Браузер не загружает страницы, хотя интернет есть: причины и решение проблемы

Чистим кэш браузера

Это одно из первых решений, которое нужно попробовать при появлении подобного рода проблем. На эту тему я планирую отдельную статью, но здесь коротко покажу как очистить кэш в самых популярных браузерах.

• Opera. Открываем «Меню» – «Другие инструменты» – «Очистить историю посещений» (или Ctrl + Shift + Del). Оставляем выделенным только пункт «Кэшированные изображения и файлы».
  И нажимаем «Очистить историю посещений». Подробнее об этом в статье: как очистить историю, кэш, куки браузера Opera.
• Chrome. «Меню» – «Дополнительные инструменты» – «Удаление данных о просмотренных страницах». Дальше выделяем «Изображения и другие файлы…» и очищаем.После этого можно перезапустить Хром.
• Firefox. «Меню» – «Настройки» – Вкладка «Приватность». Выберите «удалить вашу недавнюю историю».
• Яндекс Браузер. Чтобы не лазить по меню, можно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.Дальше выбрать «Файлы, сохраненные в кэше» и очистить их.

Очистка таблицы маршрутизации, сброс протокола TCP/IP

Можно попробовать очистить все сетевые настройки. Если у вас Windows 10, то это можно сделать через параметры, нажав всего на одну кнопку. Более подробно об этом я писал в статье: Сброс настроек сети в Windows 10. Или сделайте все как показано ниже.

Важно! Если у вас настроено подключение к провайдеру, или для выхода в интернет вы задавали какие-то статически настройки IP, то после сброса настроек скорее всего понадобится заново настроить подключение. Если вы не уверены, что сможете это сделать, то лучше не делайте сброс.. Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации

Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации. Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

route -f

Перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если это не поможет, то запустите командную строку снова, и выполните по очереди эти две команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

После этого так же нужно выполнить перезагрузку компьютера. После чего открывайте браузер, и пробуйте открыть какую-то страницу. Если сайты по прежнему не открываются, пробуйте выполнить другие рекомендации из этой статьи.

Не открываются сайты из-за файла hosts

Есть смысл проверить содержимое файла hosts. Особенно, если у вас проблема с открытием только каких-то определенных сайтов. Например: vk.com, ok.ru и т. д. Если у вас в браузере не открывается ни одна страница, то вряд ли проблема в файле hosts.

В проводнике перейдите по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc. Можно просто скопировать этот путь и вставить в проводник. Дальше откройте файл hosts через блокнот.

Он должен выглядеть примерно вот так (у меня Windows 10):

Если у вас там есть какие-то другие строчки, которые вы не прописывали сами, то их можно попробовать удалить, и сохранить файл hosts.

Или просто найдите в интернете стандартный файл hosts, скопируйте содержимое в свой файл и сохраните. В 

Вирусы и вредоносные программы – причина ошибки «Не удается получить доступ к сайту»

Если вы перепробовали уже разные решения, но в браузерах сайты по прежнему не хотят открываться, появляется ошибка что страница недоступна, то не исключено, что ваш компьютер заражен каким-то вирусом, или все это проделки какой-то вредоносной программы. Особенно, если на вашем компьютере не установлен антивирус.

Не редко вредоносные программы меняют какие-то параметры, сетевые настройки, настройки браузеров. В итоге перестают открываться сайты, а интернет продолжает работать.

Я рекомендую скачать одну из утилит, которые предназначены для поиска и удаления вредоносных программ, и просканировать свой компьютер. Так же установите антивирус (если его нет), и запустите проверку компьютера. Среди антивирусных утилит я бы посоветовал: AdwCleaner, HitmanPro, Dr.Web CureIt!, Zemana AntiMalware, Junkware Removal Tool.

Эти утилиты можно без проблем скачать в интернете. Пользоваться ими очень просто. Большинство на русском языке.

Если проблема только в Google Chrome

1. Нужно открыть редактор реестра. Для этого можно нажать на сочетание клавиш Win+R, ввести команду regedit и нажать Ok.
2. Нужно открыть ветку реестра по адресу HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome
3. Удалить всю ветку «Chrome», или параметры, которые находятся в этой ветке.
4. Делаем то же самое в ветке HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome

Не редко эта проблема возникает после установки не лицензионных программ от Adobe.

Еще несколько моментов:

• Есть информация, что страницы могут не загружаться из-за антивируса Avast. Все начинает работать только после отключения, или полного удаления антивируса.
• Если после применения какого-то решения все заработало, но через некоторое время проблема вернулась, то скорее всего это говорит о том, что компьютер заражен, и вирус обратно прописывает какие-то параметры, из-за которых проблема возвращается.
• Проверьте, правильно ли выставлено время и дата на вашем компьютере.

Пишите о своих результатах в комментария. Делитесь советами и задавайте вопросы. Всего хорошего!

374

Сергей

Решение проблем и ошибок

Способ #3: проверка настроек брандмауэра

Ответ на вопрос «почему не работает Гугл Хром», может скрываться в настройках системного брандмауэра и установленного стороннего фаервола. Проверьте в их опциях правила сетевого подключения для Google Chrome. Возможно, была выполнена блокировка коннекта и поэтому не открывается Гугл Хром на компьютере (или не отвечает на запросы, не открывает сайты).

Чтобы перейти в панель брандмауэра Windows, кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows.

Затем проверьте его статус в строке «Состояние брандмауэра… » (если другого подключенного фаервола в ОС нет, должно быть установлено значение «Вкл.»). А также просмотрите правила: нажмите в боковом меню «Дополнительные параметры» → «Правило для входящих…» и «… для исходящих… ». Для снятия блокировки в панели «Действия» клацните «Включить».

Совет 1. проверьте, есть ли контрольная точка для отката

Один из самых эффективных способов вернуть работу браузера и системы в нормальное состояние — это попробовать ее откатить (если, конечно, у вас найдется контрольная точка).

Как посмотреть, на какие даты у вас в системе есть контрольные точки:

1. нажать сочетание кнопок Win Pause (должно открыться окно со свойствами компьютера), либо зайти в Панель управленияСистема и безопасностьСистема
2. далее в меню слева откройте вкладку «Защита системы»;
3. далее щелкните по кнопке «Восстановить» (см. скрин ниже);
4. после вы увидите несколько контрольных точек (если, конечно, их создание не отключено в вашей ОС). Ориентируйте по дате создания точки — выберите ту, когда у вас все работало, и откатите настройки и параметры системы к этой дате.

Собственно, таким простым способом, можно решить сию проблему. Однако, хочу отметить, что вообще в современных версиях Windows 10 автоматическое создание контрольных точек, почему-то, отключено…

Гугл хром не запускается: не открывает страницы и настройки (решение проблемы)

Доброго всем времени суток. Сегодня мы поговорим о браузере Google Chrome.

Браузер от Google Chrome — самый популярный браузер, которым пользуются для посещений в интернете. Это связано с быстротой его работы и оперативным реагированием на различные команды пользователя. Поэтому большинство пользователей его и выбирают. Сейчас авторы этого браузера придумывают к нему много самых различных дополнений. Начал он свое шествие по компьютерным просторам с 2008 года и до сих пор не снижает своей популярности. Многие им пользуются или часто или постоянно.

Однако, бывает и так, что при открытии браузера, страницы не загружаются. Причин этому может быть множество, и одна из самых распространенных, заключается в том, что вы могли подхватить вирус. Но, не спешите отчаиваться, как говорилось, вариантов может быть много.

Решение проблемы с запуском Chrome

Давайте разберем возможные варианты решения этой проблемы от простых, до самых кардинальных.

Первое, с чего мы начнем, это попробуем почистить реестр (иногда помогает). Для этого запускаем CCleaner. Кроме этого чистильщика вы можете и использовать любой другой на ваше усмотрение. Здесь, как говориться, правил нет. Просканируйте компьютер на наличие так называемого различного компьютерного мусора, который засоряет систему и, возможно, блокирует доступ к сети. Прочищаем весь реестр.

Так же, обязательно включите проверку компьютера на том антивируснике, который установлен в вашей системе. Это на наличие возможного вируса. Если он присутствует, то программа его удалит. После этих манипуляций перезагружаем компьютер и проверяем браузер.

Если не помогло

Если предыдущие действия не помогли, то поступим следующим образом. Кликаем по ярлыку Хрома правой кнопкой мыши и в открывшемся меню заходим в настройки. Выбираем вкладку «Ярлык» и в строке «Объект» в самом конце пропишите «-no-sandbox».

Нажимаем ОК и вновь загружаем Chrome.

В принципе один из вышеперечисленных вариантов должен дать положительный результат. Это довольно не сложные манипуляции и произвести их по силу каждому.

Но…. Браузер Хром у вас все равно не хочет открываться? Напишите Ваш комментарий ниже…

Как удалить браузер?

Тогда поможет только кардинальный способ. А это его полное удаление и установка по новой. Если у вас нет сохранений в закладках и вам не жалко переустанавливать браузер, то можно, конечно же сделать это и сразу. Но чистку реестра и сканирование на вирусы все же рекомендую провести.

Итак, мы решили удалить свой браузер. Не забудьте, что после этого надо так же произвести чистку реестра.

В начале открываем приложение для Windows «Установкаудаление программ» удаляем браузер Chrome.

Вручную удаляем остатки файлов профиля по следующему пути: С:UserAppDataLocalGoogle

Далее с помощью программы Ccleaner чистим реестр и остатки файлов.

После перезагружаем свой компьютер и по новой устанавливаем браузер с официального сайта:

Однако следует помнить, что при этом у вас все вкладки и закладки не сохраняются, как и данные для входа. Поэтому перед тем, как удалить браузер сохраните все необходимые данные, особенно ссылки на любимые сайты, что бы потом их не искать вновь.

Этот способ поможет вам уж точно. Так что успехов вам в борьбе с неполадками любимого браузера.

И конечно же, ещё одна полезная статья, на случай, если вас достала реклама в браузере и при клике по элементам окна (про браузерный вирус).

Вот инструкция, как избавиться:

• Компьютер не включается: что делать? Решения проблем с запуском (загрузкой) компьютера, монитора и шумного вентилятора
• Компьютер не включается с первого раза только после перезагрузки (Хм… и каковы причины?)
• Не запускается компьютер (или ноутбук). Черный экран и вентилятор работает…
• Вентилятор работает на полную (гудит или шумит), но компьютер не включается или зависает (…и что делать тогда?)
• Или компьютер выключается сам по себе во время игры (какой самостоятельный)
• Внезапное выключения компьютера после включения и полной загрузки windows
• Не включается компьютер, но при этом кулеры работают, черный экран и спикер не пищит (и такое встречается…)
• Не включается монитор при запуске компьютера (не показывает изображение, но лампочка мигает и компьютер работает)
• Или гудит вентилятор в компьютере. Кулер шумит так, в системном блоке, что невозможно работать…

Также, хочется предупредить, что проблем с связанных с медленной работой компьютера — множество

Важно понять, по какой причине компьютер начал тормозить, и начались проблемы с браузером. Ведь одно дело, когда он всегда работал медленно и подвисал, и совсем другое, когда это началось внезапно, или со временем

Сервис dns заблокирован системой безопасности

Производители антивирусного и защитного программного обеспечения порой наделяют свои детища через чур ретивой системой анализа. Бывает так, что при первом же подозрении на вредоносную активность, пакетный фильтр (он же брандмауэр или фаервол) блокирует используемый TCP или UDP порт 53 или вообще всё приложение, которое пыталось отправить подозрительный пакет. В итоге Интернет работает без проблем, а в то же время браузер не грузит страницы.

Чтобы исключить такой вариант развития событий, попробуйте деактивировать систему безопасности компьютера на некоторое время для тестирования. Для этого зайдите в её настройки, найдите либо глобальный переключать активности защиты, как на скриншоте выше, либо отдельный для файервола или сетевого экрана и переведите его в положение «Выкл».

После этого запускаем браузер и проверяем открываются страницы или нет. Если причиной стал действительно антивирус, надо провести анализ и найти причину почему DNS заблокирован. Думаю, что имеет смысл провести полную проверку Windows на возможное наличие вирусов или скрытых вредоносных модулей с помощью другой антивирусной утилиты.

Серьезные неполадки, которые требуют устранения

Если простые способы решения проблемы не помогли, то приступают к рассмотрению более серьезных причин, что могли спровоцировать неработоспособность браузера Google Chrome.

Поражение вирусами

Вредоносные программы способны блокировать и замедлить работу Гугла рекламными баннерами и роликами или полностью остановить его работу. При постоянной работе с интернетом установка антивируса — необходимая мера.

Установить Dr.Web

После чистки устройства от вирусов, компьютер перезагружают и пробуют запустить веб-обозреватель снова. Если Google Chrome, а точнее его рабочие файлы были сильно повреждены, необходима его повторная инсталляция.

Работоспособность сетевого подключения

Если Chrome не запускается, первоначально проверяют работу сети с помощью любого другого браузера. Если с помощью него выход в интернет происходит без проблем, то ищут причину в настройках Google Chrome.

1. Открывают Гугл. На новой вкладке вводят в адресной строке «chrome://settings», нажимают «Enter».
2. Находят строку «показать дополнительные настройки».
3. Выбирают «Настройки сети». Убирают галочку напротив строки «Использовать прокси-сервер».

Сохраняют настройки и перезапускают браузер.

Переустановка браузера

Иногда причина того, что не запускается Google Chrome, кроется в повреждении системных файлов. Восстановить их возможно полной переустановкой веб-обозревателя.

Для этого:

1. Выполняют команду «Пуск – Панель управления – Программы и компоненты». В других версиях «Пусть – Параметры – Приложения и возможности».
2. В большом списке установленных программ находят Google Chrome и выделяют его.
3. Сверху кликают по кнопке «Удалить» и подтверждают выбранное действие.

Гугл будет удален с компьютера. Остается почистить временные и остаточные файлы, В таких целях удобно использовать CCleaner.

1. Открывают CCleaner, выбирают раздел «Реестр».
2. Кликают по кнопке «Поиск проблем». Когда все проблематичные участки реестра будут найдены, нажимают «Исправить». По окончании процедуры CCleaner закрывают.

Остается заново инсталлировать Гугл Хром.

Сбои в пользовательских настройках

Проблемы того, что браузер перестал работать, кроются в настройках аккаунта пользователя.

Если есть желание попробовать решить проблему без переустановки, выполняют следующую последовательность действий:

1. Последовательно открывают следующие папки в проводнике: «Мой компьютер – Локальный диск С – Пользователи – Администратор – AppData – Local – Google – Chrome – User Data».
2. Находят папку «Defaut». Именно в ней хранятся все пользовательские настройки. Переименовывают ее, например, в «Backup Default».
3. Запускают браузер. При его старте файл с настройками не будет найдет, и система создаст его снова, но уже с обновленными данными (без закладок, расширений и так далее).
4. Снова закрывают браузер, переходят в папку «Backup Default», находят файл Bookmarks.bak. Копируют и вставляют в новую созданную директорию с именем «Default». Вставленный файл обязательно переименовывают в Bookmarks.

После этих действий работа браузера должна стабилизироваться.

Блокировка брандмауэром

Нередко настройками брандмауэра установлена блокировка для запуска любой подозрительной программы. В результате ошибки иногда Google Chrome попадает в черный список. Потребуется просто его проверить и убрать браузер.

1. Нажатием клавиш «Win+X» вызывают контекстное меню на панели задач.
2. Выбирают «Панель управления».
3. Кликают по строке «Брандмауэр Windows».
4. Выбирают раздел «Включение и выключение брандмауэра». Выбирают команду отключения.
5. Если сделать это не получается, то в трее отключают антивирус, а затем пробуют снова выключить брандмауэр.

Если после отключения браузер Google Chrome включился и работает нормально, то он действительно оказался в черном списке. Его нужно убрать.

1. Открывают в «Панели инструментов» брандмауэр, выбирают раздел «Разрешить запуск программы или компонентов через …».
2. Находят «Разрешить другое приложение» и кликают по «изменить настройки».
3. Выбирают Google Chrome из списка. Если его в нем нет, то указывают путь директории, где браузер установлен (обычно это «C://Program Files (x86)/Google/Application/Chrome.exe»).

После выполненных действий Гугл окажется в списке исключений и проблем с его запуском не должно возникнуть.

HTTPS-сайты не открываются ни в одном браузере

Вы не должны предпринимать никаких дальнейших действий, если только или пока не убедитесь, что проблема принадлежит вам, а не владельцу сайта. Для этого вам нужно открыть несколько сайтов с HTTPS в постоянной ссылке. Если все сайты HTTPS не открываются в вашем обычном браузере, но открываются в других веб-браузерах, это означает, что вам нужно решить свою проблему.

1] Изменить время

Это наиболее распространенное исправление, если вы не можете открыть HTTPS-сайты. Изменяя дату и время, вы можете решить эту проблему в считанные минуты. Чтобы изменить дату и время в Windows 10, откройте панель «Настройки», нажав кнопку «Win + I». Выберите Время и язык > Дата и время . Затем нажмите раскрывающееся меню Часовой пояс и выберите другой часовой пояс, отличный от выбранного. Теперь попробуйте открыть любой HTTPS-сайт с ошибкой.

2] Очистить кеш SSL

Хотя это не должно быть проблемой, иногда это может создавать проблемы. Вам необходимо очистить кэш SSL. Вы можете сделать это на странице настроек Интернета> вкладка Контент . На этой странице вы найдете параметр Очистить состояние SSL . Нажмите здесь.

3] Проверка SSL-сертификатов

Если вы попробовали приведенные выше предложения, но проблема все еще существует, вам может потребоваться проверить сертификат SSL. Для этого перейдите на этот веб-сайт и введите полный URL-адрес сайта, на котором отображается ошибка конфиденциальности. Если он отображает все зеленые галочки, это означает, что сертификат SSL сайта в порядке, и только вы получаете проблему. Однако, если вы обнаружите какие-либо красные крестики, это означает, что вы не можете решить эту проблему, и администратор сайта должен принять меры.

4] Очистить кэш DNS

Откройте окно командной строки и выполните следующую команду, чтобы очистить кэш DNS:

 ipconfig/flushdns 

Это помогает?

5] Отключить VPN

Я установил ProtonVPN, который, похоже, является надежным программным обеспечением VPN для Windows. Но я начал получать эту проблему после установки VPN. Поэтому, если вы используете программное обеспечение VPN, отключите его и посмотрите, поможет ли оно.

6] Сброс или переустановка браузера

Если вы начали получать это сообщение об ошибке конфиденциальности в Google Chrome, попробуйте сначала перезагрузить браузер. Вот несколько ссылок, которые могут вам помочь – Сброс браузера Chrome | Сбросить Internet Explorer | Сбросить Firefox. Если это не решит проблему, возможно, вам придется переустановить браузер.

Надеюсь, что что-то здесь поможет вам в решении проблемы.

Связанные чтения:

1. Сайт не загружается ошибка, этот сайт не может быть достигнуто
2. Не удается открыть определенный веб-сайт в Internet Explorer.

Неправильный адрес dns или сервер недоступен

Среди обычных рядовых потребителей услуг широкополосного доступа мало кто знает что такое DNS и зачем он нужен. Еще меньше задумываются над тем какой сервер прописать. На самом деле это серьёзный момент, от правильной настройки которого целиком и полностью зависит нормальная, удобная и комфортная работа в Интернете.

Если вкратце, то Domen Name System — сокращенно: DNS — это специальная иерархическая система доменных имен, благодаря которой компьютер или ноутбук получает нужную ему информацию о сайте, к которому обращается пользователь, а именно — IP-адрес узла, на котором располагается тот или иной ресурс или портал.

Работает она на основе специальных серверов, которые установлены на каждом уровне иерархии системы. У каждого более-менее крупного провайдер есть свой DNS сервер и не один. Обычно его адрес выдается абонентам автоматически при подключении к сети и далее они спокойно работают.

Но может случится такое, что пользователь полазил в настройках соединения, или провайдерский сервер ДНС начинает затыкаться. Провести базовую диагностику несложно — все инструменты доступны в базовом наборе Windows. Открываем командную строку с правами администратора.

В появившемся черном окне консоли вводим команду:

nslookup <адрес_сайта>

Нажимаем кнопку Enter и ждём результата. Вот пример нормального выполнения такого запроса для Яндекса:

Если с сервером какие-то проблемы, то он либо будет выдавать что превышает таймаут запроса, либо «Нет ответа от сервера»:

Соответственно, при таком раскладе браузеры не работают не могут открыть страницы. В то же время те сервисы, которые обращаются в Интернет непосредственно по IP-адресу будут отлично функционировать.В этом случае стоит попробовать отправить этот же запрос на какой-нибудь сторонний сервис. Например, публичный DNS от Google 8.8.8.8. Тогда выглядеть команда будет так:

Если получен правильный результат и утилита не выдала ошибки — прописываем адреса публичных серверов в настройки сетевой карты своего компьютера или ноутбука. Для этого открываем параметры Windows 10:

Заходим в раздел «Сеть и Интернет». В открывшемся меню слева выбираем тип подключения: Ethernet (как у меня в примере) или WiFi:

Примечание: Если у Вас ОС Windows 7, 8 и 8.1, то да того, чтобы открыть сетевые подключения — нажмите комбинацию клавиш Win R, введите команду ncpa.cpl и нажмите клавишу Enter,

Теперь надо найти то соединение, через которое организован доступ в Интернет и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбираем пункт «Свойства». В появившемся окне дважды кликаем на пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» чтобы попасть в параметры протокола:

Здесь нужно поставить флажок «Использовать следующие адреса DNS серверов» чтобы поля ниже стали активные. В качестве предпочитаемого указываем сервер Гугл — 8.8.8.8, а альтернативным будет аналог от Яндекса — 77.88.8.8. Сохраняем настройки и проверяем результат.

Проверка состояния компьютера

Не редки случаи, когда на довольно старый компьютер устанавливают новый браузер Google Chrome, и он не может открыть страницы, или открывает их очень медленно, либо не больше 2-х 3-х вкладок.

Браузеры обновляются вместе с выходом на рынок множества, довольно, мощных компьютеров, и вместе с обновлениями и улучшениями браузера Google Chrome увеличиваются его требования к аппаратной части компьютера.

Причиной такого поведения браузера могут быть слишком маленький объём оперативной памяти или очень старый одноядерный процессор.

Для проверки такого типа проблемы необходимо открыть диспетчер задачи параллельно браузер, загрузить какую-либо страницу и следить за показателями загруженности процессора, а также оперативной памяти.

Для того, чтобы открыть диспетчер задач нажмем правой кнопкой мыши по панели задач и в выпавшем меню выберем «Диспетчер задач».

После того как откроется диспетчер задач переходим во вкладку «Производительность» (Windows 8/8.1/10).
Для компьютеров под управлением Windows XP/Vista/7 после открытия окна Диспетчера задач переходим во вкладку «Быстродействие».
После этого открываем браузер и открываем любые 2 страницы. При загрузке страницы смотрим на показатели в диспетчере задач, если процессор или оперативная память используются на 95-100% и страницы в итоге не загружаются – это сигнализирует нам о том, что аппаратная часть компьютера попросту не в состоянии загрузить страницы в новом браузере Google Chrome.

Решением будет установка более старой версии браузера или обновление аппаратной части компьютера.

Причины

Ошибка соединением браузера с сайтами может возникнуть по различным причинам:

• ошибки антивируса;
• вирусная активность;
• региональные ограничения;
• нестабильное интернет-соединение;
• повреждение файлов операционной системы;
• некорректная работа плагинов браузера;
• переполнен кеш браузера;
• некорректные настройки браузера.

К сожалению, определить просто так причину не получится, поэтому важно использовать комплексный подход

Работа антивирусной программы

Часто защитное ПО ненамеренно блокирует работу браузеров и расширений. Отсюда и проблема с получением доступа и установкой соединения.

Для исправления на несколько минут отключим встроенный брандмауэр и стационарный антивирус.

1. Открываем «Панель управления» и далее переходим в «Брандмауэр».
2. Кликаем «Включение и отключение брандмауэра Windows» в панели слева.
3. Отключаем функции защиты и кликаем «Ок ».

Временное отключение стационарного антивируса на примере ESET:

1. Выполняем правый клик мыши по иконке антивируса в трее.
2. В выпадающем списке выбираем вариант «Приостановить работу…».

Теперь остается работу браузера.

Активность вирусов

Есть вероятность того, что проблемы с Yandex Browser возникли из-за вирусного заражения. Конечно, можно проверить компьютер с помощью установленных программ, но если ПК заражен лучше выполнить сканирование с помощью облачных утилит.

На примере Dr. Web Curelt:

Региональные ограничения

Определенные сайты или сервисы могут быть заблокированы в определенном регионе. Рекомендуем проверить их в списках в официальных источниках.

Чтобы получить доступ к запрещенным веб ресурсам, можно скачать из официального магазина VPN-сервис, который будет маскировать IP-адрес вашего компьютера.

Нестабильное или некачественное интернет-соединение

Если с этим все в порядке, тогда свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии. Возможно, ведутся технические или профилактические работы на линии.

Повреждение файлов операционной системы

Есть вероятность того, что вирусы повредили часть системных файлов операционки или самого браузера. Чтобы их восстановить:

1. Запускаем инструмент «Поиск Windows» нажмите на кнопку лупы возле кнопки Пуск на Windows 10 или в панели Пуск на Windows 7.
2. Вводим запрос «Командная строка».
3. Кликаем по найденному объекту правой клавишей мыши.
4. В контекстном меню выбираем вариант «Запуск от имени администратора».
5. В появившемся окне вводим команду sfc /scannow.
6. Подтверждаем кнопкой Enter.

Система автоматически начнет проверку целостности файлов, и параллельное восстановление найденных и поврежденных объектов. Сама процедура, зачастую, занимает примерно минут 20 .

После всех проверок перезагружаем ПК и проверяем работоспособность браузера на предмет установки соединения.

Сбой в работе расширений

Есть вероятность того, что установленные ранее расширения конфликтуют или блокируют часть системной активности:

1. Запускаем браузер и водим в адресную строку ссылку browser://tune/ и нажимаем Enter.
2. Поочередно отключаем каждое дополнение и проверяем работоспособность браузера.

Переполненный кэш

Система браузера может быть захламлена временными файлами, закладками, историей посещений и загрузок, другими объектами. Постепенно производительность встроенных алгоритмов будет падать, появятся конфликтные ситуации.

Чтобы почистить кеш браузера:

1. Кликаем по кнопке в виде трех полос в правом верхнем углу браузера.
2. В окне выбираем «История»/и снова «История».
3. Далее выбираем «Очистить историю».
4. Выбираем временной промежуток для удаления (за все время).
5. Галочками выделяем типы файлов для очистки и нажимаем «Очистить».

Сброс настроек по умолчанию

Часто получается так, что пользователь сам или с помощью вредоносного ПО, меняет системные настройки Yandex Browser. Приложение начинает работать некорректно, что приводит к появлению разного рода ошибок.

Действенный вариант решения проблемы – это сброс системных настроек до «заводских»:

1. Переходим в «Меню»/«Настройки».
2. Кликаем по вкладке «Системные».
3. Пролистываем открывшуюся страничку до упора.
4. Активируем пункт «Сбросить все настройки».

Примечание: перед сбросом рекомендуется настроить синхронизацию чтобы не потерять пользовательские файлы.

MTU и проблемы с неполной загрузкой сайтов

Об этом параметре я уже рассказывал выше в статье. Как правило, его меняют в настройках маршрутизатора. Очень часто из-за неправильного значения MTU возникают проблемы с отображением страниц при подключению к интернету через 3G/4G модемы. Когда модем подключен к роутеру. Но и с кабельным подключением такое бывает.

Сменить MTU можно в настройках роутера, в разделе с настройкой подключения к интернету: «WAN», «Интернет».

Для начала нужно зайти в панель управления маршрутизатором.

Покажу как менять MTU на некоторых роутерах.

TP-Link

В разделе WAN есть пункт «MTU Size». По умолчанию там 1500. Можно прописать 1460, или даже 1400.

Если у вас PPPoE, то нужно нажать на кнопку «Advanced» и там сменить значение.

Сохраните настройки и перезагрузите роутер.

ASUS

В разделе «Интернет». Поле «MTU».

Не забудьте сохранить настройки.

Проверка на вирусы и еще…

Если ничего не помогает, то не лишним будет проверить компьютер на вирусы. Можете запустить сканирование в антивирусе (если он установлен), или проверить систему одной из бесплатных антивирусных утилит. Например, Dr.Web CureIt!.

Если при подключении к другому интернету (Wi-Fi сети) сайты загружаются с первого раза и полностью, то есть смысл позвонить в поддержку провайдера и объяснить проблему. Может это у них какие-то неполадки.

Так же можно еще попробовать сменить DNS на Google Public DNS.

Рассказал все, что знаю по этой теме на данный момент. Если будет новая информация, обязательно добавлю ее. Вы так же можете делится своими наблюдениями и советами. Всего хорошего!

67

Сергей

Решение проблем и ошибок

Влияние вирусов и вредоносных программ

Почему открывавшееся ранее сайты перестали быть доступными, хотя этот же ресурс всегда открывался в моем браузере? Возможно ваш компьютер поразил вирус. Если на ноутбуке или стационарном компьютере не стоит антивирус, сигнатуры баз устарели, вы давно не обновляли его, то возможно, что вы стали жертвой вредоносной программы. Они могут менять настройки сети, стирать нужные для работы данные, прятать файлы и многое другое. Рекомендация тут одна: нужно проверить систему антивирусом или одной из бесплатных утилит, которых в последнее время появилось достаточно много. Выбрать можно по отзывам в интернете, рекомендации знакомых или просто кликнув на первую строчку в поисковике. Главное запомнить: Вы предприняли какие-либо шаги, после которых интернет все таки появился, но подобная проблема все равно периодически всплывает? Значит система заражена, и вам требуется помощь в удалении вредоносной программы.

Очистка кэша и реестра

Не редкой причиной плохой работы системы и в том числе браузера Google Chrome могут быть кэш файлы, которые давно не удалялись, а также ошибки реестра или поврежденные системные файлы.

Можно прибегнуть к помощи сторонних программ для очистки системы, но мы попытаемся все сделать стандартными средствами Windows. Для очистки кэша необходимо перейти в папку Temp и удалить все содержимое, если что-то не выходит удалить, пропускаем.

Для того, чтобы зайти в эту папку переходим по пути C:\Windows\Temp

Так же не забываем почистить кэш пользовательской паки Temp, для этого переходим по следующему пути C:\Users\Имя_вашей_учетной_записи\AppData\Local\Temp, если вы не находите папку AppData, тогда просто при переходе в папку вашего пользователя в поисковой строке вводим эту папку.

Для востановления записей реестра на Windows 8/8.1/10 необходимо воспользоваться PowerShell, для этого необходимо запустить его от имени администратора. Переходим в папку C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0 и нажатием правой кнопкой мыши по приложению PowerShell выбираем «Запустить от имени администратора».

После этого откроется строка PowerShell куда нам необходимо вписать следующую команду « Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} » и нажать Enter.

Дожидаемся окончания восстановления и переходим к следующему шагу.

Для проверки и устранения повреждений системных файлов необходимо открыть командную строку от имени Администратора. Так же этот способ подойдет для одновременного восстановления записей реестра Windows XP/vista/7.

Для этого открываем пуск выбираем «Все программы» далее переходим во вкладку «Стандартные», в выпавшем меню нажимаем правой кнопкой мыши по «Командная строка» и выбираем «Запустить от имени Администратор» (Windows XP/Vista/7).

Для операционных систем под управлением ОС Windows 8/8.1/10 открываем поиск и пишем cmd, при появлении «Командная строка» нажимаем на неё правой кнопкой и выбираем «Запустить от имени администратора».

После того как откроется командная строка вводим команду «sfc /scannow» нажимаем Enter. Начнётся сканирование и исправление системных файлов, дожидаемся окончания проверки.
После того как проверка закончится перезагружаем компьютер и пытаемся запустить браузер.

Откат к точке восстановления

В случаях, когда Хром не запускается, можно воспользоваться радикальным методом – восстановлением прежней версии ОС Windows. Этот способ поможет, если ранее браузер работал без ошибок, но теперь не открывается по неизвестным причинам.

Для отката ОС:

1. Откройте «Пуск», найдите пункт «Компьютер», нажмите правую клавишу мышки, укажите «Свойства».
2. В списке слева выберите укажите пункт «Защита системы». В появившемся окне выберите «Восстановление».В Виндовс 10 действия отличаются.
3. В открывшемся окне выберите «Рекомендуемое восстановление», чтобы откатить до последнего обновления. С большой вероятностью это поможет восстановить работу, если обозреватель не грузится.Или выберите другую точку из списка.