Что делать, если не работают порты usb?

Проверка аппаратной части

При подключении винчестера или флеш-накопителя с помощью usb-разветвителя (usb-hub) появление подобной ошибки связано с недостаточным питанием.

Подключите разветвитель к сети (если он имеет собственное питание) либо удалите его и вставьте устройство напрямую в порт компьютера.

Если устройство подключено на передней панели компьютера — попробуйте вставить его в порт материнской карты, расположенный на задней стороне.

Возникновение подобной ошибки возможно и из-за наличия статического напряжения.

Чтобы это исправить — выключите и отсоедините от сети стационарный ПК, а у ноутбука извлеките после выключения аккумуляторную батарею.

После этого следует 10-15 секунд удерживать в нажатом состоянии кнопку запуска, чтобы избавиться от остаточного электричества.

Обесточивание ноутбука

После этого снова включаем комп в сеть и производим запуск системы.

В случае с ноутбуком — присоединяем батарею и запускаете его.

Ошибка должна исчезнуть, а если нет — ищите причину в программном обеспечении.

Причина 4: дефекты материнской платы

Переходя к самому «страшному», стоит обратить внимание на системную плату вашего компьютера. Неисправности в ней могут стать поводом для прекращения работы USB-портов, посему придётся раскрыть корпус и посмотреть на материнскую плату вблизи

Подробнее: Руководство по диагностике материнской платы компьютера

Повреждение контроллера

В первую очередь осмотрите контроллеры Universal Serial Bus, отвечающие за порты и обычно находящиеся у самих гнёзд USB.

Если вы увидите деформацию, коррозию, оплавление или просто пожелтение, не говоря уже об отсутствии нужных чипов, это и будет свидетельствовать об источнике проблемы. Теоретически вы можете купить новые контроллеры и припаять их к материнской плате, но процедура требует соответствующих знаний и навыков, так что лучше довериться специалистам.

Повреждение материнской платы

Если сами контроллеры в порядке, равно как и программные оболочки компьютера, по всей видимости, дело где-то в иных сегментах системной платы. Она могла перегореть, но так, чтобы сохранить работоспособность, лишь не подавая нужного напряжения на порты USB.

Подробнее:Основные неисправности материнской платыПризнаки сгоревшей материнской платы

К сожалению, с этим вам, как обычному пользователю, не справиться. Лучше всего отнести материнскую плату в сервисный центр, где её починят или диагностируют, что «пациент больше мёртв, чем жив», а вам легче приобрести новую плату.

Нами были рассмотрены основные ситуации, при которых не функционируют USB-порты на материнской плате. Это может быть программная неисправность или же сбой в настройках как в системе Windows, так и в BIOS, но не скидывайте со счетов аппаратные конфликты и поломки, которые могут произойти с системной платой в том числе.

Когда виновата Windows

Иногда сбои ОС являются причиной не функционирующих контроллеров, поэтому ремонт требуется самой Windows. В этом случае нужно делать переустановку. Но чтобы быть уверенным в причине неисправности и не выполнять лишнюю работу, проверьте работоспособность USB-портов, не загружая Windows.

Для этого можно, например, загрузить систему с любого Live CD. Если в этой дисковой ОС порты заработали как положено, то проблема однозначно в Windows – смело можете ее переустанавливать. Если же и при загрузке с Live CD устройства не заработали, то проблему следует искать уже в «железе», возможно, требуется его ремонт.

Итак, чаще всего программные неисправности с неработающими USB-контроллерами решаются обновлением драйвера на чипсет или саму системную плату (что по сути одно и то же после того, как северный и южный мосты на материнке были заменены одним чипом). Также проблема зачастую уходит после переустановки ОС. В противном случае неисправны могут быть непосредственно контроллеры, подключаемые USB-устройства, или же ремонт требуется делать на самой системной плате.

Обновление драйверов

На ПК

На компьютере нам нужно изначально узнать название материнской платы. Узнать наименование просто:

1. Открыть консоль (Win+R=cmd) и прописать две команды:

1. Первая выведет модель, а вторая наименование компании, которая её выпустила.

1. Далее заходим на сайт производителя.

1. Находим там нашу модель по названию и заходим в раздел «Driver».

На сайте несколько Rev моделей Если вы увидите несколько «Rev», то есть аппаратных версий, то нужно узнать какая именно у вас – это можно сделать двумя способами:

Установить программу AIDA64 и зайти в раздел «Системная плата».

Посмотреть на саму материнку или, если осталась коробка, то можно глянуть там. На самой плате информация может находиться где угодно, поэтому придется поискать.

1. Скачиваем все драйвера и устанавливаем их к себе на комп.

На ноутбук

Надо посмотреть полное название ноутбука, которое находится на этикетке под корпусом и просто его загуглить. Далее на официальном сайте просто ищем раздел с поддержкой или драйверами и устанавливаем полный пак на ваш ноутбук.

Не получилось обновить драйвера с оф. сайта

Если у вас возникли какие-то трудности с обновлением драйверов прошлыми способами, то советую воспользоваться программой Driver Booster – она найдет всё новое программное обеспечение и установит вам на устройство.

Факторы, приводящие к неисправностям, и пути их решения

Чтобы быстро и максимально эффективно искоренить проблему, когда не работают USB порты на компьютере или ноутбуке, достаточно понимать из-за чего конкретно не работает порт. Основными причинами сбоев и поломок являются:

Препятствие в аппаратной части

Это может быть пыль, повреждение внешнего кабеля или самого контроллера, неподключенная колодка, нехватка питания и другие.

Перечисленные проблемы можно решить с помощью:

• замены сломанных комплектующих в ноутбуке или компьютере;
• проверки – подключены ли и работают правильно все детали в системном блоке и ноутбуке;
• систематического поддержания чистоты ноутбука и прочих действий, связанных с технической стороной вопроса;

Препятствие в программной части

Так как устройство связывается с операционной системой, используя драйверы, то множество проблем могут быть обусловлены именно их неработоспособностью. В данном случае могут помочь некоторые несложные способы:

• перезапуск компьютера или ноутбука. Неожиданный сбой в работе портов можно попробовать решить простой перезагрузкой устройства. Если нет проблем с загрузкой драйверов, то порты начнут работать;
• обновление конфигурации через диспетчер устройств.
• В случае если перезагрузить устройство не представляется возможным из-за рабочего процесса, который нельзя останавливать, можно «перезагрузить» драйвера через диспетчер устройств. В диспетчере, во вкладке «действие», следует выбрать пункт «обновить конфигурацию оборудования». Если после этого шага в списке появится надпись «контроллеры USB», то проблема решена и все будет работать;

• отключение контроллера через диспетчер устройств. Еще одним способом, связанным с диспетчером, может быть отключение контроллеров, путем их удаления и последующей перезагрузки устройства. Контроллеры переустановятся и порты заработают;
• обновление драйверов. Если есть дефект в работе драйверов, то можно найти новые и переустановить их. Установка правильного драйвера решит проблему и все начнет работать. Часто возникает затруднение, когда после обновления драйверов других комплектующих не работают USB порты. Тогда необходимо определить: проблема с драйверами на устройство, использующее разъем, или непосредственно в действенности самого порта. В первом случае поможет установка обновленного драйвера, во втором нужно будет искать, где именно произошла поломка: южный мост, материнская плата или что-то иное и решать именно эту проблему;
• отключение других устройств USB. Отсоединение портов может произойти из-за их перезагруженности и нехватки питания. В таком случае поможет остановка иных устройств, работающих через USB.

Также есть причина, почему не работает USB порт конкретно на материнской плате ноутбука или компьютера. Вполне возможно, что на ней произошло короткое замыкание. Избежать этого поможет систематическое очищение ее от пыли, проверка того, что она крепко закреплена и не болтается, снятие статического электричества перед работой. Если порты на материнской плате перестают работать постепенно по одному, то необходимо подготовиться к смене самой платы. Так как, возможно в ближайшие полгода, и она перестанет работать.

Временным решением для работы может выступить PCI USB контроллер. Однако если сгорел южный мост, то это не поможет. При таком варианте – только поход к мастеру для замены моста. Самостоятельно устранить такую неисправность невозможно, ввиду того, что замена моста – сложная и трудоемкая работа, требующая оснащения специализированным инструментарием и мастерством.

Проверка конфигурации BIOS

При возникновении подобной проблемы первое, что нужно проверить – не отключились ли контроллеры USB на системной плате. Выключиться они вполне могут и самостоятельно, причем ремонт разъема не потребуется. Когда контроллер вдруг перестал работать, активировать его можно в BIOS:

1. Сразу после начала загрузки часто нажимайте Del, F2 или иную функциональную клавишу, предусмотренную для захода в БИОС на вашем устройстве.
2. Найдите Integrated Peripherals или Advanced (в зависимости от версии BIOS).
3. Выберите USB Configuration. Здесь напротив строчек USB Controller должен быть выставлен параметр Enabled. Если его нет, выставите нужное значение сами и сохраните текущую конфигурацию.

Проблема также иногда может возникать из-за какого-либо USB-устройства, которому требуется ремонт. Чтобы его определить, отключите все девайсы, использующие данный порт – мышь, USB-клавиатуру и т. д. Попробуйте подключить исправный флеш-накопитель. Если проблемы перестали появляться, ищите нерабочий периферийный девайс.

Работаем с диспетчером устройств

Через «Пуск» или иным способом зайдите в диспетчер устройств. Возможно, один из группы контроллеров USB здесь помечен иконкой желтого восклицательного знака, почему устройство и не функционирует.

Попробовать исправить ситуацию можно следующим способом:

1. Удалите из диспетчера отмеченный желтым контроллер;
2. Перезагрузите лэптоп.

При следующем запуске система установит заново все необходимое ПО, после чего контроллеры, которые отказали, могут вновь заработать. Иногда помогает откат ОС до предыдущего состояния, когда все оборудование функционировало штатно.

USB могут отключаться из-за настроек системы

Управление электропитанием лэптопа может быть настроено таким образом, что система сама для экономии заряда батареи производит отключение USB-разъема после определенного периода бездействия. Никакой ремонт здесь делать не требуется. Чтобы лэптоп перестал отключать вход ЮСБ, достаточно не позволять Windows изменять параметры электропитания контроллера, для чего:

1. В диспетчере откройте ветку контроллеров последовательной шины, выделите строчку корневого USB-концентратора.
2. Двойным кликом откройте устройство, выберите управление электропитанием.
3. Снимите флажок напротив строчки, разрешающей системе отключение разъема для экономии энергии.

Описанные действия повторите для каждого из прописанных в диспетчере устройств USB-концентраторов.

Проблема с драйверами

Проблема может заключаться – и в большинстве случаев так оно и есть – в проблемах с драйверами USB.

Обнаружить проблему можно, снова перейдя к Диспетчеру устройств (через свойства компьютера или путём набора в командной строке mmc devmgmt.msc).

Не исключено, что один из портов отмечен в списке специальным значком – жёлтым треугольником с восклицательным знаком, сигнализирующим о неправильной работе оборудования.

Проблему можно попробовать решить одним из 2 способов:

• Попробовать обновить драйвера (желательно подключение к Интернету) в свойствах USB-контроллера.
• Удалить отмеченное жёлтым треугольником устройство из Диспетчера и перезагрузить ноутбук.

При использовании второго варианта перезагрузившаяся система попытается установить новое программное обеспечение для обнаруженного «нового» оборудования. Иногда при этом работа порта восстанавливается.

Для первого варианта может понадобиться узнать номер ID, по которому в Сети выполняется поиск соответствующего драйвера – этот идентификатор находится в свойствах устройства на вкладке сведений.

Рис. 6. Определение ID USB-порта.

Проблему, которая заключается в неправильной работе драйверов материнской платы (обычно это происходит с устаревшими ноутбуками, выпущенными несколько лет назад), решают скачиванием и установкой соответствующего программного обеспечения.

Для этого пользователю лэптопа требуется сначала узнать модель системной платы – например, воспользоваться приложением AIDA64, которое является платным, но работает и без ввода подтверждающего оплату ключа в течение определённого пробного периода.

Название устройства поможет определить и команда msinfo32, введённая в форме «Выполнить» (вызывается клавишами Win + R).

Рис. 7. Определение названия материнской платы.

Драйвера на соответствующую плату можно попробовать найти на сайте её производителя – или на ресурсе компании, разработавшей чипсет.

В дальнейшем рекомендуется хранить это программное обеспечение на диске лэптопа – чтобы не тратить время на поиски при повторном появлении проблемы.

Как узнать, на компьютере стоят порты USB 2.0 или 3.0

Интерфейс USB 3.0 значительно производительнее своего предшественника – USB 2.0. Тогда как последний ограничивает скорость линейной записи данных на флешку показателем в 30-40 Мб/с, посредством первого файлы на флешку USB 3.0 могут быть скопированы со скоростью порядка 100 Мб/с. Это реальный пример, в теории же предельной пропускной способностью USB 2.0 считается 60 Мб/с, а USB 3.0 – 625 Мб/с. Чтобы воспользоваться преимуществами интерфейса USB 3.0, им должны быть оборудованы и носитель (флешка, USB-HDD, прочие устройства хранения данных), и компьютер. Как узнать, на компьютере стоят порты USB 2.0 или 3.0?

На ноутбуках и материнских платах ПК, выпущенных ранее 2010 года, с высокой долей вероятности будут установлены порты USB 2.0. А вот компьютерные устройства, выпущенные позднее, могут быть оснащены USB 3.0.

Каким интерфейсом USB оснащен компьютер, можно узнать по внешним признакам портов. Порты USB 1.0 имеют 4 контакта, а пластмасса под ними белого цвета. Порты USB 2.0 также оборудованы 4 контактами, но пластмасса под ними, как правило, черного цвета. Внутри порта USB 3.0 находится целых 9 контактов, а пластмасса под ними обычно синего цвета. Современнейшие модели ПК и ноутбуков могут быть оснащены самым производительным на сегодняшний день интерфейсом USB 3.1 с заявленной максимальной пропускной способностью в 1250 Мб/с. Пластик под контактами таких портов может окрашиваться как в черный, так и в синий цвет. От интерфейсов-предшественников же порты USB 3.1 отличает выгравированная рядом надпись «SS» (Super Speed).

Корпуса ПК обычно оснащаются панелью спереди с дополнительными портами USB для удобства подключения устройств. Но за такое удобство владельцы компьютеров, не знающие, что их материнские платы поддерживают USB 3.0, нередко платят томительным ожиданием во время перемещения данных на флешку. Ведь даже современные, но бюджетные корпуса, как правило, оснащаются портами USB 2.0.

Вам может быть интересно: Восстановление Windows 10

Узнать, на компьютере стоят USB-порты 2.0 или 3.0, можно с помощью средств Windows. Заходим в диспетчер устройств и раскрываем ветку «Контроллеры USB». Если в перечне ветки хост-контроллеры значатся как «Расширенный хост-контроллер» («Enhanced Host Controller»), при этом в их названиях не содержится дописка «USB 3.0», это значит, что на компьютере стоят порты USB 2.0.

О наличии портов USB 3.0 будет прямо говорить дописка «USB 3.0» в названиях расширенных хост-контроллеров. О том, что компьютер поддерживает USB 3.0, также свидетельствует наличие в перечне ветки контроллеров, в названии которых присутствует аббревиатура XHCI – указание на универсальный интерфейс eXtensible Host Controller Interface.

Как обзавестись портами USB 3.0, если их не обнаружилось? У тотального апгрейда в виде замены ноутбука или материнской платы ПК со всеми зависимыми от нее комплектующими есть альтернатива – установка адаптера USB 3.0. Для сборок ПК такие адаптеры существуют в виде плат, устанавливаемых в слот PCI Express. К ноутбукам адаптеры USB 3.0 подключаются с помощью слота ExpressCard. На AliExpress адаптеры USB 3.0 можно заказать за акционную цену чуть более $5. Такой вариант даст определенный прирост производительности, но все равно не будет дотягивать до возможностей USB 3.0, изначально поддерживаемого современными ноутбуками и материнскими платами. Ведь передача данных будет ограничена пропускной способностью соответствующего слота.

WindowsTips.ru

Включение в BIOS

Начнем с аппаратных настроек в меню BIOS. Данное ПО позволяет включать и отключать компоненты ПК до загрузки операционной системы. Чтобы открыть меню, нажмите одну из системных клавиш на начальном экране включения. На нем же можно найти информацию о BIOS и конкретную кнопку, отвечающую за запуск:

В некоторых ноутбуках эта возможность реализована с помощью комбинации клавиш Fn и ряда F2 – F10 . А другие производители добавляют отдельную клавишу на корпусе устройства.

Сначала необходимо открыть расширенные настройки Advanced. Здесь представлена информация о подключенных девайсах к USB портам (1). Ниже расположены активные опции, которые можно включать и отключать. В строке USB Functions должен стоять параметр Enabled (2). Также нужно включить USB 2.0 Controller (3). При наличии здесь будет отображаться и версия 3.0.

После этого сохраните изменения через клавишу F10 и перезагрузите ноутбук.

Физическая проверка порта

Самый простой метод тестирования порта включает такие шаги:

1. Подключить мышь, или другой компонент к usb-разъему. Но перед этим нужно убедиться, что мышь работоспособна. Для этого нужно проверить ее, подсоединив к работающему порту.
2. Переместить мышь, чтобы увидеть, реагирует ли курсор на компьютере. Если это так, порт, к которому подключена мышь, работает нормально.
3. Операционная система может отображать оповещение об ошибке подключения. Если компонент точно работоспособен, проблемы с разъемом.
4. Перезагрузить компьютер и повторить проверку еще раз.

Другой метод требует наличие специального loopback тестера.

С помощью него можно проверить, связана ли неисправность с usb-портом:

1. Вставить тестер в usb-порт, который необходимо проверить и установить программное обеспечение на компьютер. Этот шаг может не понадобиться, если плагин имеет функцию «plug and play», которая исключает его из отдельной установки программного обеспечения.
2. Посмотреть на огни на заглушке. Обратится к руководству пользователя для тестера, сравнить индикаторы со списком в руководстве. Цвета индикаторов подскажут, получает ли разъем питание и отправляет, а также получает ли информацию.

В случае обнаружение неполадок, нужно оценить состояние usb-разъема

Для этого важно:

1. Выключить компьютер.
2. Далее посмотреть на usb-разъем. Есть ли в нем пыль? При использовании настольного компьютера или если разъем находится на корпусе ноутбука сзади, то есть вероятность того, что в порт могла попасть пыль или грязь.

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB

Причины, связанные с программными неисправностями в Windows 7/10, можно выявить с помощью Диспетчера устройств. Если вы замечаете, что не работает конкретно одно или несколько устройств вне зависимости от используемого порта, то это может говорить о том, что проблема в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке имеются пункты, возле которых стоит желтый восклицательный знак или вместо названия стоит Неизвестное устройство, то проблема в этом самом устройстве. Здесь может быть несколько вариантов неполадок.

Часто USB-входы перестают работать после переустановки Windows 7/10. Причиной является неправильная установка драйверов или же необходимые драйвера могут быть вообще не найдены. Придется осуществлять подбор и инсталляцию вручную.

Нередко для устранения неисправности требуется просто обновить драйвера. Так, если отключено автоматическое обновление Windows, да и сама система была установлена достаточно давно, то теряется актуальность программного обеспечения, могут появляться системные ошибки. Устройство при этом начинает работать некорректно, а то и вовсе перестает функционировать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно воспользоваться CD/DVD-диском с драйверами для материнской платы или скачать необходимые драйвера с сайта производителя системной платы.

Также с помощью Диспетчера устройств можно выключить функцию экономии электропитания для всех портов. Раскройте список использующихся USB устройств, скрытых в разделах «Контроллеры USB», «Мышь и иные указывающие устройства», «Клавиатуры». Кликаем дважды мышкой по нужному устройству, чтобы открыть окно свойств. Теперь переключаемся на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электропитания». Таким образом, устройство будет задействовано всегда и при любых обстоятельствах.

Если же какое-то оборудование не опознано, то тут может быть как уже известная нам проблема с драйверами, так и аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или неисправности контроллера. Причем нередко бывает ситуация, когда при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, так же как и мышка, а принтер перестает печатать. Проблема схожа с нехваткой питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправное устройство, в котором может быть обыкновенное короткое замыкание или другая неисправность.

Аппаратные неисправности

Если программные методы не помогли, значит, неисправность кроется в «железе». Рассмотрим наиболее вероятные проблемы, с которыми можно столкнуться и пути их решения.

Внешние концентраторы

Многие пользователи используют внешние USB хабы. Кто-то, чтобы не забираться каждый раз под стол для подключения нового устройства, а кто-то — по причине нехватки портов на ноутбуке.

Если при этом вы сталкиваетесь с периодическими отказами внешнего оборудования, обратите внимание на скриншот. Несколько устройств, подключенных к хабу одновременно, могут превысить допустимую мощность

Система, будучи не в состоянии подать на порт питания больше 500 мА, отключит его, чтобы не вызвать перегрузку или перегорание. Выход из ситуации простой. Отключите лишнее или используйте запоминающие устройства с автономным внешним питанием.

Энергоснабжение

В ряде случаев проблема может появиться после апгрейда аппаратной конфигурации. Заменив видеокарту и установив дополнительный мощный кулер, некоторые пользователи забывают про блок питания. В результате он перестает справляться с нагрузкой в пиковые моменты. Иными словами, как только кулеры выйдут на максимальные обороты, у вас пропадет питание на клавиатуру и мышь. Система определит их как менее приоритетные при угрозе перегрева процессора. Выход простой — меняйте блок питания на другой с запасом по мощности приблизительно на 20-25%.

Физические повреждения

Этот вид неисправностей в большинстве случаев требует вмешательства специалистов. В эту категорию можно отнести:

• физическое повреждение USB порта;
• обрыв или замыкание питающей проводки внутри системного блока.

Самое худшее, что может произойти, это неисправность «южного моста» на материнской плате. Этот концентратор отвечает за подключение всей периферии компьютера и в домашних условиях без специальных навыков и инструментов починить его невозможно.

Проверка USB контроллера

Если не работает USB-порт на компьютере, то нужно в первую очередь проверить правильную работку драйверов в системе.

1. Правой кнопкой нажмите на «Компьютер» и зайдите в «Свойства».

1. Слева выбираем «Диспетчер устройств».

1. Также туда можно попасть, если нажать на две кнопки «Win», «R». После этого должно вылезти окошко, где нужно будет ввести команду:

1. Будучи подключенным к интернету, нажмите на кнопку с изображением компьютера и лупы. После этого система постарается в интернете найти свежие драйвера и установить их на ПК.

1. Если это не поможет, то откройте раздел «Контроллеры USB» – посмотрите, чтобы на устройствах не было восклицательного знака, если он есть, то нажмите правой кнопкой и выберите «Задействовать» на большом устройстве.
2. Можно попробовать удалить драйвера также в «Контроллерах USB» нажимаем по каждой правой кнопке и выбираем «Удалить». Если в какой-то момент отвалится клавиатура или мышка, то попробуйте просто перезагрузить ПК, драйвера установятся автоматически.

Если у вас ноутбук, то обязательно проверьте, что данный порт не отключается для сохранения батареи. Откройте свойства каждого из контроллеров, зайдите в «Управления электропитанием» и выключите верхнюю галочку.

Запрет доступа к съемным носителям через редактор групповой политики

В современных версиях Windows существует возможность ограничить доступ к съемным запоминающим устройствам (USB-накопителям в том числе) с помощью редактора локальной групповой политики.

1. Запустите gpedit.msc через окно «Выполнить»(Win + R).
2. Перейдите к следующей ветви «Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Система -> Доступ к съемным запоминающим устройствам»
3. В правой части экрана найдите пункт «Съемные диски: Запретить чтение».
4. Активируйте этот параметр (положение «Включить»).

Данный раздел локальной групповой политики позволяет настраивать доступ на чтение, запись и выполнение для разных классов съемных носителей.

Другие статьи сайта

• Как отключить горячие клавиши Windows
• Как узнать дату и время, когда была установлена Windows
• Как открыть панель управления в Windows 8 и 8.1
• История файлов в Windows 10

Не работают usb порты. Программные методы решения.

Данная технология сделала по-настоящему легкой и удобной работу с принтерами, сканерами и внешними устройствами хранения данных (внешние жесткие диски, флешки USB). Все действия с установкой USB устройств свелись к простому принципу «Подключи и работай». Действительно мобильными, устройства стали именно из-за технологии USB. Портами USB сегодня оснащены не только настольные ПК и ноутбуки, но и игровые устройства, смартфоны, фотоаппараты, навигаторы и многие другие устройства.

Порты USB версии 2.0 обеспечивают передачу данных на скорости до 480 Мбит/с, а версия USB 3.0 поднимает максимальную скорость передачи до 5,0 Гбит/с. Символом USB является своеобразный трезубец, нарисованный как на USB устройствах, так и на разъемах компьютера.

Но прежде чем начать, стоит описать основные рекомендации при работе с USB портами и устройствами, подключаемых к ним:

— никогда не подключайте устройства с видимыми механическими повреждениями USB разъемов, а также устройства с внешними повреждениями корпуса или с явным запахом гари.- если на материнской плате USB порты имеют механические повреждения, то лучше их отключить от материнской платы (разъемы в передней части корпуса) либо заклеить цветным скотчем, чтобы предотвратить их использование. При удобном случае такие порты лучше заменить в мастерской на новые. — старайтесь не перегружать USB порты. Сила тока у них строго ограничена: 500 мА для USB 2.0 и 900 мА для версии 3.0. Не стремитесь к увеличению количества USB портов с помощью различных USB множителей. Современные материнские платы уже имеют до 10 портов, что вполне достаточно для домашнего использования. Всегда надежнее купить дополнительный PCI или PCIe контроллер USB, чем работать через «тройник» USB.

— перед подключением рекомендуется прикоснуться к заземленному корпусу системного блока для снятия статических напряжений. Именно статические разряды являются основной причиной аппаратного отказа в работе USB устройств.

Во многих случаях, при появлении сообщения об ошибке «USB устройство не опознано» проблема может быть именно в USB порту. Эта проблема обычно решается довольно легко, так как она возникает в основном на программном уровне.

Что делать если не работают USB порты?

Любое аппаратное устройство взаимодействует с установленной операционной системой через специальную программу — драйвер. Многие проблемы с устройствами решаются именно с помощью драйверов. То же самое и в случае с неработающими портами USB. Ниже приведены несколько способов, которые помогут вам устранить неисправность USB портов на программном уровне.

Просто перезагрузите компьютер

Если USB порты перестали вдруг работать, а USB устройства не определяются, то самым простым способом устранения этой внезапной проблемы будет перезагрузка компьютера. Просто перезагрузите компьютер. Если не было каких-либо проблем при загрузке драйверов, то эта неисправность устранится после перезагрузки.

Обновление конфигурации оборудования в Диспетчере устройств

Если перезагрузка компьютера в данный момент не желательна (например, из-за выполнения какой-нибудь важной операции), то «перезагрузить» драйвера можно без перезагрузки всего компьютера через Диспетчер устройств. Для его запуска на ярлыке «Мой компьютер» нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Управление»

Либо в меню «Пуск» найдите программу «Выполнить» и после её запуска введите команду devmgmt.msc.

В открывшемся окне щелкните левой кнопкой мыши один раз на список устройств и далее нажмите в главном меню закладку «Действие», затем укажите на «Обновить конфигурацию оборудования». Посмотрите, появился ли в списке устройств раздел «Контроллеры USB». Если да, то ваша проблема решена, USB порты должны работать.

Отключение контроллера USB

Другой способ заставить работать порты USB — отключить, а затем переустановить контроллер USB. Для этого необходимо запустить опять же Диспетчер устройств. В списке оборудования, который вы увидите в открывшемся окне, найдите раздел USB контроллеров. На каждом из устройств в этом разделе щелкните правой кнопкой мыши и удалите их все. После того как вы удалите все контроллеры, просто перезагрузите компьютер. Контроллеры, будут переустановлены, и USB порты снова станут доступными. Это может решить вашу проблему.

Еще одна причина того, что USB порты не работают – это повреждение драйверов USB контроллера. Единственный выход — найти правильные драйвера и переустановить их. Чтобы загрузить соответствующий драйвер, необходимо узнать производителя порта USB устройств (через его код экземпляра устройств). Установка правильного драйвера должна решить эту проблему в одно мгновение.

Отключение других USB устройств

Как исправить нерабочие порты ЮСБ

Для того, чтобы исправить нерабочие порты USB на ноутбуке нужно выполнить следующее:

• Выполните перезагрузку вашего ноутбука. Рекомендуется полностью выключить его, вынуть аккумуляторную батарею на несколько минут, затем вернуть её обратно и вновь осуществить загрузку операционной системы;
• Осмотрите юсб-разъёмы вашего ноутбука, при необходимости почистите их от пыли с помощью обычной деревянной зубочистки;
• Попробуйте подключить ваше устройство к другому юсб-разъёму, возможно первый разъём уже не функционирует;
• Если вы подключаете ваше usb-устройство через кабель, попробуйте сменить последний, это может помочь в проблеме, когда не работают USB порты на ноутбуке;
• Убедитесь, что подключаемое юсб-устройство работает, для этого подключите его к другому компьютеру;
• Зайдите в БИОС и убедитесь, что функции ЮСБ задействованы;

Проверяем работоспособность функций ЮСБ

Вручную проведите распознавание юсб-устройств с помощью системы. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите на ввод. Перед вами появится Диспетчер устройств, нажмите на название списка устройств сверху (обычно это имя вашего компьютера), кликните на закладку «Действие», и выберите там «Обновить конфигурацию оборудования». Если система во время данной процедуры найдёт контроллеры ЮСБ, то ваша проблема может быть решена;

Обновляем конфигурацию оборудования

Удалите, а затем вновь установите контроллеры юсб. Вновь зайдите в Диспетчер устройств как описано выше, найдите там «Контроллеры USB», и дважды щёлкните на данной записи. Перед вами откроется список контроллеров юсб, кликните на первом из них правой клавишей мыши и выберите «Удалить».

Аналогично удалите все имеющиеся в списке контроллеры. Затем перезагрузите ваш ПК, данные контроллеры вновь автоматически будут установлены системой, это может помочь исправить проблему, когда не работают USB порты на ПК;
Переустановите драйвера к ЮСБ. Обычно в комплектации к ноутбуку идёт диск с драйверами, в том числе и с драйвером на USB, его достаточно установить на компьютер и проблема будет решена. Если же ЮСБ-подключение у вас подсвечивается вопросительным знаком или имеет статус «неопознанное устройство», то необходимо узнать ID вашего устройства, и по данному ID поискать драйвера в сети;
Если у вас подключено несколько устройств ЮСБ, тогда попробуйте их отключить и оставить только нужное в этот момент;
Скачайте и запустите специальную утилиту от Майкрософт, она может помочь в исправлении проблем с ЮБС, если не функционируют USB порты на ноутбуке;
Выполните откат системы на предыдущую рабочую точку восстановления. Нажмите «Пуск», в строке поиска наберите rstrui и нажмите ввод. Найдите точку восстановления, при которой система работала корректно и выполните откат;

Если у вас не работают все порты ЮСБ, и вышеуказанные методы не помогли, тогда, возможно, у вас сгорел южный мост. Его замена (или прогрев) осуществляется в сервисном центре на специальном оборудовании, обратитесь туда за консультацией и помощью.