тому же, эксперт, имеющий большой опыт работы со Сбербанком помимо сервиса «ДомКлик», опасается слишком большой «роботизации» всех процессов, когда риелтору сложно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы решить проблему клиента. К примеру, однажды наш собеседник три дня выяснял, почему клиенту не отправили СМС о том, что банк готов рассматривать его в качестве заемщика, дойдя с этим вопросом до высокого начальства. Это был единичный случай, но он наглядно показал и обратную сторону «роботизации».

Об этих проблемах известно и Сбербанку. В феврале они обсуждались на конференции «Инвестиции рынка недвижимости-2018». Директор дивизиона «ДомКлик» Николай Васев уверил риелторов, что программисты доработают геокод, и сказал, что, возможно, для заслуживших доверие постоянных партнеров период модерации будет сокращен.

Домклик от Сбербанка — сервис приобретения ипотечного жилья

Домклик – сервис, созданный Центром недвижимости Сбербанка – банковским отделением, занимающимся исключительно ипотечным кредитованием. Функция сервиса – повышение удобства взаимодействия между покупателями и продавцами. Домклик можно назвать своеобразной торговой площадкой, где выставлены все возможные варианты жилья в каждом регионе страны.

Зайдя в раздел «Недвижимость», можно увидеть предлагаемые варианты:

• вторичного жилья;
• квартир в новостройках;
• домов и их частей;
• комнат;
• земельных участков.

Все предложения реальны, на сайте не публикуются пустые и непроверенные объявления. Дело в том, что к публикации допускаются аккредитованные партнеры Сбербанка. Частникам и риелторам доступ к разделу объявлений тоже открыт, но на их предложениях стоит пометка об отсутствии аккредитации.

Пользователь, войдя на сайт, может:

• оформить заявление на ипотеку;
• подать заявление на рефинансирование;
• подобрать новое или вторичное жилье от аккредитованного продавца;
• рассчитать примерную величину кредита посредством встроенного калькулятора;
• снять обременение с приобретенного имущества после погашения кредита;
• оценить стоимость недвижимости в любом регионе страны;
• застраховать покупку в процессе оформления кредитного договора;
• зарегистрировать ипотечный договор в электронной форме без посещения Росреестра;
• рассчитаться с продавцом вне банка;
• заказать срочную справку из ЕГРН;
• проконсультироваться по любому вопросу, касающемуся приобретения ипотечного жилья.

Домклик от Сбербанка предлагает мобильную версию. Приложение загружается бесплатно. С его помощью можно следить за процессом кредитования, находясь в любом месте, где нет доступа к стационарному компьютеру.

Регистрация и вход в личный кабинет ДомКлик

Зарегистрироваться в системе необходимо клиентам, которые хотят оформить ипотеку на приобретение жилья, но еще не нашли подходящую квартиру или дом. Доступ предоставляется заемщикам, которые подали заявку на получение ипотечного кредитования и получили одобрение.

Авторизация производится по номеру мобильного телефона, который был указан в кредитном договоре, и пароля. Код доступа будет выслан в виде смс на номер.

Пошаговая инструкция, как подать заявку на кредит:

1. При помощи встроенного кредитного калькулятора рассчитать размер ипотечного займа.
2. Отправить заявку на рассмотрение в банк, указав требуемые персональные данные.
3. Зарегистрироваться в системе Домклик.
4. После заполнения информации о заемщике и желаемом объекте недвижимости нажать на кнопку создания личного кабинета. Завершение этапа регистрации происходит посредством ввода смс кода из сообщения, поступающего на номер телефона, указанного в договоре.